Questões de Administração

A promoção adequada das condições ambientais de trabalho diz respeito às seguintes variáveis:

• A. ruídos e disputas de poder.
• B. iluminação e temperatura.
• C. ruídos, temperatura e habilidades do profissional.
• D. jornada de trabalho, espaço físico e medidas de prevenção.
• E. jornada de trabalho, riscos à saúde e segurança.

Acerca de comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. De acordo com a abordagem de traços e competências de líderes, a eficácia da liderança depende, entre outras variáveis, da capacidade do líder de tolerar o estresse, lidando com ele, bem como da sua autoconfiança para influenciar as pessoas na busca de objetivos comuns.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as afirmações abaixo.

I. Envolve a organização como uma totalidade.

II. É um meio para alcançar objetivos organizacionais.

III. É orientada para o médio e curto prazo.

IV. É decidida no nível institucional da organização.

Referem-se a características da estratégia, APENAS

• A. I, III e IV.
• B. I, II e IV.
• C. II, III e IV.
• D. I e II.
• E. III e IV.

Identifique abaixo a alternativa que apresenta um dos quesitos essenciais para se ter uma comunicação de qualidade:

• A. Devem ser utilizados sinais para se ter uma comunicação informal.
• B. O emissor deve utilizar tom alto de voz para que o receptor entenda a mensagem.
• C. O emissor e o receptor devem utilizar o mesmo código.
• D. O emissor deve utilizar gírias para tornar a comunicação mais clara.

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens a seguir. Para uma instituição pública, é válida a premissa de que o cliente, interno ou externo à instituição, é o destinatário do produto ou serviço de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:

• A. Proporcionar retroação.
• B. Recompensar as pessoas.
• C. Proporcionar informação.
• D. Desenvolver competências.
• E. Concentrar responsabilidades.

No que tange à gestão de processos e de projetos, julgue os itens subsecutivos. O uso de notações Business Process Modeling Notation (BMPN) ou Event-driven Process Chain (EPC) torna-se mais efetivo nas organizações mais complexas, que possuem processos pormenorizados com atividades variadas em diferentes tipos de especialidade operacional e gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.

• A. O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.
• B. A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
• C. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.
• D. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.
• E. Número de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.

Acerca de comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. A motivação para o trabalho deve estar diretamente relacionada a sistemas de recompensas em que os ganhos são equitativos do ponto de vista interno e competitivos do ponto de vista externo à organização para que haja elevados patamares de desempenho e autoeficácia por parte das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

• A. Banco de dados, Preparação, Operação Manual.
• B. Movimentação, Decisão, Documento.
• C. Fluxo, Atividade, Operação.
• D. Atraso, Avaliação, Conector.