Questões de Administração

Problemas administrativos, econômicos e sociais exigem métodos e planejamentos que contemplem as suas complexidades. Para tanto, o economista Carlos Matus desenvolveu o Planejamento Estratégico Situacional, compreendendo os momentos explicativo, normativo, o estratégico e o tático-operacional como fundamentais. Em relação a esses quatro momentos, pode-se afirmar que:

• A.

  o momento tático-operacional precede todos os demais momentos.

• B.

  devem ser considerados como momentos que se confundem com etapas, para efeitos do planejamento.

• C.

  devem ser considerados como parte de processo contínuo que tem início e fim determinados e conhecidos.

• D.

  apesar de não haver uma hierarquia entre eles, o momento estratégico assume importância constante e situacional.

• E.

  o momento estratégico se relaciona à questão da viabilidade e aos obstáculos a vencer para aproximar a realidade da situação eleita como objetivo.

Henry Fayol afirma que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos, que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando e controle, como família, governo e negócios. Nessa situação, apesar de o planejamento tradicional cumprir suas funções, é possível que ele seja insuficiente em situações de mudanças aceleradas do ambiente externo das organizações, sendo necessária a utilização do planejamento estratégico para observar pontos fortes e fracos da organização, suprir deficiências e atingir suas metas. Com relação a este assunto, julgue os itens que se seguem.

O papel do gestor consiste em tomar decisões, definir diretrizes e atribuir responsabilidades a seus comandados, garantindo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa sequência lógica.

• C. Certo
• E. Errado

Na gestão de marketing, a construção de um ativo insubstituível de uma empresa, denominado rede de marketing, que compreende o conjunto formado pela própria empresa e aqueles que a apoiam, é o que se denomina por marketing:

• A.

  social.

• B.

  de relacionamento.

• C.

  integrativo.

• D.

  integrado.

• E.

  de envolvimento.

Em relação ao desenvolvimento e à capacitação de pessoas, conforme visão de Andrade & Abbad (2006), julgue os itens de 107 a 112.

Os componentes ou as fases interdependentes que definem o sistema típico de treinamento no contexto organizacional são a avaliação das necessidades de treinamento, o planejamento e a execução do treinamento, e a avaliação do treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

O gestor de recursos humanos orientado para a construção de uma organização competitiva, quando focado no envolvimento das pessoas prioriza

• A.

  a reengenharia dos processos da organização.

• B.

  o provimento de recursos aos funcionários para incentivar contribuições.

• C.

  o diagnóstico organizacional alinhado à estratégia empresarial.

• D.

  a melhoria da infraestrutura da empresa.

• E.

  o aperfeiçoamento das estratégias de recursos humanos.

Uma empresa fabricante de roupas deseja alterar o fornecedor de tecidos. Existem 3 opções: a primeira (A) é continuar com fornecedor atual, a segunda (B) é mudar para um fornecedor com maior qualidade, e a terceira (C) é importar matéria-prima de menor qualidade. Uma pesquisa realizada por uma consultoria, indicando a probabilidade de um cliente perceber a alteração de fornecedor e o seu impacto nas vendas, é apresentada a seguir.

• A opção A não altera o lucro de R$ 100,00.

• A opção B apresenta a probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença. Com o aumento das vendas, a empresa lucra R$ 120,00; caso contrário, o aumento de custo reduz o lucro para R$ 90,00.

• A opção C apresenta probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença, e, com isso, o lucro seria reduzido para R$ 50,00; caso contrário, a economia com matéria-prima resulta em lucro de R$ 140,00. Além disso, existe o risco cambial da operação, com probabilidade de 20% de a moeda estrangeira subir e gerar um prejuízo de R$ 20,00 sobre o valor estimado.

Dentre os possíveis cenários, a empresa deve maximizar seu lucro através da opção

• A. A, com lucro de R$ 100,00
• B. B, com retorno esperado de R$ 120,00
• C. B, com retorno esperado de R$ 102,00
• D. C, com retorno esperado de R$ 104,00
• E. C, com retorno esperado de R$ 108,00

Considerando a natureza e a evolução do pensamento administrativo, julgue o item abaixo.

Com o advento da abordagem sistêmica, que priorizou aspectos formais de autoridade e hierarquia, surgiu a preocupação com a racionalidade das leis. Tal abordagem pressupõe a existência de um sistema dinâmico, com processos que interligam seus componentes, transformando-os em saídas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos modelos de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir do(s) seu(s).

Os processos orientados a produtos, que se referem à especificação e criação do produto do projeto, são definidos pelo ciclo de vida do projeto e não variam conforme a área de aplicação.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão patrimonial, julgue os itens seguintes.

Se um bem patrimonial for considerado antieconômico e irrecuperável, o procedimento correto para o seu descarte será o tombamento.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.

Na departamentalização, são aplicados critérios como amplitude administrativa, grau de especialização do trabalho, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.

• C. Certo
• E. Errado