Questões de Administração

A organização Y decidiu implementar um Escritório de Projetos (Project Management Office - PMO).

Nesse processo de implementação, a organização definiu como principais características dos projetos:

• A. Aleatoriedade;
• B. Automatização;
• C. Repetitividade;
• D. Redundância;
• E. Temporariedade.

O processo de planejamento de uma organização deve-se orientar pelo estabelecimento dos meios necessários para a realização dos objetivos organizacionais traçados para o período de vigência do plano. Nesse processo:

• A. o nível estratégico trata das decisões relacionadas às unidades administrativas, no qual se desdobram as diretrizes estratégicas para cada setor da organização;
• B. o nível tático trata das decisões da organização, que a envolvem como um todo e têm um alcance a longo prazo;
• C. o nível operacional toma as decisões de curto prazo, que cuidam da tradução das orientações táticas para os planos de execução das atividades cotidianas;
• D. o nível tático estabelece as atividades e recursos que serão utilizados para realizar os objetivos estratégicos da organização;
• E. o nível estratégico toma as decisões cujo impacto acontecem no médio prazo e servem de orientação para a base da pirâmide de gestão.

O Plano Estratégico 2012-2015 do IBGE define a visão do Instituto como:

"Ser reconhecido e valorizado, no país e internacionalmente, pela integridade, relevância, consistência e excelência de todas as informações estatísticas e geocientíficas que produz e dissemina em tempo útil."

O conceito de visão:

• A. aponta as condições essenciais para a efetividade do cumprimento da estratégia estabelecida;
• B. declara, sucintamente, a razão de ser da instituição, a finalidade de sua existência, revelando o que ela faz e para que faz;
• C. estabelece o conjunto de crenças impulsionadoras de comportamentos cotidianos a serem seguidos pelo corpo funcional;
• D. direciona os rumos e descreve o futuro desejado pela instituição no horizonte de tempo do Plano Estratégico;
• E. estabelece os conjuntos de atividades realizadas pela instituição que contribuem sinergicamente para o alcance dos seus objetivos estratégicos.

Relativamente à classificação da despesa por programas, é correto afirmar que a categoria denominada “projeto” envolve:

• A. as ações que se realizam de modo contínuo e permanente, das quais resultam produtos necessários para a operação normal da máquina pública.
• B. as despesas que não contribuem para a manutenção do aparato estatal e não geram contraprestação direta na forma de bens e serviços.
• C. um conjunto de operações limitadas no tempo, das quais resulta um produto que concorre para a expansão ou o aperfeiçoamento da ação de governo.
• D. uma modalidade de organização da ação governamental e seu acompanhamento, por intermédio de indicadores estabelecidos na lei de diretrizes orçamentárias.

Sobre os principais enfoques e autores dos novos modelos de organizações, Mintzberg define sete tipos ou configurações de organizações, caracterizados pela parte mais importante, que define a estrutura da organização.

Nesse contexto, é correto afirmar que a organização do tipo “profissional”, cuja parte mais importante é o núcleo operacional, apresenta como característica:

• A. centralização das decisões na figura de um executivo ou empreendedor.
• B. controle exercido por especialistas independentes.
• C. ênfase na busca de conhecimentos para lidar com o ambiente dinâmico.
• D. gerentes de gerentes administram unidades de negócios.

Sobre níveis administrativos e seus papéis gerenciais, assinale a alternativa CORRETA.

• A. No nível da administração de cúpula de produção e administração setorial, uma das áreas de eficácia é a captação de recursos e sua distribuição pelos órgãos.
• B. No nível da administração estratégica, uma das atribuições e responsabilidades típicas é traduzir políticas, estratégias e diretrizes em objetivos setoriais.
• C. O primeiro nível administrativo é conhecido como administração funcional, possuindo como uma de suas áreas de eficácia o alcance dos padrões de produção com a máxima racionalidade.
• D. Os papéis básicos institucional, generalista e carismático são encontrados no nível da administração de supervisão.

Se determinada empresa, em processo de reestruturação organizacional, decidir pela adoção de uma estrutura matricial, em detrimento da estrutura funcional que vinha utilizando, é correto afirmar que são duas vantagens da nova estrutura cogitada:

• A. alto grau de especialização do trabalho e busca da satisfação profissional da equipe.
• B. maior segurança e maior concentração e uso de recursos especializados.
• C. manutenção do foco específico e aperfeiçoamento das tarefas rotineiras.
• D. melhor atendimento aos clientes e melhor cumprimento de prazos e de orçamentos.

Analise estas afirmativas sobre evolução das organizações (tradicional, moderna e contemporânea), à luz de seus principais indicadores, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Concernente ao indicador enfoque básico, enquanto a organização tradicional preocupa-se com a análise das atividades da empresa, a organização contemporânea enfatiza o cliente e o não cliente, este último que a empresa passa a buscar.

( ) No que diz respeito ao indicador estrutura organizacional, na administração contemporânea predominam as estruturas linear, staff-and-line, funcional e colegiada.

( ) Quanto ao indicador ambiência da empresa, o clima de trabalho na organização moderna é do tipo mais consultivo, em virtude da tese da aceitação e não da imposição da autoridade.

( ) Relativamente ao indicador essência da administração, a administração moderna enfatiza os processos, ampliando a visão do trabalho com o uso de tecnologia da informação e adotando técnicas de gerência participativa e empowerment.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V F V F
• B. V V F F
• C. F F V V
• D. F F F V

O processo administrativo, segundo Chiavenato, possui quatro funções básicas, a saber: planejamento, organização, direção e controle.

Relativamente à função controle, considerada como um processo cíclico, assinale a alternativa que apresenta corretamente suas quatro fases.

• A. Acompanhamento da execução / identificação de inconformidades e adoção de medidas corretivas / definição de novos processos / implantação.
• B. Análise dos resultados / definição de metas / ações de reforço para aplicação de boas práticas / acompanhamento das ações de melhoria para assegurar o cumprimento das metas.
• C. Definição dos padrões de desempenho / monitoração do desempenho / comparação do desempenho com os padrões / adoção de ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
• D. Monitoração dos processos definidos / identificação e eliminação de inconsistências / implantação / avaliação das metas alcançadas por intermédio de indicadores.

A respeito do aprimoramento de processos organizacionais, é correto afirmar que o método que se baseia no entendimento das exigências dos clientes para aprimorar a qualidade dos sistemas, produtos, serviços e processos da organização em todas as suas funções, com o objetivo final de aumentar o desempenho financeiro, denomina-se:

• A. benchmarking.
• B. brainstorming.
• C. reengenharia.
• D. six sigma.