Questões de Administração

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Para se iniciar um projeto de Inteligência Competitiva numa organização, assinale a alternativa que indica a ordem seqüencial correta dos passos a serem tomados pela empresa.

  • A.

    Preparar o projeto de Inteligência Competitiva; avaliação do projeto; definir temas de interesse; identificar experts nos setores pertinentes; implantar a atividade de pesquisa, coleta e registro; criar as bases de dados de referência para cada tema; devolver o conhecimento para os departamentos que necessitam.

  • B.

    Definir os métodos de análise que serão empregados; descobrir a necessidade da pesquisa; mapear o ambiente competitivo relativo a cada tema; criar as bases de dados de referência para cada tema; analisar os custos do projeto; efetuar uma pesquisa exploratória de material básico.

  • C.

    Definir temas de interesse; mapear o ambiente competitivo relativo a cada tema; identificar as fontes de informação pertinentes; efetuar uma pesquisa preparatória de material básico a respeito de cada tema; definir a estratégia de coleta de informações; implantar a atividade de pesquisa, coleta e registro das informações; identificar experts para darem apoio técnico à análise; definir os métodos de análise que serão empregados; criar as bases de dados de referência para cada tema, avaliação do projeto.

  • D.

    Consultar os dados disponíveis no mercado; definir temas de interesse; transformar as informações em dados; identificar experts para darem apoio técnico à análise; definir os métodos de análise que serão empregados; criar as bases de dados de referência para cada tema. Analisar custo x benefício.

  • E.

    Estabelecer um contexto de análise; checar fontes de informação; implantar a atividade de pesquisa, coleta e registro; criar as bases de dados de referência para cada tema; definir o público-alvo; definir os métodos de análise que serão empregados; definir temas de interesse; avaliação do projeto.

As organizações orgânicas caracterizam-se por

  • A.

    centralização da tomada de decisão na alta chefia.

  • B.

    estrutura burocrática com minuciosa divisão do trabalho.

  • C.

    predomínio da interação lateral sobre a interação vertical.

  • D.

    ausência de controle sobre os processos administrativos.

  • E.

    hierarquia de autoridade rígida, prevalecendo a unidade de comando.

Sobre o modelo multiescalonado de eficácia na decisão em equipe não é correto afirmar:

  • A. a instrução da decisão refere-se ao grau de informações acuradas e relevantes que os membros da equipe possuem sobre a decisão específica a ser tomada;
  • B.

    a instrução da equipe é o nível médio da instrução da decisão para uma dada equipe no cursode muitas decisões;

  • C.

    a validade individual é o momento em que um determinado membro da equipe consegue processar informações disponíveis e fornecer dados sensatos aos processos de decisão;

  • D.

    a validade pessoal é o nível de validade de todas as equipes de uma empresa em relação aos membros das equipes de outra empresa;

  • E. a sensibilidade diádica é o momento em que um líder pondera acuradamente sobre a recomendação de cada membro para chegar a uma decisão de equipe.

Aponte aquele que NÃO corresponde a um elemento do gerenciamento estratégico.

  • A.

    Abordagem das forças e fraquezas da organização.

  • B.

    Preparação e aplicação de meios para o alcance de objetivos

  • C.

    Especificação de cursos de ação.

  • D.

    Aplicação de controles rígidos para a gestão do pessoal.

  • E.

    Avaliação das oportunidades e ameaças do ambiente que cerca a organização.

Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Os influenciadores organizacionais são definidos como grupos de indivíduos que se alinham em nome de interesses comuns.

  • C. Certo
  • E. Errado

Inteligência Competitiva pode ser definida como um sistema que:

  • A. organiza um banco de dados; trabalha com informações; é pesquisa de mercado.
  • B. antecipa mudanças no ambiente de negócios; descobre novos concorrentes em potencial; antecipa as ações dos atuais concorrentes; mostra as mudanças políticas, regulatórias ou legislativas que possam afetar um negócio.
  • C. cria estatística; faz trabalho de espionagem; é o departamento de TI da empresa.
  • D. armazena dados estatísticos; é um trabalho de programação de dados; faz pesquisas.
  • E. trabalha auxiliando a vantagem competitiva; é um suporte de marketing; coleta dados somente; prepara organogramas específicos.

Esse princípio parte da idéia de que, num sistema aberto, podem existir numerosos meios diferentes de se atingir um estado final. Isso contrasta com sistemas mais fechados nos quais os relacionamentos são estruturalmente fixados para produzir padrões específicos de causa e efeito.
A que conceito concernente a sistemas abertos se refere o princípio acima?

  • A. Eqüifinalidade.
  • B. Diferenciação.
  • C. Descentralização.
  • D. Externalidade.
  • E. Output.

No que se refere ao trabalho em equipe — uma forma especial de organização que visa, principalmente, a ajuda mútua entre profissionais de uma mesma empresa ou instituição —, assinale a opção correta.

  • A.

    No trabalho em equipe, ocorre valorização de cada indivíduo, permitindo que todos façam parte de uma mesma ação, reconhecendo que a coordenação e a especialização do líder são determinantes nas relações humanas, pois motivam o grupo a buscar de forma coesa os objetivos traçados.

  • B.

    O trabalho em equipe possibilita dar e receber, por parte de cada um de seus membros, reconhecimento e sentimento de importância. Isso faz que o líder trabalhe mais facilmente para alcançar os objetivos do trabalho, o qual depende, exclusivamente, da satisfação psicológica do indivíduo e das relações humanas.

  • C.

    Um conjunto de pessoas trabalhando em equipe com coesão revela características que passam despercebidas individualmente, como criatividade, participação, visão de futuro, questionamento de posições e colocações e senso crítico. Tudo isso contribui para a motivação do trabalhador.

  • D.

    A necessidade de desenvolvimento do trabalho em equipe passa por diversos fatores de importância para a evolução do líder, como a definição de prioridades, o ajuste de metas, otimismo e o estar aberto a mudanças. Todas essas qualidades significam sucesso nas relações pessoais e propiciam a realização de tarefas conjuntas.

Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e empregados da instituição, bem como a forma como estes devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. Considerando esse contexto, julgue os itens subseqüentes.

Embora contribuam para a padroniação de rotinas, os manuais, em geral, costumam trazer sérios inconvenientes para o relacionamento entre as várias unidades organizacionais da instituição.

  • C. Certo
  • E. Errado

Existem três dicotomias baseadas nas estratégias utilizadas nas negociações globais: individualismo x coletivismo; igualitarismo x hierarquia e alta observância da comunicação x baixa observância da comunicação. As culturas hierárquicas ressaltam as diferenças entre "status social" (ou poder), e as igualitárias não os fazem. Os membros de culturas hierárquicas são relutantes ao confronto direto, pois o mesmo significa a perda do respeito pelo "status social". O poder, em culturas igualitárias, é transitório e situacional. Assinale a alternativa que indica países com cultura hierárquica.

  • A.

    Tailândia, China, Polônia, Hong Kong, Japão.

  • B.

    Turquia, Finlândia, Austrália, México, Brasil.

  • C.

    Portugal, Espanha, Cingapura, Israel, Nova Zelândia.

  • D.

    Índia, Itália, Vietnã, Indonésia, Malásia.

  • E.

    Mianmar, Camboja, Grécia, Laos, Arábia Saudita.

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