Questões de Administração

Paradigma representa um modelo ou padrão a ser seguido. Segundo Chiavenato (2004), são paradigmas organizacionais em extinção, a ideia de que, EXCETO:

• A.

  a autoridade organizacional deve ser centralizada.

• B.

  a divisão do trabalho aumenta a produtividade.

• C.

  a promoção seja a base da cooperação entre colegas.

• D.

  para haver controle é preciso haver normas oficiais.

Em seu trabalho, cada administrador desempenha as quatro funções administrativas que são:

• A.

  Planejar, organizar, dirigir e controlar.

• B.

  Planejar, organizar, desenvolver e dirigir.

• C.

  Planejar, controlar, desenvolver e organizar.

• D.

  Organizar, controlar, planejar e desenvolver.

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

A metodologia IDEF (integration definition for function modeling) é essencialmente textual, o que permite maior detalhamento das etapas do processo.

• C. Certo
• E. Errado

A demanda de diversos produtos passa por fases que constituem o seu ciclo de vida. Os efeitos gerenciais na empresa exigem diferentes estratégias financeiras, de fabricação e de marketing para cada fase, durante o tempo em que o produto se encontra no mercado.

 A fase em que o produto final é elevado e que a flexibilidade é um dos objetivos das operações de produção é a de

• A. crescimento
• B. declínio
• C. introdução
• D. maturidade
• E. saturação

Os conceitos de planejamento e gestão podem ser aplicados pelas organizações à área da comunicação organizacional.

Assim, sob a ótica do planejamento estratégico de comunicação, a(s)

• A. alta administração deve entender a comunicação como fator estratégico na divulgação da missão e dos valores da organização perante todos os seus públicos.
• B. participação de profissionais ligados à comunicação na formulação do planejamento estratégico da organização deve ser moderada, a fim de evitar ruídos na comunicação entre a alta administração, os postos gerenciais e os operacionais.
• C. visão estratégica é implementada por etapas, começando pelo plano de comunicação e, a partir dos seus resultados, inclui-se o planejamento estratégico global da organização.
• D. ameaças do macroambiente não constituem fatores que devam ser observados na construção de um planejamento, uma vez que fatores externos não afetam a comunicação de uma organização.
• E. áreas de comunicação e relações públicas devem estar subordinadas aos departamentos de marketing e promoção, tendo como função primária a elaboração de planos de veiculação dirigida.

Com relação ao método dos incidentes críticos em avaliação de desempenho, analise.

I. O método se baseia em eventos extremos exclusivamente positivos.

II. O método aproxima‐se da técnica de administração de exceções de Taylor.

III. O método é de fácil montagem e utilização.

Assinale

• A. se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
• C. se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Determinações especiais dirigidas aos responsáveis, por obras ou serviços públicos autorizando seu início, ou contendo imposições de caráter administrativo, ou especificações técnicas sobre o modo e forma de sua realização, denominam-se:

• A.

  ofícios.

• B.

  circulares.

• C.

  protocolos.

• D.

  memorandos.

• E.

  ordens de serviço.

Considerado uma importante ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard busca a maximização dos resultados com base nas seguintes perspectivas, exceto:

• A.

  Concorrência e tecnologia.

• B.

  Financeira.

• C.

  Clientes.

• D.

  Processos internos.

• E.

  Aprendizado e crescimento.

Considerando que gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial são fundamentais para uma boa administração, julgue os itens seguintes.

Uma das técnicas mais utilizadas na gestão da qualidade total, o ciclo Deming e Shewhart, também conhecido com ciclo PDCA (do inglês plan, do, check, act), representa um processo cíclico que consiste na representação dos passos de uma atividade ou tarefa e como esses passos se relacionam entre si e com outros.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos à classificação de materiais, gestão de estoques e compras.

O processo de compras governamentais compreende a elaboração de documentos técnicos e, por vezes, de termos de referência, que irão subsidiar o estabelecimento de especificações de compras.

• C. Certo
• E. Errado