Questões de Administração

PDCA (plan, do, check, act), diagrama de Pareto, metodologia 5W2H (why, where, who, when, what, how, how much), Ishikawa sequencial, diagrama de causa e efeito, diagrama dos porquês e brainstorming são partes integrantes da manutenção

• A. detectiva.
• B. do tipo corretiva não planejada.
• C. do tipo centrada na confiabilidade.
• D. por polivalência.
• E. por multiespecialização.

Com relação à gestão de projetos, à gestão de processos e à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. A gestão de projetos visa o controle de variáveis, como a incerteza.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de projetos, à gestão de processos e à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. A gestão pela qualidade total (GQT) tem por objetivo a competitividade empresarial, portanto não deve ser utilizada pelo setor público.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do processo organizacional, julgue os itens a seguir. Indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas pela função controle.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do processo organizacional, julgue os itens a seguir. O propósito do planejamento organizacional é definir os objetivos para o futuro, ao passo que o propósito da direção é estabelecer os meios para se alcançar esses objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do processo organizacional, julgue os itens a seguir. Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para a realização do planejamento estratégico é o BSC (balance scorecard).

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das características das organizações, julgue os itens que se seguem. As desvantagens da organização linear incluem a estabilidade e a constância das relações formais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das características das organizações, julgue os itens que se seguem. A departamentalização por programa é o tipo de estrutura mais indicado para uma organização pública, visto que essa estrutura dá destaque a programas e serviços mais importantes para a administração.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das características das organizações, julgue os itens que se seguem. Padronização dos trabalhos, criação de rotina nas tarefas e proliferação de normas e regulamentos são características de uma organização configurada conforme a estrutura simples.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das características das organizações, julgue os itens que se seguem. Na organização funcional, a autoridade centraliza as decisões aos postos mais altos da hierarquia.

• C. Certo
• E. Errado