Questões de Administração

"Expressa uma série de propósitos a serem realizados dentro de determinado prazo, levando em consideração as limitações impostas pelos recursos disponíveis e as metas prioritárias definidas".

A definição acima refere-se

• A. à organização.
• B. ao planejamento.
• C. à avaliação.
• D. à administração.
• E. ao programa.

Segundo Marília Alvarenga Rocha Mendonça apud Arantes (1998), planejamento, direção e controle são funções componentes do processo gerencial. Dentro dessa ótica conceitual:

• A.

  Controle é a função destinada a verificar se os resultados planejados foram atingidos. Não permite as correções de prováveis erros.

• B.

  Controle é a função destinada a coordenar a execução de planos adequando-os à alocação de recursos

• C.

  Controle é a função que exige reflexão e auxilia a tomada de decisão.

• D.

  Controle é a função destinada a verificar se os resultados planejados estão sendo alcançados através das operações executadas. Permite adotar ações corretivas visando a corrigir os desvios detectados durante a avaliação.

• E.

  Controle é a função de estabelecer parâmetros prévios para decidir quem deve fazer o quanto, quando e o que deve ser feito.

O salário representa a principal forma de recompensa organizacional. São considerados fatores internos na composição dos salários:

• A.

  situação do mercado de trabalho;

• B.

  conjuntura econômica;

• C.

  conjuntura econômica;

• D.

  leis trabalhistas;

• E. competitividade da organização.

NAS QUESTÕES NUMERADAS 39 E 40, RELACIONE A PRIMEIRA COLUNA COM A SEGUNDA E ASSINALE A ALTERNATIVA QUE CONTÉM A SEQÜÊNCIA CORRETA, DE CIMA PARA BAIXO.

Sobre as fontes e formas de poder: A seqüência correta de cima para baixo é:

• A.

  1, 2, 2, 1 e 2.

• B.

  2, 1, 2, 1 e 1.

• C.

  1, 2, 1, 2 e 1.

• D.

  2, 1, 1, 2 e 1.

Na história da administração pública brasileira, implantam-se três modelos distintos: o patrimonialista, o burocrático e o gerencial. As características desses modelos se mesclam na realidade da administração pública brasileira atual, em que pese suas distintas características teóricas e paradigmáticas. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

É importante que o administrador profissional seja, antes de qualquer coisa, um especialista, pois as burocracias são sistemas sociais geralmente de grandes dimensões, nos quais o uso do conhecimento especializado é essencial para o funcionamento eficiente.

• C. Certo
• E. Errado

A tendência de aumento das flutuações na demanda à medida que se move a montante na cadeia, muitas vezes é denominada na literatura moderna por:

• A.

  acúmulo de demanda.

• B.

  agregação de demanda.

• C.

  estoque de segurança.

• D.

  efeito chicote.

Em face da situação relatada no texto, considere, ainda, que a MCE decidiu avaliar o mercado de modo a identificar novos requisitos para manter o alto nível de satisfação dos seus clientes, além da imagem da empresa. Para tanto, ela contratou um grupo de pesquisa que, a partir da definição de uma amostra probabilística, com base nos 2.498 clientes cadastrados, aplicou questionário para obter informações acerca desses clientes. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir, acerca de pesquisa de mercado.

Considere-se que o questionário aplicado na pesquisa tenha sido embasado em perguntas do tipo: “Qual a sua opinião sobre a MCE?”. Nesse caso, conclui-se que o questionário baseava-se em perguntas abertas, que são fáceis de serem interpretadas e tabuladas, embora não limitem a resposta do entrevistado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.

A administração de materiais inclui as atividades de compra e o controle de contas a pagar, não se relacionando com a armazenagem, a embalagem e o manuseio de produtos e insumos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do tema do texto acima, assinale a opção correta.

• A.

  Diferentemente do desenvolvimento, o treinamento tem como foco ensinar aos empregados habilidades e competências mais amplas para o desempenho de funções futuras.

• B.

  A busca de consenso entre empregados e seus supervisores acerca das metas organizacionais é uma característica da moderna avaliação de desempenho.

• C.

  Na avaliação de desempenho, deve-se evitar a participação dos subordinados, por serem eles mais propensos a fornecer informações influenciadas por insatisfações resultantes da relação com seus superiores.

• D.

  A avaliação de desempenho deve ter como foco o desempenho técnico do empregado no cargo ocupado, evitando-se analisar o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, tarefa esta que é de competência do responsável pelo regime disciplinar.

Escolha a opção que corretamente se refere à liderança.

• A.

  Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma unilateral.

• B.

  Conjunto de razões internas que estimulam um comportamento específico.

• C.

  Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho.

• D.

  Conhecimentos comportamentais presentes na função gerencial.

• E.

  Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.