Questões de Administração

Qual é a área de concentração que se preocupa sobremaneira com o estoque de matéria-prima?

• A.

  almoxarifado

• B.

  compras

• C.

  controle de estoque

• D.

  planejamento e controle da produção

• E.

  transportes e distribuição

Atualmente, a forte concorrência, observada nos diversos ramos de atividade, exige mais esforços por parte dos gestores para manter e aumentar a participação da empresa no mercado. Ações relacionadas ao preço, ao produto e aos pontos de venda são adotadas com frequência. Entretanto, essas estratégias são facilmente copiadas pela concorrência. Nesse sentido, cada vez mais, as empresas vêm investindo nos processos de preparação do capital humano denominado como treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

• A. II – I – I – II.
• B. II – I – II – II.
• C. II – I – I – I.
• D. I – II – II – II.
• E. II – II – I – II.

Corresponde a uma política de manutenção que faz uso de sensores, é monitorada e exige alto investimento:

• A. manutenção básica.
• B. manutenção preventiva.
• C. manutenção periódica.
• D. manutenção preditiva.
• E. gestão de manutenção.

Uma gerente enviou uma mensagem pelo e-mail da empresa informando os membros de sua equipe sobre a data e o horário de uma reunião para discussão das novas metas da equipe.

Esse tipo de comunicação pode ser caracterizada como:

• A. formal e descendente;
• B. formal e lateral;
• C. formal e ascendente;
• D. informal e ascendente;
• E. informal e descendente.

A avaliação da função de gestão de pessoas é conhecida como auditoria de RH. Nela é feita uma revisão sistemática e formal para avaliação de resultados frente a parâmetros e indicadores diversos, tanto de processos isolados quanto da função como um todo.

Um indicador relativo ao desempenho de processos de gestão de pessoas é:

• A. custo de T&D por empregado;
• B. idade média da força de trabalho;
• C. custo médio por acidente;
• D. salário médio por funcionário;
• E. tempo médio de preenchimento de vagas.

O comprometimento dos gestores com a área de treinamento é imprescindível, declara José Carlos Ramalho, diretor de RH da empresa Foco S/A. Anualmente, solicito aos gerentes que as necessidades de treinamento sejam a partir de indicadores a priori. Como exemplos de indicadores a priori, ele destaca

• A. baixa qualidade de produção e elevado número de acidentes de trabalho.
• B. falta de cooperação e pouco interesse pelo trabalho.
• C. número excessivo de queixas e mau atendimento ao cliente.
• D. faltas, licenças e férias de pessoal.
• E. comunicações deficientes e erros na execução de ordens.

O seguinte termo é utilizado para designar o prazo de utilidade de um bem pelo uso adequado, durante o período estipulado até cessar sua utilidade ou utilização:

• A. período de depreciação.
• B. período de desvalorização de ativo.
• C. vida econômica de um bem.
• D. política de depreciação de bens.
• E. gestão de ativo imobilizado.

Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tem sua rede de comunicação segundo o padrão abaixo.

 Esse tipo de rede de comunicação é conhecido como “roda”, e é mais eficaz do que os demais tipos de rede quando o foco está na(o):

• A. precisão da comunicação;
• B. emergência de um líder;
• C. velocidade da comunicação;
• D. satisfação dos membros da equipe;
• E. feedback impessoal.

A rotatividade de pessoal refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização.

A rotatividade implica uma série de custos para reposição de pessoal. Representam custos de reposição de mão de obra, em função da rotatividade:

• A. custos de seleção, derivados do pagamento de benefícios;
• B. custos de treinamento, derivados da menor produtividade dos funcionários durante o treinamento;
• C. custos de recrutamento, derivados de programas de integração;
• D. custos de desligamento, derivados de checagem de referências;
• E. custos de recrutamento, derivados de programas de orientação.

No recebimento e armazenagem de estoques, o local utilizado para guardar materiais recebidos do setor de compras e que abastece setores e faz movimentação interna de cargas é conhecido como:

• A. armazém.
• B. almoxarifado.
• C. depósito.
• D. galpão.
• E. estoque.