Questões de Administração

• A. Documento, conector, atividade.
• B. Preparação, conector, decisão.
• C. Documento, conector, decisão.
• D. Fluxo, banco de dados, atividade.

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. A combinação de medidas objetivas e subjetivas de desempenho contribui para a fidedignidade e consistência interna de instrumentos e ferramentas de avaliação de desempenho nas organizações, visto que múltiplas medidas alcançam com maior abrangência os diferentes tipos de comportamento das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao cadastro de fornecedores, julgue os próximos itens. A seleção de fornecedores, uma atividade secundária do processo de compras, não afeta diretamente a qualidade do produto e do serviço final.

• C. Certo
• E. Errado

O princípio da .................. reconhece o Patrimônio como objeto da Contabilidade e afirma a autonomia patrimonial, a necessidade da diferenciação de um Patrimônio particular no universo dos patrimônios existentes, indepententemente de pertencer a uma pessoa, um conjunto de pessoas, uma sociedade ou instituição de qualquer natureza ou finalidade, com ou sem fins lucrativos.

• A. Entidade
• B. Prudência
• C. Competência
• D. Continuidade
• E. Oportunidade

O conjunto de assunções implícitas partilhadas e tomadas como verdadeiras, pressupostos básicos que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu e funcionam suficientemente bem para serem considerados válidos e, por isso, são ensinados aos novos membros como a maneira correta de entender, pensar e sentir é denominado

• A. clima organizacional.
• B. cultura organizacional.
• C. comunicação organizacional.
• D. estratégia organizacional.
• E. aprendizagem organizacional.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue os seguintes itens. Para criar um ambiente favorável à inovação, que ocorre repentinamente em uma organização, é necessário realizar investimentos de curto prazo.

• C. Certo
• E. Errado

O desenho da estrutura organizacional é representado pelo organograma onde é possível visualizar: I. Divisão do trabalho. II. Definição de responsabilidade. III. Processos. IV. Autoridade e hierarquia. V. Comunicação entre unidades organizacionais. Está correto o que consta APENAS em

• A. I, III e V.
• B. II.
• C. I e IV.
• D. III, IV e V.
• E. I, II, IV e V.

No processo de recrutamento de pessoas é fundamental a análise do impacto do mercado de trabalho sobre as práticas dos gerentes de recursos humanos. Duas situações são clássicas: abundância ou escassez de oportunidades de emprego. Constitui uma prática adequada no caso de escassez:

• A. ofertas salariais estimulantes, para atrair os melhores candidatos;
• B. ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre candidatos;
• C. investimentos em recrutamento, para selecionar o grande volume de candidatos;
• D. investimentos em treinamento, para capacitar o grande volume de novos candidatos;
• E. ênfase no treinamento interno, para que a promoção dos empregados atuais abra vaga para os novos.

No livro “Gerência Administrativa” SENAC (1998, p. 18), considerando os níveis hierárquicos dentro das organizações, o planejamento empresarial pode ser de três tipos: estratégico, tático e operacional. Referente ao nível operacional é correto afirmar:

• A. Tem por finalidade otimizar apenas os objetivos estabelecidos ainda no planejamento estratégico e apenas em determinada área e não na empresa como um todo.
• B. É o planejamento que não é desenvolvido nos níveis organizacionais mais altos e sim nos inferiores.
• C. É o processo gerencial que possibilita ao administrador estabelecer que rumo a empresa deve seguir, com vistas a aumentar o seu nível de otimização na sua realização com o seu ambiente.
• D. É a formalização de todo o planejamento empresarial feita por meio de documentos em que são descritas as metodologias para seu desenvolvimento e para a implantação das medidas preestabelecidas.

Julgue os itens subsequentes, com relação às compras em geral e às compras no setor público. Os elementos de pós-transação, componentes do nível de serviço logístico, são serviços necessários para apoiar os clientes com relação aos produtos já entregues, como devoluções, solicitações e reclamações.

• C. Certo
• E. Errado