Questões de Administração

Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que transitam pela cadeia logística das empresas. Sobre Gestão da Cadeia de Suprimentos, afirma-se que

• A.

  o efeito chicote é resultante de uma política de colaboração entre as empresas que compõem uma cadeia de suprimentos.

• B.

  o compartilhamento de informações com fornecedores e clientes sobre demandas e estoques de produtos é uma estratégia eficiente para otimizar custos na cadeia.

• C.

  a melhoria isolada de cada elo da cadeia garante sua eficiência global.

• D.

  a contratação de operadores logísticos especializados permite que a empresa tenha foco em suas atividades principais, embora aumente, de forma significativa, o custo logístico total.

• E.

  as atividades que a compõem estão usualmente concentradas em poucos setores das empresas, com pouco grau de dependência entre si.

A propaganda tem diversas metas, que constituem uma tarefa específica de comunicação e buscam atingir um determinado nível de sucesso. Abaixo são listados os diferentes tipos de propagandas:

1. Propaganda informativa

2. Propaganda Persuasiva

3. Propaganda de Lembrança

4. Propaganda de Reforço

As definições a seguir descrevem os diversos tipos de propaganda:

a. Apresenta clientes satisfeitos e tenta convencê-los de que fizeram a melhor escolha.

b. Pode fazer uso da propaganda comparativa e busca a criação de simpatia, preferência, convicção entre outras coisas.

c. O principal objetivo é a conscientização, muito utilizada para novos produtos ou novos recursos de produtos já existentes.

d. Busca estimular os consumidores a comprarem novamente os produtos e serviços.

 A associação correta entre o tipo de propaganda e a respectiva definição é:

• A.

  1 – c/ 2 – b/ 3 – d/ 4 – a

• B.

  1 – a/ 2 – c/ 3 – b/ 4 – d

• C.

  1 – b/ 2 – a/ 3 – c/ 4 – d

• D.

  1 – b/ 2 – a/ 3 – d/ 4 – c

• E.

  1 – c/ 2 – b/ 3 – a/ 4 – d

O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente quando aplicado à Gestão da Cadeia de Suprimentos. Os conceitos e implicações da colaboração e do uso crescente de tecnologia da informação nos processos de Supply Chain Management envolvem o conhecimento de que

• A.

  o efeito chicote resulta em grandes oscilações na demanda final, devido a pequenas variações nos primeiros estágios das empresas que constituem cadeia de suprimentos.

• B.

  os fornecedores de primeira e segunda camada constituem a cadeia de suprimentos integrada de uma empresa.

• C.

  a redução de custos de forma local é um dos grandes objetivos da gestão colaborativa da cadeia de suprimentos.

• D.

  as atividades de fornecedores, empresa e clientes são suportadas por sistemas locais sem forte integração, em uma visão moderna de colaboração da cadeia de suprimentos.

• E.

  uma cadeia de suprimentos web-centrada é assim chamada porque suas operações são baseadas no e-commerce, tornando-a fortemente dependente de sistemas ERP.

O pensador que contribuiu com as teorias da administração, ao estabelecer os princípios de intensificação, de economicidade e de produtividade, chamava-se:

• A.

  Demming;

• B.

  Ishikawa;

• C.

  Henry Ford;

• D.

  Taylor;

• E.

  Fayol.

Uma empresa de prestação de serviços educacionais vem preocupando-se crescentemente com a necessidade de redigir documentos, projetos e procedimentos. Essa organização está buscando ampliar seu conhecimento

• A.

  organizacional.

• B.

  individual.

• C.

  implícito.

• D.

  explícito.

• E.

  tácito.

A escolha do modal de transporte mais adequado para o transporte de cargas é uma das decisões-chave na Logística. A escolha dependerá das características do produto, prazo da entrega, riscos envolvidos e do custo total do transporte. Em relação às características de desempenho, o modal de transporte

• A.

  ferroviário é adequado para transportar cargas de alto valor agregado.

• B.

  ferroviário é apropriado para cargas a granel, sendo considerado o mais lento dentre todos os modais.

• C.

  aéreo apresenta a menor variabilidade de tempo de entrega e o maior custo por tonelada-quilômetro.

• D.

  dutoviário apresenta grande flexibilidade de transporte de produtos em relação aos outros modais, sendo indicado para transporte de produtos de alto valor agregado.

• E.

  rodoviário será sempre mais rápido, considerando o tempo de entrega porta a porta.

Processo Administrativo é a denominação dada ao conjunto e à sequência das funções administrativas, que são:

• A.

  Estruturação, Hierarquia, Níveis Organizacionais e Controle

• B.

  Planejamento, Estruturação, Hierarquia e Decisão

• C.

  Planejamento, Organização, Direção e Controle

• D.

  Organização, Aplicação de Recursos, Gerenciamento e Resultados

• E. Aplicação de Recursos, Desempenho, Gerenciamento e Controle

A teoria da Administração que enfatiza as tarefas e se detém na racionalização do trabalho no nível operacional denomina-se:

• A.

  otimizadora;

• B.

  integradora;

• C.

  científica;

• D.

  normalizada;

• E.

  analítica.

• A.

  Carta de Controle.

• B.

  Diagrama de Ishikawa.

• C.

  Gráfico Espinha de Peixe.

• D.

  Histograma.

• E.

  Gráfico de Pareto.

Um determinado grupo empresarial atua internacionalmente na exploração e refino de petróleo. Esse grupo descentraliza as decisões estratégicas e operacionais para as unidades de negócio em cada país, facilitando os esforços para satisfazer diferenças e buscar oportunidades em cada localidade. A estrutura organizacional adequada à estratégia descrita é a

• A.

  de regiões geográficas mundiais

• B.

  divisional global de produto.

• C.

  divisional cooperativa.

• D.

  diversificada relacionada.

• E.

  transnacional combinada.