Questões de Administração

O monitoramento do progresso de uma atividade e a implementação das mudanças necessárias à sua efetivação relacionam-se à função denominada

• A.

  controlar.

• B.

  planejar.

• C.

  liderar.

• D.

  inovar.

• E.

  organizar.

O ato de ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos, refere-se à função administrativa:

• A.

  prever.

• B.

  planejar.

• C.

  controlar.

• D.

  coordenar.

• E.

  desenvolver.

O objetivo do treinamento na área de Gestão de Pessoas é contribuir para a realização das metas gerais da empresa. Assinale a opção que aponta as quatro fases ou etapas do processo de treinamento de pessoas.

• A.

  Desenho ou projeto, implementação, desenvolvimento de equipes e treinamento.

• B.

  Diagnóstico, desenvolvimento de equipes, avaliação e ação corretiva.

• C.

  Diagnóstico, desenho ou projeto, implementação, avaliação.

• D.

  Desenho ou projeto, planejamento, organização e ação corretiva.

Os principais tipos ou modelos de Departamentalização são por Clientela, por Área Geográfica, por Processo, por Projeto, por Produtos e por Função. Das alternativas abaixo, marque aquela que considera a maneira pela qual são executados os trabalhos para consecução de uma meta específica e que apresenta como vantagem uma possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas:

• A.

  Departamentalização por Clientes

• B.

  Departamentalização por Produtos

• C.

  Departamentalização Funcional

• D.

  Departamentalização por Processo

• E.

  Departamentalização por Área Geográfica

De acordo com CHIAVENATO, a Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo. Ela afeta a atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal. Com base na afirmação, as atitudes são:

• A.

  Adaptabilidade, motivação, inovação.

• B.

  Motivação, criatividade, individualidade.

• C.

  Motivação, adaptabilidade, criatividade e vontade de inovar.

• D.

  Criatividade, motivação, individualidade e adaptabilidade.

Na gestão de recursos humanos,

I. o treinamento é um processo de assimilação cultural a médio e longo prazos, com o objetivo de atualizar ou reciclar conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados com a execução de tarefas e macrovisão dos negócios.

II. o treinamento produz alterações ou mudanças a curto prazo no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do trabalhador.

III. a base de um programa de treinamento é o levantamento de necessidades de treinamento (LTN) em cenários reativos e prospectivos.

IV. o levantamento de necessidades de treinamento (LTN) constitui-se da pesquisa e análise para identificação de carências cognitivas e inexperiências, relativas ao trabalho, existentes entre o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do trabalhador e as exigências do cargo.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  II, III e IV.

• B.

  I, II e III.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  I e IV.

• E.

  II e III.

Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

Uma métrica de diagnóstico mede a capacidade de realização do processo e sua implementação em concordância com os requisitos do cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Leia o trecho a seguir:

As etapas do Ciclo de Vida de um projeto podem ser representadas por suas principais atividades, quais sejam: a) Fase Conceitual; b) Fase de Planejamento; c) Fase de Execução; e d) Fase de Conclusão.

Estas fases são compostas por um conjunto de atividades:

I. identificação de necessidades e/ou oportunidades.

II. tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema.

III. equacionamento e defi nição do problema; e análise do ambiente de problema.

IV. determinação dos objetivos e metas a serem alcançados.

V. decisão quanto à execução do projeto.

As atividades enumeradas anteriormente representam a seguinte fase do Ciclo de Vida do projeto:

• A.

  Conceitual.

• B.

  Planejamento.

• C.

  Execução.

• D.

  Conclusão.

• E.

  Final.

Ao assumir sua função como analista de uma empresa, João foi convidado para avaliar o treinamento de ambientação da organização - um tipo de atividade que consiste em

• A.

  analisar a estrutura da empresa para identificar cargos, pessoas e departamentos que necessitam de treinamento.

• B.

  discutir com os funcionários as habilidades necessárias a seus cargos atuais e futuros.

• C.

  elaborar junto com os funcionários o sociograma organizacional.

• D.

  familiarizar os novos funcionários com políticas, procedimentos, cultura e outros aspectos da organização.

• E.

  organizar dinâmicas de grupo e debates para redesenhar os princípios, a missão e a visão da organização.

As redes tecno-sociais são um instrumento de interação entre atores diversos, que propicia grande velocidade ao processo de comunicação. Nesse universo, se faz importante identificar a forma de utilização de tecnologia da informação e comunicação (TIC) utilizada pelas organizações.

Considerando que em todo tipo de organização, pública ou privada, religiosa, militar ou política, a comunicação ocorre em função da estrutura organizacional e de TIC utilizada, assinale a alternativa INCORRETA.As redes sociotécnicas:

• A.

  possibilitam a emergência de um espaço de comunicação virtual de todos para todos. Essas novas formas de conectividade permitem que a qualquer momento possamos nos conectar a qualquer pessoa ou banco de dados.

• B.

  possibilitam o estabelecimento de mediação entre diferentes atores para a defesa dos interesses coletivos e podem incluir redes sociais, organizações governamentais, empresas privadas e cidadãos comuns, possibilitando formas alternativas de unificação das esferas pública e privada.

• C.

  constituem espaços formados de processos de agregação dos atores, espaços que consideram somente as dimensões materiais e tangíveis, com relações objetivas e identitárias na produção de um objeto concreto na produção de um outro objeto abstrato.

• D.

  representam a possibilidade da construção de um espaço público virtual para o exercício da vontade coletiva, com a constituição de “Nós”, e têm como pressuposto a ação coletiva direta dos seus membros.

• E.

  possibilitam a redefinição das formas de organização do poder; a possibilidade de associação, que vai além da representação política, elimina mediações e coloca os associados como principais protagonistas do projeto de transformação das condições de vida urbana.