Questões de Administração

O funcionário recém-contratado pela empresa deve receber tarefas solicitadoras capazes de proporcionar-lhe sucesso no início de sua carreira na organização, para depois receber tarefas mais complexas e crescentemente desafiadoras. Os novos empregados que recebem tarefas nessas condições tornam-se mais preparados para desempenhar as tarefas com mais sucesso. Esse texto diz respeito a qual método de socialização organizacional?

• A. Processo seletivo
• B. Supervisor como tutor
• C. Grupo de trabalho
• D. Conteúdo do cargo

Um processo deliberado por meio do qual alguém se torna consciente de competências pessoais, interesses, conhecimentos, motivações e outras características; adquire informações sobre oportunidades de escolhas; identifica as metas relacionadas ao futuro profissional e estabelece planos de ação para atingir objetivos específicos. Essas informações dizem respeito a

• A. desenvolvimento de carreira.
• B. gestão de carreiras.
• C. planejamento de carreira.
• D. retenção de talentos.

No que se refere a recrutamento e seleção, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O recrutamento interno nas organizações exige intensa e contínua coordenação, bem como a integração do gestor de pessoas com os demais setores, podendo envolver: transferência de pessoal, promoções de pessoal, transferências com promoções de pessoal, programas de desenvolvimento/treinamento de pessoas e adequação da situação ao plano de carreira.

( ) A atividade de cadastramento, manutenção e controle do banco de dados de recursos humanos está estreitamente ligada à área de desenvolvimento e capacitação das pessoas, no que se refere à identificação das necessidades de treinamento e sua respectiva programação.

( ) O psicodrama é uma técnica utilizada na seleção e tem como pressuposto a expressão da personalidade mediante o papel atribuído, e o candidato deve expressar-se de acordo com a linguagem e dimensões do papel, ficando livre para expressar os seus sentimentos, valores e emoções, quebrando a barreira social existente sobre certos comportamentos.

( ) Os testes psicométricos são os que avaliam os conhecimentos profissionais que o candidato possui, são imprescindíveis para o bom desempenho da função e envolve jogos de grupo, com situações estruturadas, relativas ao cargo em que os integrantes interagem.

Assinale a sequência correta.

• A. F, V, V, F
• B. V, F, F, V
• C. F, F, V, V
• D. V, V, V, F

Em relação a cargos, salários e benefícios, analise as assertivas.

I - A remuneração por senioridade procura premiar os resultados alcançados. Normalmente é variável, estando vinculada a metas de resultado individual, por equipe e/ou por negócio da empresa.

II - A remuneração variável em suas diversas formas está atrelada à performance, podendo existir ou não com maior ou menor intensidade, em face dos resultados alcançados.

III - Os benefícios assistenciais visam prover o empregado e sua família de segurança e suporte em casos imprevistos, enquanto os recreativos proporcionam-lhes diversão e estímulo para a produção cultural.

IV - Um sistema de remuneração que se utiliza de um conjunto de formas de medição de agregação de valor com base no grau de complexidade é denominado remuneração por competências.

Está correto o que se afirma em

• A. II, III e IV, apenas.
• B. I e II, apenas.
• C. III e IV, apenas.
• D. I, II e III, apenas.

Processo sistemático e permanente de identificar a melhor prática em relação a produtos, operações e processos, comparando resultados tanto dentro da organização como fora dela, com o objetivo de usar isto como orientação e ponto de referência para melhorar as práticas da própria organização. Esse processo denomina-se:

• A. Qualidade Total.
• B. Benchmarking.
• C. Responsabilidade Social.
• D. PDCA.

A coluna da esquerda apresenta critérios que podem ser operacionalizados para a construção de indicadores de Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (G-QVT) e a da direita, o foco de cada critério. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Marque a sequência correta.

• A. 3, 4, 1, 2
• B. 2, 4, 1, 3
• C. 1, 3, 4, 2
• D. 4, 2, 3, 1

O instrumento que por meio de gráficos representa o fluxo ou sequência de procedimentos e rotinas; pode ser vertical, de blocos, analítico ou de Skiner e Anderson, entre outros; facilita a análise do trabalho e a sua simplificação e permite compreender melhor a rotina, denomina-se:

• A. Lotacionograma.
• B. Organograma.
• C. Funcionograma.
• D. Fluxograma.

Em relação aos tipos de Logística de Transportes, analise as assertivas.

I - O transporte aquaviário, é todo e qualquer tipo de transporte e movimentação realizado em vias aquáticas. É dividido em: transporte marítimo, transporte fluvial e transporte lacustre.

II - O modal lacustre tem as mesmas características do fluvial, porém o transporte é em lagos. Essa modalidade no Brasil é muito pequena, podendo ser considerada como desprezível, não tendo importância relativa no transporte de cargas.

III - O transporte fluvial é realizado em rios, a utilização no Brasil ainda é muito pequena. É um transporte de baixo custo. O grande volume de mercadorias transportadas por esse modal é de produtos agrícolas, minérios, derivados de petróleo, álcool e assemelhados.

IV - O transporte aéreo diferencia-se dos demais com as seguintes características: maior agilidade no transporte; remessa de mercadorias de pouco volume/peso e muito valor; mercadorias com prioridade de entrega (urgência).

Está correto o que se afirma em

• A. I, II e IV, apenas.
• B. I, II, III e IV.
• C. I e IV, apenas.
• D. II e III, apenas.

A elaboração dos cenários estratégicos deve considerar todos os aspectos da empresa. Sua finalidade é conceber o futuro como resultado da interação entre tendências e eventos. Sobre as formas básicas de desenvolvimento de cenários, é correto afirmar:

• A. A abordagem prospectiva mostra-se, na maior parte das vezes, insuficiente para direcionar, adequadamente, a ação da empresa no futuro.
• B. A abordagem projetiva, criando futuros desejáveis e viáveis, bem como estruturando as estratégias a partir do presente, tem-se mostrado, eficientemente, como ferramenta para o planejamento estratégico.
• C. A abordagem projetiva caracteriza-se, basicamente, por restringir-se a fatores e variáveis quantitativos, objetivos e conhecidos; explica o futuro pelo passado; considera o futuro único e certo.
• D. A abordagem sistêmica caracteriza-se por aspectos como: visão global, ocorrência de futuro múltiplo e incerto, variações qualitativas, quantificáveis ou não, subjetivas ou não, conhecidas ou não.

Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. Marque a alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.

• A. Fluxograma e Avaliação de Desempenho
• B. Avaliação 360º e Organograma
• C. Diagrama Ishikawa e Diagrama de Pareto
• D. PDCA e Gestão por competências