Questões de Administração

É o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais:

• A. Padronização.
• B. Estrutura Organizacional.
• C. Departamentalização.
• D. Planejamento Estratégico.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. A reengenharia pode exercer influência sobre os negócios de uma empresa ou sobre os processos utilizados para que seus objetivos sejam alcançados.

• C. Certo
• E. Errado

Para Mintzberg, a administração é essencialmente uma arte, e é necessário que os gerentes aprendam continuamente por meio de suas próprias experiências. Assinale a afirmativa que entra em conflito com o pensamento do autor.

• A. As escolas de administração estão aptas a ensinar uma teoria completa do gerenciamento.
• B. A administração não pode ser reduzida a um conjunto de proposições e programas científicos.
• C. O trabalho de um gerente é de natureza fragmentária, envolve uma ampla variedade de papéis.
• D. Há uma diferença substancial entre o que os gerentes fazem e o que eles são orientados a fazer.
• E. Administrar envolve lidar com problemas não estruturados, os quais exigem soluções criativas no caso concreto.

Com base em gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Com foco no cidadão, organizações procuram adotar melhores práticas de gestão e representação de serviços públicos, o que orienta as ações estratégicas, táticas e operacionais dos gestores públicos em prol dos benefícios à sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gerenciamento logístico, assinale a alternativa correta.

• A. Ele envolve processos de produção, estocagem, armazenagem e divulgação.
• B. A cadeia de suprimentos representa uma rede de organizações, por meio de ligações em um único sentido, do fornecedor até o consumidor final.
• C. O Efficient Consumer Response (ECR) é um sistema integrado entre fabricante e varejista, que permite o melhor gerenciamento com estoques mais altos e produção apenas daquilo que é necessário.
• D. A estocagem pode ser desempenhada de maneira temporária ou definitiva.
• E. A atividade de armazenagem pode ser conceituada como aquela voltada à garantia das qualidades das mercadorias depositadas em determinado local.

No que se refere ao gerenciamento de estoque e às formas de avaliação da qualidade dos materiais recebidos, julgue os próximos itens. A utilização do sistema ABC, também denominado de curva ABC, para o controle de estoques possibilita a priorização das ações de controle em relação aos itens mais relevantes no processo produtivo de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

O clima organizacional

• A. é o fortalecimento do poder decisório nas mãos das pessoas da organização.
• B. está, antes de tudo, ligado ao conceito de inovação.
• C. representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos que distinguem uma organização das outras.
• D. é a influência intencionalmente exercida pela organização ou grupo, por qualquer meio, sobre a conduta de seus funcionários.
• E. reflete o comportamento organizacional a partir da percepção dos colaboradores.

• A. Departamentalização por Função.
• B. Departamentalização por Cliente.
• C. Departamentalização por Projeto.
• D. Departamentalização por Produto.

As atividades de produção, de logística e de marketing criam quatro utilidades que agregam valor ao produto para os consumidores por meio de varejo. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta os dois valores criados pela logística.

• A. Conveniência e posse.
• B. Forma e tempo.
• C. Lugar e conveniência.
• D. Tempo e lugar.
• E. Posse e forma.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. Com o fim de analisar riscos de decisões mercadológicas, a pesquisa de mercado deve operar exclusivamente com modelos matemáticos robustos e censos.

• C. Certo
• E. Errado