Questões de Administração

Consiste em um Sistema de Controle e Análise de Estoque:

• A. Sistema Just in Time.
• B. Sistema Kanban.
• C. Sistema MRP.
• D. Sistema ABC.

A montadora de automóveis Beta compra de um fornecedor peças para manutenção de maquinário por R$12,00 a unidade. A montadora estima que o consumo anual dessas peças é de 20.000 unidades. O custo para fazer o pedido ao fornecedor é de R$8,00 e o custo de posse do estoque é de R$2,00 por unidade ao ano. Nessas condições, o lote econômico de compra das peças de manutenção e o tempo entre os pedidos são, respectivamente:

• A. 160 unidades e 0,5 anos;
• B. 400 unidades e 0,2 anos;
• C. 480 unidades e 0,6 anos;
• D. 500 unidades e 0,5 anos;
• E. 600 unidades e 0,4 anos.

Em um hospital, determinado item tem consumo mensal de 50 unidades. Dada a importância do item, o hospital não permite que seu estoque seja zerado. Se o consumo mensal aumentar para 60 unidades e um atraso no tempo de reposição for de 15 dias, o estoque mínimo do item deverá ser de:

• A. 60 unidades;
• B. 40 unidades;
• C. 30 unidades;da
• D. 25 unidades;
• E. 10 unidades.

Em uma indústria química, determinado item tem consumo mensal de 2500 unidades. Dada a importância do item para o processo produtivo, a indústria não permite que seu estoque seja zerado. Se o consumo mensal aumentar para 4000 unidades e um atraso no tempo de reposição for de 15 dias, o estoque mínimo do item deverá ser de:

• A. 2000 unidades;
• B. 2750 unidades;
• C. 3250 unidades;
• D. 3500 unidades;
• E. 4000 unidades.

Uma empresa fabricante de instrumentos médicos adota estratégia competitiva de diferenciação e tem estratégia de marketing baseada na flexibilidade, na qualidade e na rápida entrega dos produtos. A estratégia de operações mais apropriada para dar suporte a essa orientação dos negócios compreenderia o foco no:

• A. processo e produção para estoque;
• B. processo e produção sob encomenda;
• C. produto e produto personalizado;
• D. produto e produção sob encomenda;
• E. produto e produção para estoque.

A empresa Alfa compra de um fornecedor peças para manutenção de maquinário por R$5,00 a unidade. A empresa Alfa estima que o consumo anual dessas peças será de 1000 unidades para o ano de 2015. O custo para fazer o pedido ao fornecedor é de R$10,00 e o custo de posse do estoque é de R$2,00 por unidade ao ano. Nessas condições, o lote econômico de compra das peças de manutenção é de:

• A. 100 unidades;
• B. 250 unidades;
• C. 500 unidades;
• D. 750 unidades;
• E. 1200 unidades.

No estoque de um hospital constavam, em 5 de junho, 50 unidades de determinado material cirúrgico, ao preço unitário de R$10,00. No dia 10 de junho entraram no estoque mais 100 unidades do material, ao preço de R$12,00 por unidade. No dia 29 de junho saíram do estoque 60 unidades desse material. Em 30 de junho, o valor do saldo do estoque do material cirúrgico, calculado pelo método PEPS (primeiro a entrar, primeiro a sair) era de:

• A. R$720,0;
• B. R$890,00;
• C. R$890,00
• D. R$1.040,00;
• E. R$1.080,00.

Sobre Administração da Qualidade, é INCORRETO afirmar:

• A. A qualidade de um produto tangível pode ser medida pelo desempenho, conformidade e durabilidade, enquanto a de um serviço intangível, por meio do tempo de espera, consistência e precisão.
• B. O enfoque da qualidade na Administração surgiu inicialmente para resolver o problema de uniformização dos produtos, alcançando sua maturidade durante os anos 80 do século XX, nos Estados Unidos.
• C. O controle estatístico da qualidade ocorre por meio da observação direta do produto ou serviço ao final do processo produtivo; obteve ascensão a partir da grande indústria e produção em massa.
• D. Os estudiosos da qualidade W. C. Deming, J. M. Juran e W. Shewhart desenvolveram os 14 Pontos da qualidade, os três processos universais do gerenciamento da qualidade e o Ciclo PDCA, respectivamente.

Singularidade: todo produto ou serviço gerado por um projeto é exclusivo e diferente de outros produtos ou serviços.

• A. Reengenharia: significa redesenhar os processos existentes, com mapeamento das melhorias necessárias à satisfação do usuário.
• B. Liderança: examina o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da direção no estabelecimento e disseminação de princípios que promovam a cultura da excelência.
• C. Perspectiva instrumental: construção da comunicação por todos os envolvidos, resultando da interação entre atores, seus meios e suas particularidades.
• D. (C) Perspectiva instrumental: construção da comunicação por todos os envolvidos, resultando da interação entre atores, seus meios e suas particularidades.
• E. Abordagem sistêmica: exame da organização e identificação dos processos de agregação de valor, com foco no usuário.

Deming, Ishikawa e Peter Drucker, integrantes da Escola de Qualidade, destacam-se por suas ideias e contribuições relativas à gestão da qualidade total.

• A. uma declaração de missão, pois visa proporcionar a satisfação das necessidades dos serviços oferecidos à sociedade.
• B. uma oportunidade, pois se refere ao contexto interno do órgão que pode ser identificado por meio da análise SWOT.
• C. uma força, pois se refere ao contexto externo ao órgão, que pode ser identificado por meio da análise SWOT.
• D. um objetivo organizacional, pois clarifica a razão de ser do órgão público.
• E. uma declaração de visão, pois se refere àquilo que o órgão deseja ser no futuro.