Questões de Administração

Na era da informação virtual, as redes sociais têm um papel fundamental na comunicação, inovação e divulgação de ideias que pode ser traduzido na seguinte afirmação:

• A. As redes sociais permitem a criação de um novo mundo. Nesse mundo, as pessoas podem conectar-se com mais indivíduos do que conseguiriam no mundo offline, escrever livremente e alcançar vários amigos ao mesmo tempo, procurar opiniões sobre produtos, eventos e muito mais.
• B. Não importa se você é um profissional de marketing, dono de um pequeno negócio ou um grande empreendedor. É seu trabalho entender como os consumidores estão conectados e como as conversas sociais influenciam sua marca.
• C. O Facebook é a maior plataforma com mais de 800 milhões de usuários no mundo inteiro, sendo aproximadamente 5% do Brasil. Ao criar uma fanpage no Facebook, além de criar um alto engajamento com os usuários, você pode ainda aumentar o tráfego para o seu site.
• D. Muitas pessoas usam as redes sociais para interagir com outras pessoas, conversar com um parente que mora em outra cidade, por exemplo, ou marcar uma festa com os amigos. Enfim, usam para manter diálogo com as pessoas e também criar novos vínculos.
• E. As redes sociais têm mil e uma utilidades, cabe a você, usuário, determinar como vai usar essas ferramentas. Vale lembrar que as redes sociais devem ser usadas com cautela, respeito e consciência.

O clima organizacional representa o ambiente interno existente entre os membros da organização. Isto posto, considere as seguintes afirmações.

 I – O termo "clima organizacional" está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização.

 II - Quando o clima organizacional é elevado, leva a excitação e ufanismo.

 III- O clima organizacional somente será mantido quando os incentivos que são oferecidos forem iguais ou maiores do que as contribuições que lhe são exigidas.

 Quais estão corretas?

• A.

  Apenas II.

• B.

  Apenas III.

• C.

  Apenas I e II.

• D. Apenas II e III.
• E.

  I, II e III.

As organizações podem ser consideradas como um sistema aberto, que é um conceito teórico com Entradas (Inputs) e Saídas (Outputs) para se relacionar com o mundo externo. Assim sendo, administrar uma organização pode ser entendido como o esforço continuo de manter o equilíbrio e a eficácia do sistema que representa a organização. Um mecanismo importante para alcançar estes objetivos é a chamada realimentação (feedback), a qual pode ser entendida como:

• A.

  um mecanismo para garantir os princípios da autoridade e da ética dentro de um sistema administrativo.

• B.

  todo e qualquer mecanismo capaz de prover a reutilização de recursos materiais dentro de uma organização sistêmica.

• C.

  utilização de informações referentes às Saídas de um sistema administrativo, com a finalidade de influenciar as Entradas do mesmo sistema administrativo.

• D.

  a técnica utilizada para garantir a boa e contínua comunicação entre todos os chefes e subordinados que se encontram no interior do sistema da organização.

• E.

  o mecanismo por meio do qual a organização consegue manter um rígido controle dos seus custos administrativos.

Leia com atenção as informações a seguir: 1 - A sua importância se define quando ocorre o rompimento com os enfoques prescritivos ingênuos das escolas de Administração Científica e Relações Humanas. 2 - Analisou as reações de subordinados às lideranças autocrática e democrática em três climas sociais diversos. 3 - Teve uma contribuição importante com a teoria X e Y de Douglas McGregor, que apresenta a Teoria X como uma afirmação de que o ser humano é avesso ao trabalho. Segundo os dados fornecidos, a escola caracterizada é a:

• A.

  Clássica de Henri Fayol;

• B.

  Behaviorista de Herbert Simon;

• C.

  Científica de Frederick Taylor;

• D.

  Burocracia de Max Weber;

• E.

  NeoClássica de Peter Drucker.

Assinale a característica que NÃO é compatível com a tendência atual no contexto das organizações.

• A.

  Reestruturação interna com criação de níveis hierárquicos de controle

• B.

  Enfoque no mercado e clientes

• C.

  Desburocratização dos processos

• D.

  Implementação da filosofia da Gestão da Qualidade Total

• E.

  Busca de maior produtividade por meio de mudanças nos processos

Tendo como principal inspiração a obra do biólogo Ludwig von Bertalaffy, o enfoque sistêmico da organização pode ser compreendido como uma ferramenta para lidar com a complexidade do mundo moderno. Em relação a este enfoque, é INCORRETO afirmar que:

• A.

  assim como a racionalidade e a ordem são questões centrais nos trabalhos de Fayol e Simon, o consenso e a integração são elementos-chave em outras abordagens teóricas, dentre estas a da teoria sistêmica.

• B.

  no enfoque sistêmico, há uma tendência a enfatizar mais os papéis do que as pessoas; portanto, o trabalhador, conceituado como sendo um "homem funcional," é visto como um ocupante de cargo com papéis a desempenhar.

• C.

  diferentemente das perspectivas mecanicista e reducionista das abordagens clássicas da administração que explicam o todo em função das partes, o enfoque sistêmico explica as partes em função do todo, sendo, portanto, tipicamente expansionista e teleológico.

• D.

  segundo o modelo sociotécnico de Tavistock, os subsistemas tecnológico e social que formam uma organização não são apenas inter-relacionados, mas sim mutuamente determinantes.

O conceito de aprendizagem organizacional tem sido crescentemente utilizado na medida em que as organizações buscam desenvolver estruturas, estratégias e sistemas mais sensíveis às mudanças. Marque abaixo a assertiva CORRETA em relação à noção de aprendizagem organizacional.

• A.

  em um sistema organizacional, a aprendizagem em circuito duplo tende a gerar mudanças em que as normas do sistema são desafiadas e modificadas;

• B.

  a aprendizagem organizacional não ocorre em organizações burocráticas, tipicamente centradas na rigidez, na ordem e na continuidade;

• C.

  na visão de Schein, apesar de conceder um senso de continuidade e identidade ao grupo, a cultura organizacional não exerce um papel determinante nos processos de aprendizagem organizacional;

• D.

  Senge aponta a mudança estratégica como uma das cinco disciplinas a serem implementadas para a construção de uma organização de aprendizagem.

Veiga aponta que a partir dos anos 80, houve várias transformações que fizeram com que as empresas repensassem, além de suas estruturas, e redefinissem seus mercados com a finalidade se manterem competitivas também suas:

• A. estratégias; receitas de capital, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos.
• B. estratégias; relações com clientes, receitas de capital; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos.
• C. estratégias; relações com clientes, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; receitas de capital.
• D. receitas de capital; relações com clientes, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos.
• E. estratégias; relações com clientes, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos.

Os gráficos são recursos muito utilizados em Administração para representação de sistemas. O gráfico que representa as distâncias entre órgãos, os tempos necessários para realizar cada operação, as quantidades de informações que são manipuladas em determinado período de tempo e descreve o fluxo operacional considerando as tarefas executadas e suas áreas, executores e equipamentos é o

• A.

  funcionograma

• B.

  diagrama pictorial e de blocos.

• C.

  harmonograma

• D.

  fluxograma

Os sistemas administrativos são representados por gráficos. Qual é o gráfico que representa as distâncias entre órgãos, os tempos necessários para realizar cada operação, as quantidades de informações que são manipuladas em determinado período de tempo, e descreve o fluxo operacional considerando as tarefas executadas e suas áreas, executores e equipamentos?

• A.

  Diagrama de blocos

• B.

  Diagrama pictorial

• C.

  Harmonograma

• D.

  Fluxograma

• E.

  flexibilidade