Questões de Administração

O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por:

I. proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços;

II. aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança;

III. maximizar a redundância e o desperdício;

IV. estabelecer objetivos e padrões que podem ser usados no controle do desempenho organizacional;

V. permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas.

Analise os itens acima e assinale:

• A.

  se I, IV e V estiverem corretos.

• B.

  se I, II, III, IV e V estiverem corretos.

• C.

  se II, IV e V estiverem corretos.

• D.

  se I e III estiverem corretos.

• E.

  se II, III e IV estiverem corretos.

Na Cadeia de Valor proposta por Michael Porter as atividades primárias são as relacionadas com a criação ou transformação dos produtos e serviços tais como: __________, Operações, __________, Marketing e Vendas, e Serviço. Identifique a alternativa abaixo que melhor complete a frase anterior:

• A.

  Fornecedor - Distribuidor

• B.

  Logística Interna - Logística Externa

• C.

  Tecnologia Interna - Tecnologia Externa

• D.

  Recursos Humanos - Infra-Estrutura da Empresa

• E.

  Compras - Desenvolvimento de Novos Produtos/Serviços

No que concerne à gestão de projetos e processos, julgue os próximos itens.

Antes da autorização oficial da declaração de escopo, não existe projeto. O gerente designado para o projeto, de posse desse documento, terá uma visão geral do projeto, faltandolhe a descrição precisa de todos os produtos e serviços dele resultantes.

• C. Certo
• E. Errado

O material considerado tombado deve, necessariamente,

• A.

  estar em perfeitas condições de uso.

• B.

  não estar sendo aproveitado.

• C.

  ser um material de consumo.

• D.

  possuir plaqueta metálica ou plástica de identificação.

• E.

  estar inscrito no registro patrimonial da organização.

Uma das características que a literatura enfatiza no contexto organizacional é o papel da avaliação do desempenho como elemento integrador das práticas de Recursos Humanos.

• A.

  provisão de pessoas, indicando os pontos fortes e fracos, as potencialidades e as fragilidades a serem corrigidas.

• B.

  aplicação de pessoas, indicando o desempenho e os resultados alcançados e proporcionando a retroação aos indivíduos.

• C.

  manutenção de pessoas, monitorando e localizando indivíduos com características adequadas para os negócios da empresa.

• D.

  desenvolvimento de pessoas, indicando os pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas.

• E.

  monitoração de pessoas, indicando se elas estão bem integradas em seus cargos e tarefas, além de indicar o desempenho e os resultados alcançados.

Acerca de imagem institucional, julgue os itens que se seguem.

Durante uma crise, uma organização deve revelar tudo o que sabe sobre os problemas envolvidos na questão. Caso não haja respostas, deve admiti-los francamente, com o compromisso de tornar público o resultado de investigações sobre os problemas.

• C. Certo
• E. Errado

Na Gestão de Pessoas, um dos maiores impactos da Era da Informação, dentre outros, foi

• A.

  o predomínio da tecnologia e dos sistemas integrados e a perda de autonomia das pessoas sobre seus processos de trabalho.

• B.

  o aumento da rigidez e segmentação dos processos organizacionais para compensar as incertezas ambientais.

• C.

  a crescente perda de sentido dos processos hierarquizados e o foco nas competências técnicas individuais.

• D.

  a gestão estratégica de pessoas como fator relevante para o sucesso das organizações.

• E.

  o surgimento de ambientes de trabalho mais compartimentalizados e relações hierárquicas mais rígidas.

No que concerne à liderança nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A liderança é um predicado das pessoas, diferentemente da autoridade formal, que é atributo do cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Katz e Kahn, ressaltam que cada organização cria a sua própria cultura com seus próprios tabus, usos e costumes. Nesse sentido, é correto afirmar que:

• A.

  considerando as grandezas de primeira ordem, as organizações possuem limitação de amplitude e estão vinculadas a um mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e de outros artefatos, com a interação natural desses elementos entre si.

• B.

  o sistema tem nele refletidas as normas e os valores do sistema informal e sua interpretação pelo sistema formal, e, além disso, decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e a capacidade de exercício da autoridade fora do sistema.

• C.

  a cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e sua reinterpretação pelo sistema informal, e, além disso, decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema.

• D.

  as normas e as funções são os principais componentes do sistema social; as normas descrevem as formas de comportamento associado a determinada tarefa a partir dos seus requisitos e as funções são expectativas gerais com caráter de exigência, atingindo a todos os incumbidos de gerar valores.

• E.

  à medida que os sistemas desenvolvem mecanismos regulatórios para regular as suas operações, a equifinalidade desaparece, dado que os mesmos resultados podem ser obtidos partindo de diferentes condições iniciais.

Um tipo de Planejamento organizacional que é realizado buscando, principalmente, as variáveis como condições de mercado, metas financeiras e recursos necessários para executar a missão da empresa seria o Planejamento:

• A.

  Estratégico

• B.

  Operacional

• C.

  Contingencial

• D.

  Tático

• E.

  Adaptativo.