Questões de Administração

O Diagnóstico Estratégico do processo de Planejamento procura identificar qual a real situação da empresa quanto aos aspectos internos e externos. Quais são os componentes desses aspectos?

• A. Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
• B. Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
• C. Planejamento, organização, avaliação e correção.
• D. Diagnóstico estratégico, missão da empresa, controle e avaliação.

As informações constantes das demonstrações financeiras são de grande importância para os gestores que necessitam de medidas acerca do desempenho da empresa para tomada de decisões. A análise de índices financeiros é um método de cálculo e interpretação que auxilia a análise e o monitoramento do desempenho organizacional. Sobre os índices financeiros, assinale a assertiva INCORRETA.

• A. A liquidez de uma empresa é medida em termos de sua capacidade de saldar suas obrigações de longo prazo. Uma medida de liquidez é calculada dividindo-se o ativo circulante da empresa pelo seu passivo circulante.
• B. O giro do estoque mede a atividade, ou liquidez, do estoque de uma empresa. O giro resultante só tem significado se comparado com o de outras empresas do mesmo setor ou com o giro da mesma empresa no passado.
• C. O giro do ativo total indica a eficiência com que a empresa utiliza seus ativos para gerar vendas. Quanto mais alto o giro do ativo total maior a eficiência na utilização de seus ativos.
• D. O índice de endividamento geral mede a proporção do ativo total financiado pelos credores. Quanto mais elevado esse índice maior o grau de endividamento da empresa e maior sua alavancagem financeira.

Para a coleta de dados, os pesquisadores de marketing dispõem de três importantes instrumentos: questionários, pesquisa qualitativa e instrumentos mecânicos. Sobre esses instrumentos de pesquisa, é correto afirmar:

• A. Um questionário consiste em um conjunto de perguntas que são feitas aos entrevistados. Devido a sua falta de flexibilidade, é o instrumento menos usado para coleta de dados.
• B. Abordagens comuns de pesquisa qualitativa são usadas para entrar na mente dos consumidores e descobrir o que pensam ou sentem sobre marcas e produtos. São exemplos dessas abordagens: as técnicas projetivas e personificação de marca.
• C. As técnicas de pesquisa qualitativa são formas de questões estruturadas que permitem uma ampla gama de possíveis respostas.
• D. Múltipla escolha, escala Likert, escala de importância, escala de intenção de compra e escala de classificação são técnicas utilizadas pelos instrumentos mecânicos.

Os profissionais de marketing são responsáveis por estimular e gerenciar a demanda para atender aos objetivos da organização. Na coluna da esquerda, são apresentados os Tipos de Estados de Demanda e, na da direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 1, 2, 4, 3
• B. 2, 1, 3, 4
• C. 2, 1, 4, 3
• D. 1, 3, 2, 4

Na Gestão de Materiais, o _____________ é um método racional de fabricação por meio da completa eliminação de elementos desnecessários na produção, com o propósito de reduzir custos. A ideia básica, neste sistema, é produzir os tipos de unidades necessárias, no tempo necessário e na quantidade necessária.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

• A. Método PEPS
• B. MRP (Material Requirement Planning)
• C. Método UEPS
• D. Just-in-time

Sobre Gestão de Estoques, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O estoque mínimo é a quantidade mínima que deve existir em estoque, que se destina a cobrir eventuais atrasos no ressuprimento, objetivando a garantia do funcionamento ininterrupto e eficiente do processo produtivo, sem risco de faltas.

( ) A curva ABC, obtida pela ordenação dos itens conforme a sua importância relativa, é um instrumento importante para o gestor, permite identificar aqueles itens que justificam atenção e tratamento adequados quanto à sua administração.

( ) Sistema duas gavetas é considerado o método mais simples para controlar os estoques e, pela simplicidade, é recomendável sua utilização para os itens classe C.

( ) Ruptura do estoque é caracterizada quando o estoque chega a zero e não se pode atender a uma necessidade de consumo, uma requisição ou mesmo uma venda.

Assinale a sequência correta.

• A. F, F, V, F
• B. V, V, V, V
• C. V, F, F, V
• D. F, V, V, F

A classificação dos Sistemas de Informação computadorizados apresenta como critério de categorização o nível organizacional ao qual eles buscam atender, sendo definidos em três categorias essenciais:

• A. Sistema de Suporte à Decisão (SSD), Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SGCS) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
• B. Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SGCS), Sistema de Processamento de Transação (SPT) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
• C. Sistema de Informação Gerencial (SIG), Sistema de Suporte à Decisão (SSD) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
• D. Sistema de Processamento de Transação (SPT), Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Apoio à Decisão (SAD).

Considerando os elementos componentes dos Sistemas de Informação (SI) baseados em computadores, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 3, 4, 2, 6, 1, 5
• B. 6, 5, 1, 4, 2, 3
• C. 4, 6, 5, 1, 3, 2
• D. 5, 3, 1, 6, 2, 4

NÃO se enquadra como crítica feita à Teoria das Relações Humanas:

• A. Demonstra extremo racionalismo e pragmatismo na concepção da Administração.
• B. Trata-se de concepção romântica do trabalhador.
• C. Dá grande ênfase aos grupos informais.
• D. É vista como muito simplista, considerando-se as diferentes variáveis que integram uma organização.

Os sistemas podem ser classificados de inúmeras formas: sistemas abertos e fechados, adaptáveis e não adaptáveis, permanentes e temporários. Acerca desses sistemas, marque V para as assertivas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os sistemas abertos são aqueles que possuem elevado grau de interação com o ambiente. As organizações, assim como os seres vivos, necessitam interagir com o meio externo, realizando trocas de recursos e de informações em todos os níveis da organização.

( ) Os sistemas fechados não possuem qualquer tipo de interação com o ambiente, permanecendo completamente fechados, muitas vezes, devido ao alto grau de segurança exigido pela organização, por exemplo, o sistema de uma organização militar.

( ) Os sistemas adaptáveis permitem mudanças significativas em sua composição a fim de atender as necessidades da organização, mantendo-se inalterado o núcleo do sistema.

( ) Os sistemas não adaptáveis não preveem mudanças significativas diante das alterações do ambiente. No contexto organizacional, as organizações vistas como sistemas não adaptáveis normalmente não sobrevivem às turbulências do ambiente de negócio.

( ) Os sistemas permanentes são sistemas sem prazo predeterminado para deixar de existir. De maneira geral, uma organização ao ser fundada não estabelece um horizonte de vida.

( ) Os sistemas temporários têm um tempo de operação pré-definido. Porém, esses sistemas podem ser convertidos a permanentes se os resultados obtidos forem considerados acima das expectativas.

Assinale a sequência correta.

• A. F, V, V, F, F, V
• B. V, F, F, F, V, V
• C. V ,F, F, V, V, F
• D. F, V, V, V, F, F