Questões de Administração

Um supervisor de equipe de vendas toma suas decisões com foco no curto prazo e nos resultados a serem atingidos. Ele baseia suas decisões nas regras e procedimentos da empresa e raramente considera as opiniões dos subordinados em suas decisões.

O estilo de tomada de decisão do supervisor é conhecido como:

• A. analítico;
• B. diretivo;
• C. comportamental;
• D. intuitivo;
• E. conceitual.

Muitas organizações de pequeno porte, nos seus primeiros estágios, usam a estrutura organizacional funcional dando ênfase ao controle, e adicionando, eventualmente, departamento de assessoria

• A.

  departamental

• B.

  centralizado

• C.

  descentralizado

• D.

  matricial

Um órgão da administração pública teve grande redução em seu quadro de funcionários, ao mesmo tempo em que teve parte de suas atribuições transferida para outro órgão. Em vista da nova situação, a alta direção acredita que seja um bom momento para rever a estrutura de cargos do órgão. O diretor de recursos humanos recebeu a incumbência de apresentar uma proposta para a nova estrutura dos cargos.

Ao realizar essa incumbência, o diretor está exercendo a seguinte função administrativa:

• A. planejamento;
• B. direção;
• C. controle;
• D. coordenação;
• E. organização.

Um gerente precisa decidir entre duas empresas de prestação de serviços de capacitação, para uma ação de treinamento de sua equipe. Ele considerou alguns critérios para comparar as duas empresas (nome no mercado, preço, qualidade do material didático), elaborou uma lista com vantagens e desvantagens de cada possibilidade de decisão, ordenou essas vantagens e desvantagens de acordo com sua relevância e comparou as duas alternativas.

O gerente utilizou uma técnica de apoio à decisão conhecida como:

• A. matriz de resultados;
• B. árvore de decisão;
• C. ordenação simples;
• D. matriz de prioridades;
• E. análise de prós e contras.

Uma empresa de produtos alimentícios localizada na Região Sul adota departamentalização funcional. A empresa pretende ampliar sua área de atuação e construir unidades fabris na Região Centro-Oeste e na Região Sudeste. A empresa precisa rever sua estrutura e planeja adotar departamentalização geográfica.

Uma vantagem da departamentalização funcional em relação à geográfica é:

• A. promover a redução de custos;
• B. facilitar a adaptação a mudanças externas;
• C. dar maior autonomia aos responsáveis por cada departamento;
• D. estimular as soluções inovadoras;
• E. dar maior rapidez de resposta ao mercado.

NAS QUESTÕES 26 E 27, ASSINALE A AFIRMATIVA INCORRETA.

• A.

  Dado é qualquer elemento identificado na sua forma bruta, que por si só conduz à compreensão de determinado fato ou situação.

• B.

  Informação é o dado trabalhado de modo a se tornar significativo e útil, e que permite a tomada de decisão.

• C.

  Os sistemas de informações podem ser formais ou informais.

• D.

  Um sistema de informações é a coleta, organização e distribuição de da-dos, de tal modo que eles se tornem significativos como informações.

A empresa de petróleo XYZ possui terras que podem ter petróleo. Um estudo técnico indicou que as chances de haver petróleo nas terras é de 1 em 4. Uma empresa concorrente quer comprar as terras e fez uma oferta de compra de R$800.000,00. A XYZ sabe que o custo de perfurar um poço de petróleo nas terras é de R$200.000,00. Se for encontrado petróleo nas terras, o retorno esperado é de R$3.000.000,00 gerando um lucro de R$2.800.000,00.

 A empresa quer analisar a decisão pelo critério do maior valor esperado. Por esse critério, a melhor decisão a tomar e o valor esperado dela são, respectivamente:

• A. perfurar o poço, com valor esperado de R$2.800.000,00;
• B. vender a terra, com valor esperado (certeza) de R$800.000,00;
• C. vender a terra, com valor esperado de R$780.000,00;
• D. perfurar o poço, com valor esperado de R$550.000,00;
• E. indiferente, pois o valor esperado das decisões é o mesmo.

A figura abaixo representa a estrutura simplificada da firma de contabilidade XPTO:

A departamentalização da XPTO é do tipo:

• A. por cliente;
• B. por cliente;;
• C. por serviço;
• D. por processo;
• E. funcional.

Assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  O Desenvolvimento Organizacional se centra na mudança planejada, não se opondo ao processo de mudança casual que eventualmente as organizações experimentam.

• B.

  O Desenvolvimento Organizacional ajuda os gerentes a alcançar um grau de síntese da organização.

• C.

  O Desenvolvimento Organizacional é útil para os gerentes, porque os força a ver as organizações como sistemas abertos dinâmicos que intera-gem ativamente com o ambiente circundante.

• D.

  O Desenvolvimento Organizacional encoraja os gerentes a olhar não só o que os indivíduos e grupos estão fazendo, mas também, como estão fazendo.

Um gerente administrativo precisa decidir qual aparelho de ar condicionado adquirir para ser instalado no escritório da empresa em que trabalha. A tabela abaixo apresenta a avaliação das alternativas dos aparelhos por fabricante, em cada um dos critérios de avaliação considerados, bem como os pesos atribuídos a cada critério:

 Assumindo que essas são todas as opções de aparelhos disponíveis no mercado e que esses são todos os critérios relevantes para a sua avaliação, pelo modelo racional de tomada de decisão o gerente deveria escolher o aparelho do fabricante:

• A. Alfa;
• B. Beta;
• C. Gama;
• D. Delta;
• E. Beta ou Gama.