Questões de Administração

Acerca de recebimento, estocagem, distribuição, registro e inventariação de matérias-primas e mercadorias, julgue os itens subsequentes. A atividade de distribuição, que consiste na entrega dos materiais aos seus destinatários, envolve diversos custos, tais como o custo de transporte, gerado por linhas de transporte, retirada e entrega, manuseio nos terminais, listagem e coleta dos materiais.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do processo de comunicação em organização e dos seus componentes, assinale a opção correta.

• A. A comunicação efetiva-se por completo mediante a emissão de uma mensagem pelo emissor.
• B. Em ambiente de trabalho organizacional, há mensagens verbais e não verbais.
• C. No âmbito da administração, o email institucional deve ser empregado para comunicações pessoais e de conteúdo emocional.
• D. O canal de comunicação refere-se aos símbolos utilizados para a composição da mensagem.
• E. O veículo de comunicação utilizado corresponde ao decodificador da mensagem.

Fluxo de caixa é:

• A. Um controle adotado pelo administrador financeiro que tem como objetivo básico, a projeção das entradas e saídas de recursos financeiros para determinado período, visando prognosticar a necessidade de captar empréstimos ou aplicar excedentes de caixa nas operações mais rentáveis para a empresa.
• B. A política que trata dos aspectos de prazos, seleção de clientes e limite de créditos.
• C. A quantidade mínima de uma mercadoria em estoque, que serve de alerta para a necessidade de se adquirir novo lote de mercadorias para o estoque, para que não falte a mesma no balcão.
• D. Um controle adotado pelo administrador financeiro para administrar os recursos aplicados em ativos e que estão em constante giro dentro da empresa, proporcionando transformações no patrimônio da empresa constantemente.

O termo “gerenciamento da cadeia de suprimento” (supply chain management) surgiu no final de 1980 e entrou em uso generalizado nos anos de 1990. Antes desse período, as empresas usaram termos como “logística” e “gestão de operações”. Considerando essa informação e com relação à cadeia de suprimentos, assinale a alternativa correta.

• A. Inclui somente os fornecedores de matérias e os fabricantes de bens acabados.
• B. É a integração dos departamentos de uma empresa nas atividades de aquisição, distribuição, manutenção e gerenciamento de estoque de materiais.
• C. É uma rede de empresas que oferece serviços e desempenha as funções de aquisição, transformação e distribuição para os clientes.
• D. É um subconjunto da logística empresarial.
• E. É a coordenação para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de materiais e de informação dos setores de produção, armazenagem, estoque e transporte de uma empresa.

Segundo Chiavenato, “enriquecimento de cargos significa a reorganização e ampliação do cargo para proporcionar ao ocupante satisfação intrínseca”. São vantagens do enriquecimento do cargo, EXCETO:

• A. Desempenho de alta qualidade.
• B. Elevada satisfação com o trabalho.
• C. Elevado absenteísmo no trabalho.
• D. Elevada motivação intrínseca do trabalho.
• E. Diminuição da rotatividade de ocupantes do cargo.

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. Se o grupo for inexperiente e o trabalho a ser realizado por ele for desestruturado, o líder deverá adotar o estilo de apoio para que os integrantes desse grupo se sintam mais seguros na realização das tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de liderança e gestão de equipes, assinale a alternativa correta.

• A. Todo profissional que exerce um cargo de chefia tem a habilidade de liderança desenvolvida.
• B. Liderança é a capacidade de mobilizar pessoas para o atingimento de determinado objetivo.
• C. Compartilhamento, visão e amizade com a equipe são características essenciais ao líder.
• D. No estilo de liderança autocrática, o líder compartilha a tomada de decisão com a equipe.
• E. O estilo de liderança democrática ou participativa tem preocupação essencial com a tarefa.

Acerca de recebimento, estocagem, distribuição, registro e inventariação de matérias-primas e mercadorias, julgue os itens subsequentes. A inventariação de materiais tem por objetivo confrontar a quantidade física armazenada do produto com seus registros documentais. Um dos métodos de inventariação é o inventário rotativo, cuja principal desvantagem é a interrupção do processo produtivo para a realização da contagem dos produtos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, assinale a opção correta.

• A. Geração de pedidos e atendimento a clientes são exemplos de processos periféricos em uma organização.
• B. Em uma secretaria de educação, as áreas de contabilidade e compras executam processos de apoio ao funcionamento da secretaria.
• C. As áreas de desenvolvimento de projetos de uma organização da construção civil são consideradas áreas de apoio.
• D. Na área de atendimento ao cliente, não se desenvolvem processos centrais das organizações.
• E. A gestão de um processo deve ser executada por especialistas de uma área específica da organização.

Todas as organizações apresentam, de alguma forma, um conjunto de atividades de Recursos Humanos, que incluem planejamento, provisão, desenvolvimento, administração de pessoal e administração de desempenho, apresentando numerosas interações entre elas. No setor público, a administração de desempenho envolve alguns instrumentos formais, que podem ser utilizados de forma ritualística, em que a avaliação é tradicionalmente favorável. Sobre a administração de desempenho, assinale a afirmativa correta.

• A. É importante quando se propõe a estudar os perfis de profissionais pelo Planejamento de Recursos Humanos, para definir alternativas de recrutamento, regiões geográficas e períodos de divulgação e busca de talentos.
• B. É importante quando se refere à identificação de talentos ou competências ausentes nas equipes de trabalho e, na impossibilidade de desenvolver seus atuais integrantes, recomendar a contratação externa ou interna de novas pessoas.
• C. É importante quando se refere à implementação de programas de bônus por resultado, com explicitação clara de critérios para concessão, as razões para eventuais não concessões e a administração do clima após sucessos ou insucessos pessoais ou da unidade.
• D. É importante quando se refere ao acesso a cargos públicos, o que é feito mediante concursos públicos, que devem ser amplamente divulgados, assegurando impessoalidade na administração de provas, análise de títulos e eventuais entrevistas ou provas práticas.
• E. É importante quando se refere ao mapeamento de competências e conhecimentos já existentes ou de obtenção fácil, considerando, inclusive, melhor uso de tecnologia da informação para disponibilização de informações hoje restritas a um grupo reduzido de colaboradores ou para realização de tarefas rotineiras.