Questões de Administração

Em uma organização, os cargos devem estar dispostos dentro de uma estrutura organizacional. A ferramenta utilizada para representar graficamente a estrutura é chamada de

• A. quadro de distribuição do trabalho.
• B. formulário.
• C. organograma.
• D. manual de descrição de cargos.

Na Administração de Recursos Materiais, quando os materiais são colocados sempre no mesmo local a cada renovação de estoque, ou quando existem áreas determinadas de estocagem para cada tipo de material, dá-se o nome de:

• A. Estocagem variável.
• B. Estocagem continuada.
• C. Estocagem permanente.
• D. Estocagem arbitrária.
• E. Estocagem fixa.

Acerca dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos e considerando o PMBOK, julgue os itens a seguir.

Um projeto geralmente possui equipes e esforço de desenvolvimento específicos, no entanto seus produtos ou serviços são comuns a todos os projetos que tenham o mesmo escopo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de projetos, julgue os itens que se seguem.

O problema que o projeto procura resolver ilustra a utilidade do produto para o cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Um bom indicador de capacidade de liderança em um dirigente de organização que valoriza a inovação e a qualidade é

• A.

  exigir que os colaboradores façam aquilo que o líder quer.

• B.

  permitir que a participação dos colaboradores definam as estratégicas da organização.

• C.

  negociar benefícios salariais em troca de disciplina e produtividade.

• D.

  motivar as pessoas a fazerem aquilo que deve ser feito.

• E.

  induzir as pessoas da organização a fazerem aquilo que elas não fariam espontaneamente.

O modelo PDCA pode ser aplicado

• A.

  sempre junto ao controle estatístico de processos (CEP).

• B.

  apenas nos processos de manufatura.

• C.

  em todos os processos.

• D.

  apenas nos processos de serviço.

• E.

  apenas nos processos de medição de itens manufaturados.

Mapa conceitual é uma técnica de estudo desenvolvida desde a década de 70 do século passado por Novak e seu grupo de pesquisa na Universidade de Cornell. Com relação a essa técnica, julgue os itens seguintes.

A estrutura de um mapa conceitual pode ser representada por ligações cruzadas, identificando relacionamentos entre conceitos em diferentes áreas do mapa.

• C. Certo
• E. Errado

A análise do perfil da demanda de treinamento deve ser feita com base na avaliação

• A.

  das condições de suporte ofertadas pelas organizações, da motivação das pessoas e das competências requeridas para o desempenho das tarefas.

• B.

  dos resultados anteriores de treinamento e dos resultados organizacionais.

• C.

  dos resultados anteriores de treinamento e das metas e desempenhos das unidades ou departamentos da organização.

• D.

  dos resultados anteriores de treinamento e da previsão de pessoas feita pelo planejamento estratégico.

• E.

  do grau de alinhamento da estratégia, das competências organizacionais e das competências individuais que a organização apresenta em sua estrutura.

Uma organização que possui um desenho estrutural que designa especialistas de departamentos funcionais específicos para trabalharem em uma ou mais equipes interdisciplinares coordenadas por líderes de projeto possui uma estrutura organizacional:

• A. simples
• B. mecanicista
• C. burocrática
• D. matricial
• E. flutuante

Considerando os princípios da gestão da qualidade, é correto afirmar que a abordagem por processos

• A. cria e mantém um ambiente propício para que os envolvidos no processo desempenhem suas atividades de forma adequada e que se sintam motivados e comprometidos com o alcance dos objetivos.
• B. permite que os processos inter-relacionados sejam identificados, entendidos e gerenciados de forma a melhorar o desempenho da organização.
• C. permite uma visão sistêmica do funcionamento da empresa como um todo, possibilitando o alcance mais eficiente dos resultados desejados.
• D. reconhece que todas as decisões, dentro de um sistema de gestão de qualidade, devem se tomadas com base em fatos, dados concretos e análise de informações.
• E. busca relações de benefício mútuo com seus fornecedores por meio do desenvolvimento de alianças estratégicas, parcerias e respeito mútuo, pois o trabalho em conjunto de ambos facilitará a criação de valor.