Questões de Administração

Considerando-se as diferenças existentes entre os líderes e gerentes, é correto afirmar que:

• A. os Gerentes tomam uma atitude impessoal e passiva em relação aos objetivos, já os Líderes tomam uma atitude ativa e pessoal em relação aos objetivos.
• B. os Gerentes procuram o risco quando as oportunidades são interessantes, já os Líderes evitam o risco.
• C. os Gerentes se relacionam com as pessoas de modo direto e com empatia, já os Líderes preferem trabalhar com pessoas, mas com pouco envolvimento emocional.
• D. os Líderes focam no processo, no “como” as decisões são tomadas, em vez de quais decisões devem ser tomadas, já os Gerentes focam nos pontos importantes dos eventos e decisões.
• E. os Líderes tomam uma atitude impessoal e passiva em relação aos objetivos, já os Gerentes tomam uma atitude ativa e pessoal em relação aos objetivos.

Um gestor planeja, organiza, conduz e controla os recursos para alcançar os objetivos coorporativos por intermédio de terceiros. Pode-se afirmar que o processo de delegação e coordenação de tarefas e alocação de recursos para alcançar os objetivos traçados é definido como:

• A. Planejamento.
• B. Organização.
• C. Liderança.
• D. Controle.
• E. Feedback.

Durante um treinamento direcionado para o tema Motivação, o instrutor explicou sobre as características básicas que servem para a definição da motivação. Pode-se afirmar que a característica básica onde os fatores de maior importância são: o que mantém as pessoas ativas (estímulo) e a força de um indivíduo para adotar o comportamento desejado (escolha comportamental) é definida como:

• A. intencional.
• B. individual.
• C. multifacetada.
• D. controlada.
• E. objetiva.

A percepção depende tanto dos estímulos físicos quanto da relação desses estímulos com o ambiente e das condições internas individuais. Uma pessoa pode perceber um vendedor que fale depressa demais como agressivo e falso; outra pessoa pode vê-lo como inteligente e prestativo. Cada uma reagirá de forma diferente a esse mesmo vendedor. É correto afirmar que a tendência que temos de transformar a informação em significados pessoais e interpretá-la de modo que ela se adapte a nossos prejulgamentos é definida como:

• A. Atenção Seletiva.
• B. Distorção Seletiva.
• C. Retenção Seletiva.
• D. Percepção Subliminar.
• E. Atenção Subliminar.

Qual tipo de controle tem por objetivo avaliar o desempenho de uma atividade ou processo depois de sua realização, também conhecido como controle por feedback?

• A. Preventivo
• B. Posterior
• C. Simultâneo
• D. Empático

Qual o tipo de liderança em que os seguidores atribuem capacidades heroicas ou extraordinárias a seus líderes quando observam determinados comportamentos?

• A. Carismática
• B. Autocrática
• C. Democrática
• D. Liberal

De acordo com a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow, as necessidades relacionadas à afeição, aceitação, amizade e ao sentimento de pertencer a um grupo correspondem a que categoria?

• A. Autorrealização
• B. Segurança
• C. Fisiológica
• D. Social

A interiorização de universidades públicas no Brasil, sob a ótica do marketing, pode ser entendida como uma estratégia de melhoria dos canais de distribuição de serviços aos cidadãos. Nesse sentido, a qual elemento do composto de marketing essa estratégia se refere?

• A. Preço
• B. Produto
• C. Praça
• D. Promoção

Qual o gráfico de organização que tem por objetivo demonstrar detalhadamente as principais atividades desempenhadas em cada órgão do organograma?

• A. Layout
• B. Diagrama de Pareto
• C. Diagrama Espinha de Peixe
• D. Funcionograma

Qual é o processo de transferência de autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia?

• A. Fluxogramação
• B. Retroação
• C. Delegação
• D. Automação