Questões de Administração

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.

A gestão da qualidade prevê a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao produto.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que define a relação existente entre compras e produção.

• A. Atendimento às necessidades de programa de produção e de materiais auxiliares, uma vez que é o setor que produz a necessidade do mercado.
• B. Atendimento às necessidades de programa de produção e de materiais auxiliares, já que é o setor que produz novas metodologias e processos de produção.

Analise as afi rmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto considerando C para afi rmativa correta e E para afi rmativa errada.

I. Uma mudança planejada é orientada para aprimorar a capacidade de adaptar-se ao novo ambiente e mudar o comportamento dos empregados.

II. Um executivo sênior, agente de mudança, deve se concentrar em quatro aspectos: estrutura, tecnologia, arranjo físico e pessoas.

III. A resistência à mudança é sempre individual e surge em decorrência de ameaças à relação de poder.

• A. C - C - E
• B. C - E - C
• C. E - C - C
• D. E - E - C
• E. E - C - E

Numa segunda-feira do início do mês, o gerente da empresa Comida Esnobe recebeu uma denúncia, através da mídia nacional, de que seus hambúrgueres, vindos de um determinado fornecedor, eram feitos com adição de hidróxido de amônio, produto perigoso para a saúde das crianças. Uma nutricionista comentou também, em rede nacional, que os hambúrgueres vendidos estavam sendo feitos com carne mais barata, cujo sabor estava sendo modificado com amônio, questionando a empresa Comida Esnobe: “Por que um ser humano sensato compraria o hambúrguer para suas crianças?” O gerente da empresa desconhecia a existência do componente na receita.

Com relação a esse episódio, identifica-se a

• A. necessidade de aumento da acurácia nos estoques do fornecedor
• B. falta de controle do leaseback
• C. inadequação da refrigeração no centro de distribuição
• D. redução no custo de oportunidade dos estoques reguladores
• E. falha no supply chain management

A função administrativa que agrupa, estrutura, hierarquiza e designa responsabilidades voltadas à construção dos objetivos de uma empresa é

• A.

  Planejamento.

• B.

  Holística.

• C.

  Organização.

• D.

  Performática.

• E.

  Padronização.

Para reduzir a influência negativa do monopólio estatal sobre a qualidade e presteza dos serviços públicos, as abordagens orientadas pelo paradigma do cliente/cidadão, sugerem, entre outras práticas, a

• A.

  desconcentração administrativa de atividades de planejamento.

• B.

  imposição de contratos de gestão às empresas públicas.

• C.

  competição entre organizações do setor público.

• D.

  privatização de serviços sociais deficitários.

• E.

  universalização da gestão baseada no mérito.

Julgue os itens seguintes, relativos a noções de administração de material.

Em um estoque, nível de segurança corresponde à quantidade máxima de estoque que deve existir.

• C. Certo
• E. Errado

Um material foi devolvido pelo usuário, depois de alegar que algumas peças apresentavam diferença nas medidas tomadas com o micrômetro. A primeira atividade do oficial de logística ao realizar a leitura com o micrômetro é zerar o micrômetro e ajustá-lo, se necessário, operação que se faz

• A.

  colando uma fita adesiva de pequena espessura na ponta de contato do micrômetro, para compensar a diferença lida com o padrão.

• B.

  forçando o giro do tambor no seu fechamento total, até que o zero coincida com a linha de referência da bainha.

• C.

  substituindo a capa de sobreposição da bainha, onde se encontra impressa a graduação e linha de referência do micrômetro.

• D.

  removendo o parafuso micrométrico, repassando a rosca micrométrica, para que o passo daquele corresponda à graduação da escala do aparelho.

• E.

  com auxílio de um padrão, e por meio de uma chave adequada, fazer girar a bainha até que a linha de referência desta coincida com o zero do tambor.

Acerca da prevenção e do tratamento de incidentes, julgue os itens a seguir.

A contratação de grande quantidade de novos empregados para a empresa é um incidente grave para a segurança da informação, que deve ser comunicado ao setor competente e tratado rapidamente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do Manual de Oslo, julgue os itens a seguir.

A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.

• C. Certo
• E. Errado