Questões de Administração

Com relação ao gerenciamento de integração e de escopo, julgue os itens que se seguem.

Denomina-se coleta de requisitos o processo que envolve a definição e a documentação de funcionalidades que devem atender às necessidades das partes interessadas, tanto do projeto quanto do produto.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos focos principais da estratégia, seja do negócio, da divisão ou institucional, envolve a busca da satisfação dos stakeholders, entendidos como todas as partes interessadas no sucesso de uma organização. Sobre essa importante relação, assinale a alternativa correta.

• A. Quando uma organização busca formar preços justos e competitivos, demonstra um foco estratégico nos clientes.
• B. Os fornecedores não podem ser considerados no grupo dos stakeholders da organização, pois não interferem e não são afetados pelas ações estratégicas.
• C. Os colaboradores internos não participam das atividades de gestão estratégica, pois essa é competência exclusiva da alta administração da organização.
• D. O estudo do ambiente de operações da organização está relacionado aos concorrentes, não sendo, assim, contemplada a perspectiva da sociedade ou as questões de responsabilidade social.
• E. Em organizações sem fins lucrativos, as atividades estratégicas são influenciadas somente pelas variáveis governamentais, uma vez que não existe a perspectiva da competitividade.

Um dos princípios da Gestão pela Qualidade Total recomenda que as decisões, em todos os níveis de uma organização, devam ser tomadas com base em fatos e dados concretos. Isso implica

• A.

  indicar um responsável pela Gestão da Qualidade.

• B.

  implantar um programa de conscientização dos funcionários.

• C.

  utilizar indicadores de desempenho.

• D.

  praticar a melhoria contínua.

• E.

  realizar auditorias periódicas.

Em relação à aprendizagem nas organizações contemporâneas, julgue os itens a seguir.

As taxonomias de resultados de aprendizagem são utilizadas, nas organizações, para o planejamento de ações de treinamento, desenvolvimento e educação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens abaixo, referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.

Em relação à capacidade de agregar valor, é correto classificar as atividades de um processo em três tipos distintos: primárias, de apoio e de garantia da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Quando se realiza um recrutamento pode-se dizer que:

I – a descrição da função e a definição do perfil do candidato devem ser atividades anteriores ao recrutamento.

II – o recrutamento interno deve ter prioridade em relação ao recrutamento externo.

III – o recrutamento interno é uma forma de motivação interna.

As afirmativas corretas são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III
• D. I, II e III.
• E. somente II.

Assinale a opção correta com base nos conceitos relacionados à classificação funcional das despesas públicas.

• A.

  A classificação funcional é representada por cinco dígitos, sendo os dois primeiros relativos às funções e os três últimos, às subfunções.

• B.

  A classificação funcional define em que esfera do orçamento será realizada a despesa.

• C.

  O menor nível de agregação das diversas áreas de atuação do setor público é definido pela função.

• D.

  As despesas associadas a bem ou serviço a ser gerado no processo produtivo corrente são englobadas pela função encargos especiais.

• E.

  A classificação funcional da despesa depende de classificação prévia por programas de governo.

Com relação ao gerenciamento de integração e de escopo, julgue os itens que se seguem.

Para criar uma EAP, pode-se usar as fases do ciclo de vida do projeto no primeiro nível da decomposição e no segundo nível o produto e as entregas.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Mintzberg (2006), a estratégia, dentro de um conceito multidimensional, está altamente relacionada à busca de uma vantagem competitiva. Quando essa vantagem competitiva é alcançada, é possível destacar um resultado no(na)

• A. desdobramento das ações no nível institucional.
• B. consolidação da missão, da visão de futuro e dos valores organizacionais.
• C. alinhamento da estratégia de divisão (dos departamentos) com as diretrizes estratégicas do negócio.
• D. geração de um desempenho superior.
• E. validação do mapa estratégico organizacional.

Qual é o principal benefício esperado da implantação de um sistema de garantia da qualidade em uma empresa?

• A.

  Produtos de maior qualidade e consequentemente de maior valor.

• B.

  Aumento no custo das falhas devido a maior índice de rejeição.

• C.

  Diminuição do custo total do produto.

• D.

  Maior garantia de que os requisitos do cliente serão atendidos.

• E.

  Maior lucratividade para a empresa.