Questões de Administração

No que se refere a projeto, julgue os itens que se seguem. A definição do escopo é a primeira providência a ser tomada no processo de planejamento de um projeto, começando-se com as metas ou os objetivos do projeto e fazendo-se um detalhamento até que ao menos as entregas e os requisitos sejam definidos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a projeto, julgue os itens que se seguem. As etapas básicas de processos de gerenciamento de um projeto são: início, planejamento, estratégia, metamodelo e encerramento.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos. O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização.

• C. Certo
• E. Errado

As barreiras ocorrem nas comunicações empresariais porque as pessoas podem, por diversos fatores, ver a mesma mensagem de maneiras diferentes. Entre as barreiras que afetam o processo de codificação estão as seguintes:

• A. tendência avaliativa e quadro de referência
• B. escuta seletiva e ideias preconcebidas
• C. ausência de feedback e suposições sobre o emissor
• D. quadro de referência e sensibilidade interpessoal

Numa determinada organização, o trabalho é estável e os conflitos são mínimos, o gerente do programa possui autoridade de linha sobre todo o projeto, designa trabalhos e conduz as avaliações de desempenho. Nessa organização desenvolvem-se canais sólidos de comunicação e cada indivíduo se reporta a apenas uma pessoa, resultando em um tempo de reação muito rápido. Pode-se afirmar que a estrutura organizacional, nesse caso, é do tipo:

• A. linha-staff
• B. por produto
• C. clássico
• D. matricial

Considere a hipótese de que a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro possui uma indústria de componentes de concreto e que o gestor deseja, através de uma mudança radical nas práticas tradicionais, diminuir o estoque desnecessário, eliminar tarefas que não agregam valor, minimizar custos, retrabalho e otimizar processos, produzindo os componentes somente no exato momento em que são necessários. Essas práticas referem-se à seguinte metodologia:

• A. Just-in-time
• B. Capacity Resource Planning
• C. Material Requeriment Planning
• D. Enterprice Resource Planning

O indicador utilizado no monitoramento do desempenho do processo de negócio que indica a quantidade de resultados ou saídas geradas por um sistema num período de tempo é o:

• A. set up
• B. lead time
• C. throughput
• D. kanban

Uma determinada empresa encontra-se inserida num contexto em que, no diagnóstico externo, há a predominância de oportunidades e, no ambiente interno, a predominância de pontos fracos. Nesse caso, dentre as posturas estratégicas, a empresa pode adotar as seguintes:

• A. estabilidade, nicho e diversificação
• B. inovação, expansão e internalização
• C. redução de custos, especialização e join venture
• D. desinvestimento, liquidação do negócio e desenvolvimento

Na gestão contemporânea, o aprendizado gerencial é o processo pelo qual os indivíduos adquirem novos conhecimentos, atitude e valores em relação ao trabalho administrativo. Quando o indivíduo se torna capaz de interferir intencionalmente no sistema organizacional, evidenciando melhor conhecimento de si próprio, de seu papel na organização, dos objetivos e do contexto em que a empresa opera, além do comprometimento com a missão socioeconômica da organização em que trabalha, demonstra habilidades:

• A. de ação
• B. cognitivas
• C. analíticas
• D. comportamentais

A filosofia administrativa segundo a qual os indivíduos são obrigados a responder pela maneira como utilizam sua autoridade e assumem a responsabilidade de desempenhar atividades predeterminadas, refere-se à:

• A. delegação
• B. divisão do trabalho
• C. credibilidade
• D. responsabilidade