Questões de Administração

Em relação à delegação de autoridade, analise as afirmativas a seguir:

I. a responsabilidade deve ser delegada aos escalões inferiores da hierarquia da empresa;

II. é a transferência de determinado nível de autoridade da chefia para o subordinado, este com a responsabilidade de executar a tarefa delegada;

III. uma das vantagens da delegação é a descentralização da responsabilidade.

Estão corretas

• A.

  somente I

• B.

  somente II

• C.

  somente III

• D.

  somente I e II

• E.

  somente II e III

Em relação à Administração de Recursos Humanos, no que diz respeito ao planejamento, o recrutamento e a seleção de Recursos Humanos, analise os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. O recrutamento externo pode ocorrer por vários meios, como: anúncios, indicação de funcionários, via internet, recebimento de currículos, contratação de empresas de recrutamento, entre outros.

II. Os testes psicológicos são amplamente utilizados em processos de seleção de pessoal, sem haver variação por nível hierárquico ou especificidade do cargo.

III. As entidades usam diversos meios para obter informações sobre os candidatos, como: preenchimento de formulários de solicitação de emprego, entrevistas, testes, exames médicos e investigação de formação.

Estão corretos:

• A. Apenas o item I.
• B. Apenas os itens I e III.
• C. Apenas os itens II e III.
• D. I, II, III

Entre os diversos métodos para avaliar o desempenho humano nas organizações encontra-se aquele em que o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, sem analisar especificamente traços de personalidade.

Este é o método

• A. de incidentes críticos.
• B. de escalas gráficas.
• C. comparativo.
• D. de escolha forçada.
• E. 360 graus.

Acerca da Administração de Recursos Humanos, no contexto de análise de cargos, analise as assertivas abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas e, em seguida, assinale a sequência correta.

( ) Análise de cargos é o processo de obtenção de informações sobre cargos, determinando deveres, tarefas ou atividades que eles envolvam.

( ) Em contraste com o plano de cargo, que reflete opiniões subjetivas sobre os requisitos ideais de um cargo, a análise de cargos diz respeito a informações objetivas e verificáveis sobre os requisitos reais de um cargo.

( ) O objetivo principal da análise de cargos é aperfeiçoar o desempenho da empresa e sua produtividade.

• A. V – F – V
• B. F – V – V
• C. V – V – V
• D. F – V – F

No processo de avaliação de desempenho, efeito halo

I. é o fenômeno que registra atitudes em que o avaliador confunde “resultados concretamente realizados” com “características potenciais” que identificam o avaliado.

II. significa avaliar um empregado deixando-se levar por valores ou atitudes que este possui fora do ambiente do trabalho.

III. é a tendência que um avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que lhe impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza.

IV. é aquele em que o avaliador “força” sua avaliação num ponto central da escala para não se comprometer perante o avaliado ou expor os argumentos que subsidiaram sua decisão.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I e II.
• B. II.
• C. II e IV.
• D. III.
• E. IV.

Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que afetam positiva ou negativamente a relação com os clientes denominam-se processos

• A. de medição do desempenho.
• B. de apoio ou suporte.
• C. gerenciais.
• D. estratégicos situacionais.
• E. primários.

Cada vez mais os gestores estão assumindo a responsabilidade pela análise e descrição dos cargos que lhes estão subordinados, a fim de redesenhá-los e adequá-los às características de seus funcionários e, com isso, aumentarem a eficácia e a satisfação dos colaboradores.

No que se refere à análise e à descrição de cargos nas organizações, analise as afirmativas.

I. Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente.

II. A descrição de cargos focaliza os requisitos físicos e mentais que o ocupante deve possuir, as responsabilidades que o cargo lhe impõe e as condições em que o trabalho deve ser feito.

III. A descrição e análise de cargos constituem um mesmo processo que busca definir as atribuições e responsabilidades específicas do ocupante de um cargo.

IV. A descrição do cargo relaciona, de maneira breve, as tarefas, os deveres e as responsabilidades do cargo, ou seja, os aspectos intrínsecos do cargo.

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.

• A. I – IV.
• B. II – III – IV.
• C. I – III.
• D. II – III.
• E. I – III – IV.

"Uma das mais importantes mudanças nas funções administrativas deste fim de século é o aumento profundo da interdependência organizacional onde as redes têm sido grandes laboratórios da gestão contemporânea". (Alketa Peci)

• A.

  A ênfase no estudo de redes surge da necessidade de cooperação entre governo, empresas privadas, organizações não-governamen-tais e representantes da sociedade civil para fazer face às exigências da sociedade.

• B.

  A teoria de redes surge a partir do entendimento de que as organizações se situam num contexto de relações sociais seja com fornecedores, distribuidores, agências reguladoras e usuários.

• C.

  O conceito de redes rompe com toda e qualquer hierarquia presente nas organizações, apresentando a flexibilidade necessária aos negócios.

• D.

  A teoria de redes sociais analisa as interações que se estabelecem entre os atores sociais enfocando sua interdependência e o grau de influência de cada um.

• E.

  A tecnologia da informação tem propiciado o desenvolvimento de organizações em rede.

Na análise de ambientes externos, um exemplo de forças macro-ambientais relacionadas a forças econômicas é o (a)

• A.

  nível educacional.

• B.

  expectativa de vida.

• C.

  alteração populacional.

• D.

  renda pessoal disponível

"A autoridade funcional corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais. A autoridade funcional deve ser muito bem estabelecida pela empresa para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando. O ideal é a autoridade funcional estar correlacionada apenas ao estabelecimento de políticas administrativas".

(Trecho extraído do livro "Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial" de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira (11 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 93/4)

Qual das opções abaixo não explicita um dos aspectos básicos do sistema de autoridade ?

• A.

  Níveis Hierárquicos

• B.

  Delegação

• C.

  Centralização e Descentralização

• D.

  Recompensa

• E.

  Amplitude de Controle