Questões de Administração

Conforme estabelecido no PMBOK®, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que aparecem.

O ........ de projetos é um empreendimento ........ e requer que cada ........ de projeto ou ........ seja ........ e ........ de forma apropriada com outros ........ para facilitar a ........

• A. ciclo – complexo – etapa – processo – lido – compreendido – programas – operação
• B. gerenciamento – integrado – processo – produto – alinhado – conectado – processos – coordenação
• C. gerenciamento – integrado – processo – produto – alinhado – conectado – processos – coordenação
• D. portfólio – múltiplo – parte – sequência – feita – controlada – projetos – integração
• E. gerenciamento – sistêmico – ciclo – sistema – estabelecido – operado – sistemas – implementação

Conforme discutido no PMBOK®, em projetos de várias fases podem ocorrer mais de uma relação entre essas fases durante o ciclo de vida de projeto. Os três tipos básicos de relação entre fases são:

• A. uma relação integrativa, uma relação subsidiária e uma relação subordinativa.
• B. uma relação de reciprocidade, uma relação interposta e uma relação não sequencial.
• C. uma relação intermitente, uma relação sequencial e uma relação interposta.
• D. uma relação sequencial, uma relação sobreposta e uma relação iterativa.
• E. uma relação binária, uma relação tridimensional e uma relação subordinativa.

De acordo com o PMBOK®, o gerenciamento de projetos eficaz requer que o gerente tenha características específicas referentes a conhecimento, desempenho e pessoal. Nesse contexto, a que se refere a palavra „desempenho‟?

• A. Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de realizar enquanto aplica seu conhecimento em gerenciamento de projetos.
• B. Refere-se ao comportamento do gerente na execução de projeto ou de atividade relacionada.
• C. Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre gerenciamento de projetos.
• D. Refere-se a como o gerente de projetos é capaz de minimizar custos.
• E. Refere-se à capacidade do gerente de coordenar equipes interdisciplinares.

Os projetos adquiriram importante papel na gestão estratégica como instrumentos de gestão, de mudança e de desenvolvimento nas organizações. Segundo Marques Junior e Plonski (2009), “com a alta demanda por crescimento e inovação, os projetos passaram a ter importância cada vez maior nas organizações”. Entre as características dos projetos indicadas no Guias PMBOK, encontra-se a

• A. Temporalidade: os projetos não possuem um início e um fim definidos, mas comportam o gerenciamento do tempo envolvido na sua consecução.
• B. Mutabilidade: em regra, os resultados dos projetos são efêmeros, podendo ser identificados apenas no momento de sua conclusão.
• C. Progressividade: o projeto é executado de forma contínua, não cabendo abordagem em etapas.
• D. Subjetividade: os projetos são realizados por pessoas, que o planejam e executam e não comportam uma finalidade específica pré-estabelecida.
• E. Singularidade: todo produto ou serviço gerado por um projeto é exclusivo e diferente de outros produtos ou serviços.

O grau de maturidade dos processos de uma organização pode ser descrito a partir de determinados modelos conceituais. Um deles é a visão do BPM CBOK, que indica como nível mais avançado de maturidade dos processos o

• A. gerenciado, quando a gestão equilibra os esforços nas unidades de trabalho, garantido que sejam executados de forma eficiente.
• B. interoperado, onde os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos, das sincronias envolvidas e efeitos colaterais.
• C. otimizado, onde ações pró-ativas buscam inovações que possam fechar as lacunas entre a capacidade atual da organização e a capacidade requerida para alcançar seus objetivos.
• D. padronizado, quando os processos são realizados a partir de modelos desenhados, simulados e emulados, reduzindo as desconformidades e ineficiências.
• E. avançado, quando os processos são executados de maneira ad hoc, de acordo com as necessidades identificadas para o momento.

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de análise dos cenários interno e externo de uma organização e à gestão de projetos. Uma instituição que deseje adotar as práticas previstas no PMBOK deverá submeter-se à utilização de todos os cinco grupos de processos principais desse guia, além das nove áreas de conhecimentos correlatos e dos processos menores nele apresentados.

• C. Certo
• E. Errado

O texto acima exemplifica alguns princípios que foram utilizados em grandes corporações que dominaram o mundo dos negócios no século XX. Esses princípios são:

• A. cadeia de comando, administração por objetivos e rentabilidade e assessoria.
• B. rentabilidade, centralismo na execução, assessoria e burocracia.
• C. diversificação, administração por objetivos, estrutura hierárquica e departamentalização funcional.
• D. descentralização no planejamento, diversificação, rentabilidade e divisão do trabalho.
• E. departamentalização funcional, assessoria, cadeia de comando e descentralização na execução.

A respeito do Planejamento Estratégico nas organizações, analise as afirmativas.

I - Os planos estratégicos são orientados para o exterior da organização, bem como para o seu interior, abrangendo grande segmento dela.

II - Os gestores devem monitorar frequentemente o desempenho efetivo de suas unidades de trabalho no que se refere às metas e planos.

III - A gestão estratégica envolve gestores de algumas áreas da empresa na formulação e implementação das metas e das estratégias.

IV - O planejamento tático objetiva traduzir metas e planos estratégicos e gerais em metas e planos específicos aplicáveis a uma delimitada parte funcional da organização, como marketing e recursos humanos.

Está correto o que se afirma em

• A. I, II e III, apenas.
• B. I e II, apenas.
• C. III e IV, apenas.
• D. I, II e IV, apenas.

A Escola de Planejamento, que considera o planejamento estratégico como um processo formal, gera três falácias em relação à efetividade do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas três falácias.

• A. falácia da pós-determinação – falácia da previsão – falácia da programação
• B. falácia da pré-determinação – falácia do desligamento – falácia da formalização
• C. falácia da previsibilidade – falácia da certeza – falácia da formalização.
• D. falácia das ligações – falácia da correção – falácia do determinismo
• E. falácia da certeza – falácia determinística –falácia do desligamento

Uma ferramenta bastante utilizada no delineamento de ações estratégicas é a matriz SWOT. O cruzamento dos aspectos analisados na matriz SWOT gera um conjunto de posturas estratégicas. Essas posturas podem ser:

• A. de estruturação, de permanência, de encerramento e de competição.
• B. de estabilidade, de inovação, de competitividade e de reestruturação.
• C. de desenvolvimento, de crescimento, de manutenção e de sobrevivência.
• D. de manutenção, de competição, de mudança de ramo e de sobrevivência.
• E. de prospecção, de investimento, de reestruturação e de competição.