Questões de Administração

A respeito do Planejamento Estratégico Empresarial, considere:

I. Estratégia empresarial pode ser definida como um conjunto integrado de compromissos e ações para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva.

II. É voltado para o presente, sendo o curto prazo seu horizonte de tempo.

III. Um primeiro passo a ser dado pela empresa, na implantação de um processo de administração estratégica, é a análise dos ambientes, externo e interno, para um levantamento de seus recursos, capacitações e competências essenciais.

IV. É uma forma de aprendizagem organizacional, pois se orienta para a adaptação da organização ao contexto ambiental.

Está correto o que consta APENAS em

• A.

  I, II e III.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  I, II e IV.

• E.

  I, II, III e IV.

Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.

• A.

  Um instrutor é um terceiro com experiência para agir em situações de agressividade entre as partes.

• B.

  O mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes.

• C.

  Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.

• D.

  Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.

• E.

  Um árbitro é um terceiro, neutro, que estabelece uma comunicação informal entre as partes.

O processo de mudança tecnológica é resultado do esforço das empresas em investir em atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e na incorporação posterior de seus resultados em novos produtos, processos e formas organizacionais.

As atividades de P&D referem-se à

• A.

  pesquisa acadêmica, à pesquisa empresarial e à pesquisa internacional

• B.

  pesquisa aleatória, à pesquisa técnica e à pesquisa globalizada

• C.

  pesquisa literária, à pesquisa científica e à pesquisa de bancada

• D.

  pesquisa básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental

• E.

  pesquisa basal, à pesquisa integrada e ao desenvolvimento definitivo

Em Segurança do Sistema, a necessidade básica de compartimentação

• A. delimita os conhecimentos a que se tem acesso sem especificar o nível de profundidade.
• B. define os conhecimentos aos quais cada recurso humano pode ter acesso de acordo com sua necessidade funcional.
• C. define os tipos de compromissos a serem firmados para garantir a manutenção do sigilo de dados e informações.
• D. inviabiliza a possibilidade de que se estabeleçam ações diferentes ou privilégios.
• E. admite a fragmentação dos conhecimentos de forma que cada acesso possa ser limitado até determinadas partes.

NÃO é um indicador de possível tendenciosidade da Administração, com relação a estimativas contábeis:

• A. mudanças em estimativa contábil ou no método de elaboração da demonstração contábil, quando a Administração fez uma avaliação subjetiva de que houve mudança nas circunstâncias.
• B. utilização das premissas da própria entidade para estimativas contábeis do valor justo, quando eles são inconsistentes com premissas do mercado observáveis.
• C. seleção ou elaboração de premissas significativas que produzem uma estimativa pontual favorável para os objetivos da Administração.
• D. dimensionamento da provisão para contingências tributárias fundamentada na posição de probabilidade de sucesso dos processos apresentada pelos advo gados da empresa.
• E. seleção de estimativa pontual, que pode indicar um padrão de otimismo ou pessimismo.

Em relação ao ambiente de marketing, julgue os itens seguintes.

Um dos fatores que exerce impacto negativo no desempenho de todas as empresas do mercado de um país é a desvalorização da moeda.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes no que concerne ao marketing de relacionamento e à ética nas relações interpessoais com clientes.

Parceiros comerciais que compartilham valores éticos entre si demonstram mais comprometimento com o relacionamento mútuo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito da comunicação no ambiente organizacional.

Muitos dos problemas administrativos em uma organização resultam de ineficiência na comunicação. Um dos grandes gargalos da comunicação é o não saber ouvir.

• C. Certo
• E. Errado

Os controles de acesso propriamente ditos utilizam-se de recursos humanos e de meios materiais diversos. Neste contexto, pode-se classificá-los em:

• A. Mistos, aqueles que se utilizam exclusivamente, de meios materiais diversos para exercer as restrições a que se destinam.
• B. Pessoais, aqueles que empregam especificamente recursos materiais como meio de controle.
• C. Instrumentais, aqueles que se utilizam da combinação dos controles pessoais e de recursos materiais para exercer as restrições a que se destinam.
• D. Mistos, aqueles que se utilizam da combinação dos controles pessoais e instrumentais para exercer as restrições a que se destinam.
• E. Mistos, aqueles que se utilizam, preponderantemente, de recursos humanos para exercer as restrições a que se destinam.

No que concerne à análise de cargos, os requisitos especificação de instrução, conhecimento, especialização, experiência, complexidade das tarefas e iniciativa referem-se à especificação

• A.

  física do cargo.

• B.

  das condições de trabalho.

• C.

  das competências do cargo.

• D.

  das responsabilidades do cargo.

• E.

  mental do cargo.