Questões de Administração

O conceito de liderança envolve alguns aspectos como:

I. Capacidade presumida de levar as pessoas a fazer aquilo que precisa ser feito.

II. Tendência dos liderados de seguir aqueles que eles percebem como capazes de satisfazer suas necessidades.

III. Capacidade de encontrar aspectos comuns que unem as pessoas.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) alternativa(s):

• A.

  I, II, III

• B.

  I, II

• C.

  I, III

• D.

  III

• E.

  II

Acerca das características das principais abordagens que fundamentam os modelos de gestão de pessoas praticados nas organizações, julgue os seguintes itens.

Competências são os elementos centrais de modelos de gestão ancorados nos pressupostos teóricos da visão da firma baseada em recursos.

• C. Certo
• E. Errado

Um veículo que esteja transportando uma substância pertencente ao grupo 2, composta de patógenos, cujo nº de classificação ONU seja 2814 ou 2900, está com uma carga de

• A.

  substância infectante, com risco limitado de disseminação da infecção.

• B.

  substância radioativa, com elevado risco para a comunidade.

• C.

  considerável instabilidade, devendo ser mantida em temperatura reduzida.

• D.

  grande sensibilidade, que, vazando, produzirá elevado risco para a comunidade.

• E.

  potencial dano ao organismo, podendo provocar carcinomatose.

A ética na organização diz respeito a padrões por ela estabelecidos para julgar o que é adequado ou inadequado no comportamento dos seus membros com relação aos outros. Com base nessa definição, afirma-se que

• A.

  princípios éticos que regem o comportamento nas organizações têm caráter universal.

• B.

  princípios racionais norteiam os padrões morais nas organizações.

• C.

  padrões éticos dirimem as questões relativas a conflitos de interesses organizacionais.

• D.

  regras próprias de conduta orientam os atos de cada organização.

• E.

  ações éticas se mantêm inalteradas de geração para geração.

Uma empresa decide adotar uma estratégia mercadológica baseada em pioneirismo, oferecendo produtos novos, descobrindo demandas e atraindo novos clientes. Tal escolha estratégica pode ser mais adequada se a(o)

• A.

  cultura gerencial da empresa enfatizar o controle de custos.

• B.

  habilidade mercadológica da empresa não for um ponto forte.

• C.

  empresa produzir bens facilmente imitáveis pela concorrência.

• D.

  empresa for uma fornecedora experiente de serviços customizados.

• E.

  produto básico da empresa for padronizado (commodities).

João Perfeito, consultor especializado, foi contratado pela Cia Estatal de Gás Liquefeito para proceder a alterações na organização baseadas na abordagem de mudança planejada por meio da aplicação da ciência do comportamento. Para tanto, João Perfeito desenhou um projeto para essa mudança, baseado na teoria de Kurt Lewin, composto das seguintes fases: Diagnóstico (“descongelamento”); Intervenção (“mudança”) e Avaliação e Acompanhamento (“recongelamento”). O nome correto da abordagem que o consultor utilizou é

• A.

  Reengenharia.

• B.

  Gestão pela Qualidade Total – G. Q. T.

• C.

  Reestruturação Organizacional – R. O.

• D.

  Desenvolvimento Organizacional – D. O.

• E.

  Reorganização Estrutural – R. E.

Sobre os principais tipos de marketing, analise as afirmações abaixo.

I – O marketing de serviços é aquele destinado a criar trocas para produtos intangíveis.

II – Um exemplo de marketing de causas é a estratégia utilizada para coibir o fumo em locais fechados.

III – O marketing pessoal é oriundo da preocupação em criar ações favoráveis em relação a pessoas.

IV – As ações de marketing que procuram estimular as pessoas a viajarem para conhecer determinadas cidades fazem parte das concepções de marketing de lugar.

Estão corretas as afirmações

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  I e III, apenas.

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  I, II e III, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

Em um almoxarifado, são necessárias diversas rotinas de trabalho para que o atendimento seja eficiente e eficaz. O documento utilizado para a retirada de materiais do almoxarifado é

• A. ficha de assinatura credenciada.
• B. ficha de localização do sinistro.
• C. requisição de material.
• D. relatório técnico de inspeção.
• E. fatura mercantil.

Nos anos 50, do séc. XX, Frederick Herzberg entrevistou centenas de trabalhadores e desenvolveu a teoria de motivação denominada Teoria dos Dois Fatores, na qual os fatores higiênicos estão associados a

• A.

  dedicação, esforço e recompensa.

• B.

  centralização, criatividade e inovação.

• C.

  conservação, participação e engajamento.

• D.

  autorrealização, saúde e qualidade de vida.

• E.

  inserção social, segurança e reconhecimento.

Tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e que não a reparte com ninguém:

• A.

  gerencial.

• B.

  funcional.

• C.

  staff.

• D.

  linear.

• E.

  operacional.