Questões de Administração

Assinale a alternativa que não é considerada uma das fases da organização, segundo a Teoria do Desenvolvimento Organizacional:

• A. fase de análise e planejamento.
• B. fase de regulamentação.
• C. fase de expansão.
• D. fase de burocratização.
• E. fase pioneira

Assinale o principal elemento que caracteriza a obra de Taylor na Administração Científica:

• A.

  A empresa não pode ser desenvolvida em torno das pessoas, mas sim de sua organização.

• B.

  A necessidade de o administrador utilizar sua experiência e sua intuição, assim como generalização interdisciplinar, para orientar-se quanto às decisões a tomar.

• C.

  A constatação de que a organização é um sistema social.

• D.

  Aplicação de metodologia sistemática na análise e na solução dos problemas de organização, no sentido de baixo para cima.

• E.

  Conceito de organização como sistema de composto de múltiplos subsistemas, sua interação e reciprocidade.

Os autores da Teoria de Desenvolvimento Organizacional adotam uma posição antagônica ao conceito tradicional de organização, salientando as diferenças fundamentais existentes entre os sistemas mecânicos e os sistemas orgânicos. Assinale a alternativa que não pode ser considerada característica do sistema orgânico.

• A.

  confiança e crença recíprocas.

• B.

  participação e responsabilidade multigrupal.

• C.

  descentralização na tomada de decisões.

• D.

  rígida adesão à delegação e a responsabilidade dividida.

• E.

  interdependência e responsabilidade compartilhada.

Estudo da fadiga humana, conceito de homo economicus, supervisão funcional, desenho de cargos e tarefas são características da:

• A.

  Teoria das Relações Humanas – Administração formal.

• B.

  Teoria Clássica Informação – Centralizada e Descentralizada.

• C.

  Administração Neoclássica – Organização Linear.

• D.

  Teoria Estruturalista – Cadeias e Hierarquias.

• E.

  Administração científica – Organização Racional do Trabalho.

Segunda a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, transação é a unidade básica da relação social. Existem dois tipos de transação. Assinale quais são eles:

• A. perpendicular e afetiva.
• B. paralela e cruzada.
• C. paralela e afetiva.
• D. motivacional e cruzada.
• E. afetiva e cruzada.

A Teoria Clássica formulou uma teoria da organização, tendo por base a administração como ciência. Dentre as alternativas abaixo, assinale a que não se relaciona com os princípios e ênfases dadas na Teoria da Organização:

• A.

  Ênfase na adaptação do homem à organização.

• B.

  Ênfase na estrutura.

• C.

  Ênfase na organização formal.

• D.

  Ênfase na divisão do trabalho.

• E.

  Ênfase na especialização das partes.

Assinale a alternativa correta:

• A.

  Quanto ao método, os autores clássicos utilizam uma abordagem predominantemente dedutiva, enquanto Weber é essencialmente intuitivo.

• B.

  A teoria clássica refere-se quase que exclusivamente à teoria geral da organização social econômica, enquanto Weber é parte integrante da moderna organização industrial.

• C.

  Weber apresenta um modelo mecanicista dentro das linhas gerais da teoria da organização informal.

• D.

  A teoria clássica apresenta uma orientação francamente normativa, prescritiva, enquanto a orientação de Max Weber é mais descritiva e explicativa.

• E.

  Weber é tido como precursor da teoria do desenvolvimento organizacional e da teoria comportamental.

O planejamento de um projeto de desenvolvimento de sistemas NÃO deve ser um

• a.

  instrumento para controlar o projeto.

• b.

  conjunto de planos menores e específicos.

• c.

  contrato de metas acordadas com os usuários.

• d.

  registro dos prazos e custos realizados.

• e.

  produto de uma etapa de planejamento.

O principal objetivo da técnica da departamentalização por área geográfica é

• a.

  integrar o ambiente e a organização.

• b.

  reduzir conflitos.

• c.

  aproveitar a especialização.

• d.

  maximizar os recursos disponíveis.

• e.

  controlar e coordenar as atividades.

Na busca por eficiência e eficácia, temos o desenvolvimento dos princípios e técnicas da qualidade total, que se devem essencialmente a Deming, Feigenbaum e Ishikawa. Entre as idéias de Deming temos:

• A.

  o ciclo PDCA, formado por planejamento do processo, implementação da mudança, checagem de efeitos, e ação com estudo dos resultados;

• B.

  que o interesse do cliente é o ponto de partida da qualidade, sendo esta estabelecida pelo cliente, e não pelos engenheiros da organização;

• C.

  a qualidade indo além da conformidade do produto ou serviço com as especificações técnicas, passando a envolver toda a operação da empresa;

• D.

  a criação dos círculos de controle da qualidade, colocando em prática a concepção japonesa de qualidade total;

• E.

  todas as idéias principais do modelo japonês de administração.