Questões de Administração

Gerenciamento de projetos (GP) é uma área de atuação e conhecimento que tem ganhado, nos últimos anos, cada vez mais reconhecimento e importância. Um dos principais difusores do gerenciamento de projetos e da profissionalização do gerente de projetos é o Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI – Project Management Institute). Uma das iniciativas do PMI é difundir o Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK® – Project Management Body of Knowledge). O PMBOK trabalha com cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos.

Assinale a alternativa que apresenta em qual grupo de processo se executam as etapas de estimativas de custos e recursos:

• A.

  Iniciação;

• B.

  Planejamento;

• C.

  Execução;

• D.

  Monitoramento e Controle;

• E.

  Encerramento.

O processo pelo qual a organização atrai candidatos para preencher seu processo seletivo, denomina-se:

• A.

  avaliação.

• B.

  monitoração.

• C.

  recrutamento.

• D.

  treinamento.

• E. entrevista.

Processos utilizados para capacitarem e incrementarem o desenvolvimento profissional e pessoal, incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância. Denominam-se:

• A.

  Processos de Avaliar Pessoas.

• B.

  Processos de Controlar Pessoas.

• C.

  Processos de Coordenar Pessoas.

• D.

  Processos de Remunerar Pessoas.

• E.

  Processos de Desenvolver Pessoas.

Em relação ao desenvolvimento e à capacitação de pessoas, conforme visão de Andrade & Abbad (2006), julgue os itens de 107 a 112.

O diagnóstico de necessidades de treinamento compõe-se de um conjunto de levantamentos acerca dos interesses de aprendizagem do empregado, com o objetivo de orientar seu posicionamento na carreira e identificar necessidades de esclarecimentos sobre a organização.

• C. Certo
• E. Errado

“A partir do planejamento segue-se a organização da ação empresarial” (Chiavenato, 2007).

O termo organização, no que tange a uma unidade ou entidade social, compreende a organização formal, que, por sua vez,

• A. emerge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de uma posição.
• B. nasce a partir de relacionamentos entre os ocupantes dos cargos na empresa.
• C. se baseia na divisão do trabalho racional, na diferenciação e na integração dos participantes.
• D. se forma com base nas relações de grupos de amizade e de grupos informais.
• E. se constitui de interações e de relacionamentos sociais entre as pessoas.

Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais.

Duas das características que favorecem o trabalho em equipe e que devem constar do perfil de um bom profissional de atendimento são

• A. perseverança e ambição
• B. perseverança e individualismo
• C. centralização de tarefas e liderança
• D. liderança e conhecimento de mercado
• E. individualismo e centralização de tarefas

Acerca dos modelos de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir do(s) seu(s).

Denomina-se definição do escopo o processo de desenvolvimento de descrição detalhada do projeto ou produto.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão patrimonial, julgue os itens seguintes.

No inventário analítico, é imprescindível o apontamento do valor e do estado de cada item de patrimônio inventariado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 107 a 112, que versam sobre modelagem organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de processos e construção e mensuração de indicadores de processos.

O diagrama de causa e efeito é ferramenta útil à análise e à melhoria dos processos em geral.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando-se que as atividades de um órgão sejam realizadas por meio de diretoria judiciária, diretoria de pessoal, diretoria orçamentária e financeira e diretoria logística, é correto afirmar que a estrutura organizacional desse órgão fundamenta-se em um modelo de departamentalização

• A.

  que proporciona condições favoráveis à inovação e criatividade.

• B.

  mediante o qual a comunicação sobre informações técnicas entre os servidores ocorre de forma mais rápida.

• C.

  que possibilita ao administrado uma visão global do andamento dos processos do órgão.

• D.

  em que a estrutura do órgão é descentralizada, a fim de propiciar mais agilidade ao processo de tomada de decisão.

• E.

  por meio do qual as tarefas são desempenhadas de forma mais segura e o relacionamento entre os servidores ocorre de maneira mais harmônica.