Questões de Administração

O ambiente das organizações apresenta-se cada vez mais desafiador. A liderança neste contexto globalizado vem a ser um fenômeno organizacional, presente em todos os momentos. Considerando essas afirmações, assinale a alternativa correta.

• A. Na escola de Administração Científica, a função do líder era a de estabelecer um relacionamento interpessoal eficaz e motivador para, assim, cumprir critérios de desempenho, no intuito de alcançar os resultados esperados.
• B. Na escola das Relações Humanas, a função do líder era a de estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atender aos objetivos organizacionais.
• C. No modelo da Grade Gerencial ou Grid Gerencial, proposto por Blake e Mouton, os estilos gerenciais são baseados na “preocupação com pessoas”, sendo essa a única variável que compõe o modelo.
• D. Na teoria situacional de Hersey e Blanchard, apesar de considerar que todas as variáveis situacionais sejam importantes, a ênfase recai sobre o comportamento do líder em relação aos subordinados.
• E. A teoria situacional de Hersey e Blanchard pertence à escola comportamental ou abordagem comportamental.

A respeito da gestão de processos, considere:

I. Macroprocesso compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolve mais de uma função organizacional.

II. Subprocesso corresponde a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subprodutos que concorrem para o produto final do processo.

III. Tarefa é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer, sendo uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.

Está correto o que consta em

• A.

  I, II e III.

• B.

  I e II, apenas.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  II, apenas.

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

Entre as etapas do processo de planejamento estratégico consta a análise do desempenho dos resultados obtidos, que deve ser realizada por indicadores de desempenho que não sejam de natureza financeira.

• C. Certo
• E. Errado

Os resultados específicos mensuráveis esperados por departamentos e grupos de trabalho da organização, são conceituadas como metas:

• A. táticas
• B. financeiras
• C. operacionais
• D. estratégicas
• E. comerciais

Observe a figura a seguir, que se trata de um exemplo de como o setor de recursos humanos de uma empresa deve funcionar.

Com base nessa figura, é correto afirmar que os macroprocessos e os processos desse setor estão dispostos na pirâmide, respectivamente, nas linhas

• A. 3 e 2.
• B. 2 e 1.
• C. 2 e 3.
• D. 1 e 2.
• E. 3 e 1.

No que diz se refere à gestão do desempenho, julgue os próximos itens.

A utilização de procedimentos estatísticos e a identificação de tendências são exemplos de salvaguardas para que qualidade, aceitação e efetividade da avaliação 360 graus sejam asseguradas nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Os critérios da linha reta e da soma dos dígitos são utilizados e aceitos pelos órgãos da receita federal para determinar:

• A. o patrimônio da empresa
• B. a depreciação de um bem
• C. os recursos patrimoniais
• D. a codificação de materiais
• E. a substituição de equipamentos

Julgue os itens a seguir, relativos a noções de administração geral e pública. A adoção de um modelo de gestão voltado para a excelência pressupõe que a organização pública receba e aceite a prescrição de ferramentas gerenciais específicas.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nessas informações, assinale a alternativa correta quanto os conceitos da ferramenta mencionada no texto.

• A. Gravidade é o fator que garantirá a solução do problema.
• B. Urgência é o tempo disponível para resolver o problema.
• C. Tendência é o que o mercado tem a oferecer para amenizar o problema.
• D. Gravidade é o padrão ou tendência da evolução da situação.
• E. Tendência é o possível dano ou prejuízo que pode decorrer de uma situação.

No que diz se refere à gestão do desempenho, julgue os próximos itens.

A avaliação de desempenho que permite a identificação de padrões de desempenho conforme metas e competências organizacionais estabelecidas caracteriza a consistência interna da avaliação.

• C. Certo
• E. Errado