Questões de Administração

A criação das Coordenadorias Regionais de Educação, instâncias administrativas de atuação intermediária responsáveis pelas escolas estaduais e subordinadas às Secretarias Estaduais de Educação dos Estados que as possuem, é um exemplo de

• A. departamentalização por localização geográfica.
• B. departamentalização por serviços.
• C. descentralização territorial.
• D. descentralização administrativa.
• E. descentralização funcional.

Entre os critérios de departamentalização, pode-se apontar o critério funcional, que consiste

• A. no grupamento em um mesmo órgão das atividades da mesma especialidade ou afins.
• B. na separação de atividades de acordo com a clientela.
• C. na segregação entre atividades-meio e atividades-fim.
• D. no grupamento, em uma mesma estrutura, de atividades relacionadas à determinada região ou área geográfica.
• E. na individualização de cada atividade ou conjunto de atividades de acordo com a sua função principal.

As atividades de uma entidade podem ser agrupadas de acordo com diferentes critérios de departamentalização. Uma das formas comumente praticadas para tal grupamento predica a colocação em um mesmo órgão de atividades da mesma natureza, ou afins, também ditas da mesma especialidade. Trata-se do critério de departamentalização

• A. por produto.
• B. funcional.
• C. por clientela.
• D. horizontal.
• E. gerencial.

Acerca do processo de mudança organizacional, do papel do agente de mudança e das características das organizações formais modernas, julgue os itens que se seguem. A governança corporativa, além de um modelo de gestão, também pode ser considerada como um tipo de departamentalização, como um processo estruturado, interativo e consolidado de desenvolver e operacionalizar as atividades de planejamento, organização, direção e avaliação de resultados, visando o crescimento e desenvolvimento sustentado da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Os tipos de departamentalização:

I. agrupamento de todas as atividades de educação em uma Secretaria de Educação.

II. agrupamento das atividades de recursos humanos em um Departamento de Recursos Humanos.

III. agrupamento de algumas atividades de esportes e cultura em uma equipe para a realização de um campeonato.

IV. agrupamento de atividades relacionadas aos indígenas em um departamento específico.

São classificados, respectivamente, como por

• A. funções, por funções, por projetos e por clientela.
• B. serviços, por funções, por projetos e territorial.
• C. serviços, por serviços, por processos e por clientela.
• D. funções, por funções, por projetos e territorial.
• E. serviços, por processos, por processos e por clientela.

O diagrama de rede CPM abaixo representa um pequeno projeto, com a duração de cada atividade em dias.

O caminho crítico do projeto e a duração do caminho crítico são, respectivamente:

• A. a-b-c-d; 58 dias;
• B. a-c; 33 dias;
• C. b-c-d; 43 dias;
• D. b-d; 25 dias;
• E. a-b-d; 40 dias.

A busca pelo melhor resultado geral na realização das atividades da organização — independentemente de onde elas sejam realizadas — com foco no resultado do processo e na entrega de valor ao cliente relaciona-se à

• A. reutilização de recursos tecnológicos e ao aproveitamento de legado.
• B. gestão reativa para realização das tarefas e atividades do processo e à monitoria em tempo real.
• C. formalização dos processos corporativos.
• D. focalização específica na cadeia de valor e nos respectivos processos componentes.
• E. quebra de silos e feudos na gestão corporativa tradicional.

Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue os próximos itens. A avaliação de um processo de negócios por analistas de sistemas com foco em automação denomina-se modelagem técnica e conta com um refinamento maior que o do modelo redesenhado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue os próximos itens. A efetividade de um processo organizacional está relacionada com a sua capacidade de se manter estável, tornando-se referência, o que facilita a aplicação do conceito de melhoria contínua do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada empresa cresceu muito nos últimos anos através de aquisições de outras empresas no Brasil e no Exterior tornando-se a maior empresa mundial de proteína animal. Recentemente, tem divulgado internamente e externamente, via mídia nacional, os seus sete valores: atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. Do ponto de vista da cultura organizacional, a divulgação

• A. na mídia consiste em uma estratégica de marketing que busca associar os valores da empresa a seus produtos.
• B. para o público externo dos valores da empresa não é recomendada devido ao risco de cópia pela concorrência.
• C. dos valores pode criar resistência de clientes e fornecedores que não se identifiquem com eles.
• D. dos valores da empresa deve ser mantida em segredo, sendo revelado apenas à alta direção.
• E. ampla de seus valores permite que os stakeholders se relacionem de forma mais objetiva e precisa com a organização.