Questões de Administração

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Gerenciar fornecedores e observar regulamentações e legislações são procedimentos adequados para monitorar fontes para a mudança.

• C. Certo
• E. Errado

Em organizações tradicionais, as decisões, mesmo as relacionadas aos níveis operacionais e táticos, são tomadas pelo nível estratégico. Já em organizações inovadoras e nada conservadoras, as decisões são tomadas pelos funcionários, de qualquer nível, que estejam mais próximos do problema. Essa é uma estratégia participativa que incentiva as pessoas a tentarem coisas novas. Existe uma condição fundamental para que essa estratégia participativa funcione e promova resultados para a empresa. Indique a alternativa que contenha essa condição.

• A. A comunicação horizontal deve prevalecer em detrimento da vertical.
• B. O estilo de liderança autocrático deve predominar.
• C. O estilo de conflito latente deve ser evitado e combatido.
• D. O fracasso e o erro devem ser tolerados.
• E. A comunicação informal deve ser substituída gradativamente pela formal.

Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) e de análise de cenários, julgue os próximos itens. A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número administrável de opções.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do plano permanente de desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa correta.

• A. Trata-se de um modelo de baixa eficácia, uma vez que esse tipo de plano exige competências desinteressantes aos objetivos de qualquer tipo de organização.
• B. Ocorre única e exclusivamente em instituições do Poder Público.
• C. A constante evolução e a melhoria do quadro de profissionais da instituição possuem vinculação direta e intrínseca com esse plano.
• D. Construir um tipo de plano como esse exige muito tempo da equipe, o que faz com que a organização gaste esforços com algo irrelevante para o próprio êxito.
• E. A pedagogia empresarial considera prescindível o plano permanente de desenvolvimento de pessoal.

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. Em um fluxograma, o símbolo  representa uma operação de arquivamento.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do balanced scorecard, julgue os itens que se seguem. O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica alternativa aos métodos tradicionais de medida de desempenho, permite o monitoramento de metas, estratégias e objetivos organizacionais com base na missão e na visão da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Um analista apresentou ao seu diretor as vantagens de uma determinada expansão no pacote de benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários, visando à aprovação dos novos investimentos a serem realizados. Na sua apresentação, ele procurou destacar as vantagens para a empresa e também uma vantagem que é mais valorizada pelos funcionários

Qual vantagem é percebida como valiosa pelos funcionários?

• A. Redução da rotatividade e do absenteísmo.
• B. Promoção de Relações Púbicas com a comunidade.
• C. Auxílio na solução de problemas pessoais.
• D. Facilitação do recrutamento e da retenção de pessoal.
• E. Elevação da lealdade do funcionário para com a empresa.

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Cooperação entre as áreas internas e, simultaneamente, com outras organizações é um requisito para se coordenar boas ações de gestão da inovação e da mudança.

• C. Certo
• E. Errado

Ao se descrever uma força de trabalho inclusiva composta por colaboradores com qualidades humanas diferentes ou que pertençam a vários grupos culturais, estamos nos referindo:

• A. Ao posicionamento da força de trabalho.
• B. Às cotas raciais no ambiente de trabalho.
• C. À manutenção do desempenho da força de trabalho.
• D. À diversidade da força de trabalho.
• E. Ao dimensionamento cultural da força de trabalho.

Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) e de análise de cenários, julgue os próximos itens. De acordo com a matriz SWOT, as oportunidades, em uma empresa, são situações internas e controláveis, que, se forem adequadamente aproveitadas, poderão influenciar positivamente a empresa, levando-a a adquirir vantagem competitiva.

• C. Certo
• E. Errado