Questões de Administração

Taylor foi um dos grandes precursores da administração e não estava preocupado somente em obter maior esforço dos trabalhadores, mas também em introduzir métodos de trabalho eficiente, que incluíam:

• A.

  padronização de ferramentas e equipamentos, estudos de tempos e movimentos e seleção de trabalhadores mais adequados.

• B.

  cálculos matemáticos dos custos trabalhistas, seleção psicotécnica e inclusão de cartões de ponto.

• C.

  princípios de gestão de divisão do trabalho, unidade de comando e centralização hierárquica.

• D.

  estrutura burocrática, treinamento e profissionalização dos membros.

• E.

  determinação do nível de produção por normas sociais e de integração do indivíduo ao grupo.

Dentre as dimensões da qualidade, aquela que indica com que frequência um produto fica fora de operação é conhecida como:

• A.

  capacidade;

• B.

  conformidade;

• C.

  durabilidade;

• D.

  operacionalidade;

• E.

  confiabilidade.

Com relação aos conceitos de polivalência e politécnica, bem como à relação, na atualidade, da educação com o mundo do trabalho, julgue os itens subsequentes.

De acordo com o conceito de polivalência, o trabalhador desempenha diferentes tarefas, mobilizando distintos conhecimentos, o que o leva a superar a parcialidade e a fragmentação típicas dos antigos sistemas de produção em massa.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre a manutenção de imobilizados é incorreto afirmar que:

• A.

  a falta de manutenção em instalações elétrica em edifícios ocasiona curto-circuito, sobrecargas e incêndios.

• B.

  a manutenção reativa evita danos futuros às instalações.

• C.

  custa mais caro consertar do que manter.

• D.

  os serviços de inspeção e vistorias programados pela manutenção preventiva devem ser realizados independentemente de um defeito já estar aparente.

• E.

  um modo de otimizar a manutenção é levantar as instalações que existe nos prédios em geral e com seus detalhes.

Julgue os itens a seguir, acerca da gestão do desempenho.

É objetivo da gestão do desempenho estabelecer padrões de resultados e comportamentos individuais ou grupais que traduzam as metas e os objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Dentre os objetivos do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, pode-se afirmar que o mais difícil de ser atingido no curto prazo é:

• A.

  transmitir conhecimentos atualizados.

• B.

  adequar a pessoa à cultura da empresa.

• C.

  capacitar tecnicamente o funcionário.

• D.

  mudar atitudes.

• E.

  remanejar pessoal.

Porter é um dos principais estudiosos da abordagem da estratégia organizacional. Os principais focos de análise de sua teoria são:

• A.

  produtos, consumidores e competidores.

• B.

  lucratividade e produtividade.

• C.

  racionalidade limitada e competitividade.

• D.

  vantagens entre as nações.

• E.

  condições ambientais.

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O estilo de liderança denominado laissez faire (liderança liberal) prescinde de liberdade na execução de tarefas e atividades de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos conceitos de polivalência e politécnica, bem como à relação, na atualidade, da educação com o mundo do trabalho, julgue os itens subsequentes.

De acordo com o conceito de politecnia, a interdisciplinaridade na construção do conhecimento consiste, basicamente, na inter-relação entre conteúdos diversos, sem a ultrapassagem dos limites da divisão e da organização formal das áreas do conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

As estratégias competitivas, independentemente de suas características mais específicas, podem ser classificadas nas seguintes categorias:

• A.

  relacionamento com clientes e fornecedores parceiros.

• B.

  mercados competitivos e stakeholders.

• C.

  excelência de serviços, mercados competitivos e atenção aos clientes.

• D.

  excelência operacional, produtos inovadores e orientação para clientes.

• E.

  operações, produtos, logística e marketing.