Questões de Administração

Em relação ao papel dos modelos gerencialistas de gestão de pessoas para o processo de modernização do Estado e implantação de políticas públicas, julgue os itens subsequentes.

As estruturas organizacionais devem ser revistas para que se tornem mais leves, flexíveis e horizontalizadas, sendo caracterizadas por procedimentos modernos.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  pode-se utilizar, como ferramenta de captação de mão de obra, anúncios abertos, anúncios semiabertos, anúncios fechados. É um subprocesso de monito- ração de RH.

• B.

  pode-se utilizar: o recrutamento interno, para a divulgação de uma vaga em aberto, que busca o reaproveitamento dos empregados da empresa; o recrutamento externo, que busca o profissional adequado no mercado de trabalho. É um subprocesso de desenvolvimento de RH.

• C.

  deverá haver alinhamento aos subprocessos de RH, bem como, as demais áreas da empresa, buscando assim uma constante interação entre as áreas. É um subprocesso de manutenção de RH.

• D.

  pode-se utilizar ferramentas como: diagramas e fluxogramas, entre outros, visando garantir um processo seletivo mais adequado e condizente com o perfil desejado. É um subprocesso de aplicação de RH.

• E.

  recruta-se e seleciona-se o profissional com o perfil adequado à cultura organizacional da empresa, bem como, à área requisitante, portanto é um subprocesso de suprimento/provisão de RH.

“A mensuração do desempenho atual, a comparação com o estipulado e correção dos desvios ou padrões inadequados” (Robbins (2000:141), diz respeito as etapas distintas do processo de:

• A. planejamento
• B. previsão
• C. controle
• D. desenvolvimento
• E. avaliação

No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue os itens de 110 a 114. Em uma análise do ambiente interno, pode-se considerar, como exemplo de oportunidade, o grande interesse de candidatos pelo concurso que irá preencher as vagas disponíveis no órgão.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas precisam estar atentas à velocidade das mudanças, para que possam permanecer no mercado competitivamente. Considerando que essas mudanças podem interferir diretamente no comportamento organizacional, assinale a alternativa que apresenta exemplos de fontes de resistência que interferem diretamente na gestão de mudanças.

• A. Falta de tolerância a mudanças e interesse pessoal.
• B. Motivação e falta de confiança.
• C. Criatividade e satisfação dos clientes.
• D. Lucro e investimentos.
• E. Incerteza e capacitação dos colaboradores.

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens seguintes.

Planejamento, execução e encerramento fazem parte do grupo de processos de gerenciamento de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere às organizações contemporâneas, julgue os itens de 38 a 42.

A sinergia da gestão de organizações públicas ocorre quando os diferentes departamentos interagem para produzir resultados que, em conjunto, superam a soma dos resultados departamentais isolados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às diferentes formas e técnicas de recrutamento e seleção, julgue os itens que se seguem.

A técnica dos incidentes críticos pode ser utilizada na definição das características de um cargo, uma vez que supervisores e chefes diretos são capazes de identificar características desejáveis e indesejáveis nos futuros contratados ao adotarem essa técnica para observar comportamentos de suas equipes.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização eficiente, eficaz e competitiva evidencia uma administração de alto desempenho. Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita, conforme os preceitos básicos de:

• A. 1 – 2 – 3
• B. 2 – 3 – 1
• C. 3 – 2 – 1
• D. 1 – 3 – 2
• E. 2 – 1 – 3

Assinale a alternativa que contém a ferramenta mais indicada para uma gestão de melhoria contínua dos processos.

• A. Matriz RACI.
• B. Diagrama de Helemberg.
• C. Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).
• D. Análise PESTEL.
• E. Análise dos 5 Porquês Administrativos.