Questões de Administração

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.

Para a realização da gestão do conhecimento nas organizações, é necessário o apoio de ferramentas e instrumentos de tecnologia de informação e comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes aos tipos de departamentalização.

A departamentalização por produto dificulta a avaliação, realizada pela gerência, do desempenho da unidade de trabalho, devido à separação das diferentes divisões dos produtos.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa resolveu implementar em um sistema de trabalho em que os departamentos e as pessoas passam a praticar a colaboração vertical e horizontal, reduzindo a divisão do trabalho e a formalização, descentralizando a autoridade, com poucos níveis hierárquicos e dando maior liberdade aos empregados. Com essa nova estrutura, sua organização adota um modelo:

• A.

  mecanicista.

• B.

  orgânico.

• C.

  funcional

• D.

  matricial

• E.

  divisional.

Leia o texto a seguir, e assinale a alternativa que o resume de maneira coerente:

O administrador, ao desempenhar suas atividades, deve buscar a consecução da finalidade primordial de uma organização, que é produzir bens e serviços para a comunidade que os requer, promovendo também as pessoas que nela trabalham. Para que isso ocorra, torna-se necessário ordenar a ação humana mediante um processo de direção coerente e lógico que estimule e permita pôr em marcha um grande número de ações administrativas que responsabilizem as pessoas pela execução do que lhes compete.

• A.

  A função de direção do administrador está relacionada à execução de objetivos e estratégias organizacionais a partir das pessoas.

• B.

  A ordenação da ação humana implica na formulação de organograma.

• C.

  Dado o fato de as pessoas que trabalham nas organizações nem sempre estarem engajadas com os objetivos e metas das organizações, torna-se fundamental que os dirigentes promovam impulsos motivadores de ação integrada.

• D.

  É possível concluir que numa organização estratégias não se tornam realidade sem as pessoas.

• E.

  A continuidade das organizações está diretamente relacionada às suas condições para geração de valor econômico e social.

Na gestão de marketing, uma oferta será bem-sucedida se proporcionar alguns aspectos ao comprador, tais como a relação entre os benefícios e custos tangíveis e intangíveis, bem como os julgamentos comparativos acerca do desempenho percebido de um produto com relação às suas expectativas. Estes aspectos estão associados à ideia de:

• A.

  transações e emoções.

• B.

  eficiência e subjetividade

• C.

  valor e satisfação.

• D.

  comparação e eficácia.

• E.

  seleção e julgamento.

Em relação aos processos de treinamento, assinale a alternativa incorreta.

• A.

  O ordenamento do ciclo de treinamento tem como base o diagnóstico, depois desenho, implementação e por último avaliação.

• B.

  A etapa de avaliação se refere apenas à verificação dos resultados de treinamento.

• C.

  A etapa de implementação se refere somente à aplicação do programa de treinamento.

• D.

  A etapa chamada “desenho” tem como função a elaboração do programa de treinamento.

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

A metodologia IDEF 2 representa diretamente o modelo de fluxo de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.

Os modos de conversão do conhecimento tácito em explícito referem-se à socialização e à combinação.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao ordenamento do ciclo motivacional, assinale a alternativa correta.

• A.

  Inicia-se com o equilíbrio, depois estímulo, necessidade, comportamento, tensão, satisfação, voltando ao equilíbrio anterior.

• B.

  Começa pelo comportamento, equilíbrio, indo depois ao estímulo, necessidade, tensão, satisfação, retornando ao comportamento.

• C.

  Tem início com o estímulo, depois necessidade, tensão, comportamento, equilíbrio, satisfação, e, por último, retornando ao estímulo.

• D.

  Inicia-se com o equilíbrio, estímulo, necessidade, depois tensão, comportamento, satisfação, voltando ao equilíbrio.

A estrutura funcional é característica de empresas:

• A.

  Tem uma linha de produção bastante extensa e de grande variedade.

• B.

  Pode ser considerada uma empresa de porte médio e atua em vários Estados.

• C.

  Seus produtos tem um ciclo de vida reduzido em função do dinamismo dos mercados em que atua.

• D.

  Constituídas grupos de trabalhos bastante variados.

• E.

  Organização de pequeno porte e com produtos não muito variados.