Questões de Administração

TEXTO O Conselho Regional de Farmácia do Estado do Paraná � CRF-PR, no uso das atribuições legais conferidas pela Lei n.º 3.820/60 e seu Regimento Interno, considerando o disposto no inciso II, do art. 37, da Constituição Federal, torna pública a realização do concurso para preenchimento imediato das vagas que menciona, bem como para formar cadastro-reserva para gradual e eventual preenchimento de vagas no prazo legal, definido pelo presente edital, mediante as condições ora estabelecidas.

(Do Edital n.º 01/2004 do Concurso Público do Conselho Regional de Farmácia, disponível em

http://www.pucpr.br/template.php?codnoticia=376&&codigogrupo=3)

São valores inerentes ao processo de Desenvolvimento Organizacional, EXCETO:

• A.

  estilo participativo

• B.

  comunicação fidedigna

• C.

  delegação de autoridades

• D.

  empatia

• E.

  equalização do poder

Matos mostra que segundo o Opinion Research Corp Internacional (ORCI), as principais causas que impedem um sistema eficaz de informações nas organizações são, além de critério vicioso:

• A. escamoteação de informações para obter vantagens pessoais; assédio moral; e rivalidades interdepartamentais.
• B. símbolo de status; assédio moral; criação de abismos; e rivalidades interdepartamentais.
• C. símbolo de status; assédio moral; e rivalidades interdepartamentais.
• D. símbolo de status; escamoteação de informações para obter vantagens pessoais; criação de abismos; e rivalidades interdepartamentais.
• E. assédio moral; escamoteação de informações para obter vantagens pessoais; criação de abismos; e rivalidades interdepartamentais.

A avaliação de desempenho tem várias aplicações e propósitos para os processos de Gestão de Pessoas. Analise e marque a opção CORRETA relativa ao propósito da avaliação de desempenho como elemento integrador das práticas de RH. Para os processos de

• A. agregar pessoas: indicar os resultados alcançados pelas pessoas.
• B. recompensar pessoas: indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas.
• C. monitorar pessoas: proporcionar retroação às pessoas sobre seu desempenho e as potencialidades de desenvolvimento.
• D. desenvolver pessoas: indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas.
• E. manter pessoas: indicar as características e atitudes adequadas aos negócios da organização.

A liderança pode ser definida como

• A.

  o exercício competente da capacidade de comando.

• B.

  influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

• C.

  função administrativa que define os objetivos a atingir e estabelece os meios e programas para alcançá-los, especialmente em tempos de grande turbulência.

• D.

  o processo de manutenção que as pessoas da organização utilizam para administrar a empresa combinando recursos, conhecimentos e técnicas especiais.

Em uma pesquisa sobre motivação no trabalho, realizada na empresa Beta, uma funcionária declarou: “gosto de estar com as pessoas do meu grupo; o que mais valorizo e me motiva no meu trabalho é pertencer à minha equipe e ser amiga de todos”.

De acordo com as teorias de motivação, a funcionária apresenta, como necessidade predominante:

• A. poder;
• B. realização;
• C. afiliação;
• D. crescimento;
• E. subsistência.

No preenchimento da lacuna da frase "A estrutura _____, baseada na idéia de projetos, consiste na reunião temporária de especialistas lotados em diferentes unidades para a realização de determinada tarefa" tem de ser usado o termo:

• A.

  piramidal;

• B.

  matricial;

• C.

  circular;

• D.

  informal;

• E.

  funcional.

A figura abaixo representa uma teoria de motivação muito difundida na área de administração.

Essa teoria é conhecida como:

• A. dois fatores;
• B. estabelecimento de objetivos;
• C. expectativa;
• D. hierarquia de necessidades;
• E. equidade.

Uma empresa do ramo de alimentos lançou recentemente uma linha de pratos congelados em porções individuais. Segundo o diretor de marketing da empresa, a nova linha de produtos é resultado do interesse da empresa em “desenvolver produtos específicos para as pessoas que moram sós, refletindo as novas tendências da sociedade brasileira”.

A iniciativa revela que a empresa está sendo influenciada, na definição de sua estratégia de mercado, por um fator do ambiente:

• A. estrutural;
• B. contextual;
• C. de tarefa;
• D. econômico;
• E. operacional.

Considere que, em uma organização matricial fraca, o poder gerencial de dois gerentes de projeto seja limitado. Um gerente percebeu que, na verdade, é um facilitador de projetos e o outro, que atua como coordenador de projetos. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que o gerente facilitador de projetos

• A. está subordinado a um gerente de nível mais alto que o nível praticado por ele.
• B. possui autoridade em relação a alguns assuntos.
• C. é um gerente funcional típico de organizações matriciais fracas.
• D. pode tomar mais decisões que o coordenador de projetos.
• E. não pode tomar decisões.

O hospital BETA deseja implementar o sistema de classificação ABC para diminuir o custo de estoque da empresa. O sistema permite

• A.

  identificar o nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram.

• B.

  identificar os itens que justificam atenção e tratamento adequados quanto à sua administração.

• C.

  calcular a quantidade mínima que deve existir em estoque.

• D.

  calcular o giro do estoque, ou seja, a relação entre o consumo anual e o estoque médio do produto.