Questões de Administração

Julgue os itens de 76 a 80, relativos à gestão de processos nas organizações. A gestão de processos surgiu como alternativa às práticas tradicionais de gestão, que mantinham o foco na definição das tarefas associadas a cada área funcional da organização.

• C. Certo
• E. Errado

As teorias das organizações, além de contribuírem para o modelo brasileiro de administração pública, especialmente a teoria da burocracia, ajudaram a despertar novos enfoques sobre a motivação humana. A respeito desse assunto, julgue os itens subsecutivos. Na hierarquia das necessidades de Maslow, o estágio final tem foco na continuidade do autodesenvolvimento e no atingimento da plenitude do potencial do indivíduo como ser humano.

• C. Certo
• E. Errado

As diferenças de objetivos e interesses pessoais sempre produzem alguma espécie de conflito, que é inerente à vida de cada indivíduo. Considerando que a área de gestão de pessoas de um órgão público busca dirimir os conflitos existentes no órgão, existem três abordagens administrá-los. De acordo com a abordagem estrutural, o conflito

• A. surge quando uma parte reage cooperativamente ao comportamento da outra, encorajando comportamentos menos conflitantes.
• B. surge das percepções criadas pelas condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência.
• C. é solucionado quando as partes trabalham juntas para resolver problemas e identificam soluções do tipo ganha-ganha.
• D. é identificado quando são utilizados meios estruturais para influenciar a relação das pessoas, determinando previamente os procedimentos e conflitos.
• E. surge quando da criação de terceiras partes para auxiliar na implementação de soluções do tipo ganha-ganha.

Com relação à gestão por competências e às tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue os itens a seguir. As seguintes etapas compõem, nessa ordem, o modelo de gestão por competências: mapeamento das competências individuais e grupais; definição de objetivos e metas organizacionais; identificação de lacunas de competências; e planejamento e implantação de práticas de administração de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. Nas organizações, o líder define-se pela autoridade que lhe é delegada.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. O surgimento de estruturas organizacionais horizontalizadas e desburocratizadas é resultado da adaptação das organizações contemporâneas aos novos padrões de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. O controle dos processos deve ocorrer anteriormente e durante a sua implementação em uma organização, nunca após seu término.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. Entre os elementos diretamente observáveis na cultura organizacional estão os valores e as crenças.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da evolução da administração pública, julgue os itens seguintes. A partir da teoria da administração científica, o papel da organização informal passou a ser reconhecido nas teorias clássicas da administração.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da evolução da administração pública, julgue os itens seguintes. Com a evolução das teorias administrativas, desde a década de 80 do século passado, o enfoque sistêmico tornou-se ultrapassado, dando lugar a abordagens mais modernas.

• C. Certo
• E. Errado