Questões de Administração

Sobre a gestão de pessoas, a Era da Informação representa uma evolução no pensamento administrativo. Em relação a esse período, é correto afirmar que

• A. tem seu início marcado na década de 1950.
• B. baseia-se no valor do conhecimento e da inovação.
• C. funciona como entrave à globalização da economia.
• D. caracteriza-se pela ênfase na gestão de documentos.
• E. fortalece o capital financeiro que passa a ser hegemônico.

Com base em gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Ao prescrever aspectos da estrutura, gestão e operação de empresas, o modelo de excelência da gestão (MEG) estimula as organizações a observarem necessidades e expectativas das diferentes unidades organizacionais para melhor elaborar planejamentos estratégicos, táticos e operacionais.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com os conceitos modernos de administração, a inovação leva as organizações e (ou) a nação a uma situação de

• A. aumento de arrecadação.
• B. aumento de competitividade.
• C. aumento da máquina pública.
• D. aumento do custo de vida.
• E. diminuição de processos.

No que se refere ao gerenciamento de estoque e às formas de avaliação da qualidade dos materiais recebidos, julgue os próximos itens. Problemas de falta de material causados por atrasos no fornecimento ou consumo irregular podem ser minimizados com a adoção do estoque mínimo.

• C. Certo
• E. Errado

Tem por vantagens garantir plena utilização das habilidades técnicas das pessoas e permitir economia de escala pela utilização integrada de pessoas e produção. Trata-se da departamentalização por

• A. serviços.
• B. produtos.
• C. clientes.
• D. fases do processo.
• E. funções.

A comunicação é feita por um processo composto de cinco elementos. Baseado nessa afirmação, assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F para as afirmativas falsas: ( ) Emissor é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem para alguém. ( ) Transmissor ou codificador é o equipamento situado entre o canal e o destino, isto é, que decodifica a mensagem para o destino. ( ) Receptor ou decodificador é o equipamento que liga a fonte ao canal, isto é, que codifica a mensagem emitida pela fonte para torná-la adequada ao canal. ( ) Canal é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes. ( ) Destino é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. A alternativa correta é:

• A. V, F, F, V, V.
• B. V, F, F, V, F.
• C. V, F, F, F, V.
• D. F, V, V, F, F.

Acerca do conceito e da missão de controladoria, assinale a INCORRETA.

• A. A Controladoria é um segmento da Contabilidade ou da Administração, podendo ser dividida em Controladoria Administrativa e Controladoria Contábil, mas, na prática profissional, ambas costumam ficar sob a égide de um único gestor, chamado de controller ou controlador. É uma área de staff, ou seja, de assessoria e consultoria.
• B. É na gestão de situações estratégicas da organização que está a controladoria, cuja missão é otimizar o processo decisório garantindo informações adequadas aos gestores em busca de uma eficácia gerencial, assegurando a continuidade do negócio da empresa.
• C. Nos dias atuais é imprescindível para uma grande organização um serviço contínuo da controladoria, pois é o setor que detém todas as informações gerenciais da instituição. Planejando, organizando, controlando e dirigindo todos os risco e custos, de forma a maximizar o resultado para garantir o sucesso da mesma.
• D. A Controladoria presta contribuições importantes ao progresso organizacional, pois tem como missão a identificação dos culpados pelo insucesso da organização, das dificuldades existentes no ambiente operacional, dos responsáveis por roubos e desperdícios, além de efetuar a contratação e demissão de todos os funcionários/servidores.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. Marketing direto, ou marketing individual, é uma estratégia comercial que se contrapõe ao marketing de massa.

• C. Certo
• E. Errado

Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas, algumas práticas perdem ênfase, a exemplo de

• A. rigidez organizacional.
• B. vantagem colaborativa.
• C. tolerância à ambiguidade.
• D. foco no ambiente competitivo.
• E. controle por meio da visão e dos valores.

Acerca das etapas do processo de compra, do perfil do comprador e das modalidades de compra, julgue os itens seguintes. A modalidade de compra em emergência apresenta supressão de várias etapas em relação ao processo da modalidade da compra normal, o que torna a compra em emergência vantajosa para a empresa por possibilitar mais rapidez e preços menores.

• C. Certo
• E. Errado