Questões de Administração

Sobre os alicerces fundamentais da Administração Científica, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A gerência funciona como uma ditadura benigna inspirada nos modelos militares onde o gerente deve pensar e mandar e os trabalhadores obedecer e fazer de acordo com o plano.

( ) O método estabelecido pelo gerente é a melhor maneira de executar uma tarefa e o papel dos trabalhadores é utilizar o método sem questioná-lo; uma única maneira certa.

( ) Mão de obra, não recursos humanos; a força de trabalho é a mão de obra, ou seja, a mão contratada sem qualquer envolvimento da pessoa na organização.

( ) Embora os operários ultrapassem sua hora-padrão, não há segurança ou garantia de permanência no emprego, devido à imprevisibilidade do futuro das empresas.

Assinale a sequência correta.

• A. F, V, F, F
• B. V, F, F, V
• C. V, V, V, F
• D. F, F, V, V

A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente os fundamentos das seguintes teorias:

• A. Teoria Clássica, Teoria das Relações Humanas e Teoria da Burocracia.
• B. Teoria Científica, Teoria Clássica e Teoria Neoclássica.
• C. Teoria Neoclássica, Teoria Sistêmica e Teoria Contingencial.
• D. Teoria das Relações Humanas, Teoria Comportamental e Teoria Neoclássica.

A otimização dos níveis de produtividade das organizações depende de atender aos fatores de higiene, como premissa e sustentação a todos os trabalhos, bem como satisfazer aos fatores de motivação, os quais, efetivamente, vão proporcionar o aumento da produtividade nas organizações. Esse contexto refere-se à Teoria proposta por

• A. Abraham Maslow.
• B. Douglas McGregor.
• C. Frederick Herzberg.
• D. David McCleland.

Na teoria sistêmica, Ludwig Von Bertalanffy apresenta dois conceitos para facilitar o entendimento do sistema considerado e sua integração com o ambiente. Um deles trata do empenho dos sistemas para se organizarem para a sobrevivência por meio de maior ordenação. Esse conceito denomina-se:

• A. Eficiência positiva.
• B. Entropia positiva.
• C. Eficiência negativa.
• D. Entropia negativa.

Sobre a questão da descentralização nas organizações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A descentralização em si não é boa nem má, indicável ou contraindicável; depende das circunstâncias.

( ) Na descentralização, os tomadores de decisão no topo da hierarquia têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas.

( ) Quanto maior a necessidade de mudança e inovação maior será a necessidade de descentralização.

( ) Na descentralização, as linhas de comunicação da cadeia escalar provocam demoras e maior custo operacional.

( ) Um dos elementos que concorre para aumentar a descentralização é a delegação de autoridade.

Assinale a sequência correta.

• A. V, F, F, F, V
• B. F, V, F, V, F
• C. F, V, V, V, F
• D. V, F, V, F, V

Henry Mintzberg (1973) acompanhou e analisou a rotina de cinco CEO americanos e concluiu que os dirigentes representam três papéis principais no desempenho de suas funções. Assinale a alternativa que apresenta esses papéis segundo o referido autor.

• A. Técnicos, humanos e conceituais.
• B. Operacionais, gerenciais e estratégicos.
• C. Interpessoais, informacionais e decisoriais.
• D. Decisoriais, estratégicos e humanos.

Acerca dos três fatores de influência da administração nas organizações, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 3, 1, 2
• B. 2, 3, 1
• C. 1, 2, 3
• D. 2, 1, 3

Na prática, a administração participativa nas empresas é composta por itens considerados ponto de apoio e objetivo (ou situação geral a ser alcançada). Numere com 1 as afirmativas que se referem a ponto de apoio e com 2 as que se referem a objetivo.

( ) A participação na estruturação das informações básicas das empresas é fundamental para os processos de comunicação, de aprendizado, de conhecimento, bem como de relacionamento pessoal e profissional.

( ) A participação nas decisões é fundamental para os processos de cooperação e compartilhamento de autoridades e responsabilidades, bem como de desenvolvimento pessoal e profissional.

( ) A participação na consolidação de resultados é fundamental para os processos de distribuição de resultados entre os profissionais e de programas de evolução profissional.

( ) A autogestão consolida o processo de administração participativa, pois, nesse caso, a equipe de profissionais considerada tem autonomia e competência para administrar uma empresa, negócio, produto ou serviço.

Assinale a sequência correta.

• A. 2, 1, 2, 1
• B. 1, 2, 1, 2
• C. 2, 1, 1, 1
• D. 1, 1, 1, 2

Para Russell L. Ackoff, todo planejamento se subordina a uma filosofia de ação. Esse autor aponta a existência de três tipos de filosofias do planejamento, quais sejam:

• A. Planejamento otimizante, adaptativo e conservador.
• B. Planejamento conservador, autocrático e otimizante.
• C. Planejamento democrático, conservador e liberal.
• D. Planejamento liberal, otimizante e autocrático.

Sobre condução de um programa de avaliação de desempenho, relativamente à vertente desenvolvimento / aprendizagem, se a finalidade for desenvolver pessoas, a empresa deve optar pelos seguintes métodos:

• A. 360 graus e autoavaliação.
• B. checklist e escolha forçada.
• C. escala gráfica e avaliação por resultados.
• D. incidentes críticos e misto.