Questões de Administração

Em relação à avaliação de desempenho por escalas gráficas, assinale a alternativa correta.

• A.

  As linhas horizontais representam os graus de variação dos fatores de avaliação.

• B.

  As linhas verticais representam os fatores de avaliação de desempenho.

• C.

  Os fatores de avaliação de desempenho são previamente definidos e graduados.

• D.

  As escalas gráficas são caracterizadas por blocos de frases descritivas.

Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de projetos e de processos, julgue os itens subsequentes.

A adoção do modelo de gestão de projetos PRINCE2 impossibilita o desenvolvimento das boas práticas associadas ao modelo PMBOK.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de projetos e processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A identificação dos processos estratégicos da organização que interagem com os processos dos clientes e dos fornecedores caracteriza-se como uma fase do desenvolvimento e implantação de processos nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Conforme o BPM-CBOK, existem várias abordagens para modelagem de processo:

(I) de cima para baixo (top-down)

(II) meio para cima ou para baixo (middle-out)

(III)de baixo para cima (bottom-up)

• A.

  as três sentenças estão incorretas.

• B.

  somente as sentenças (I) e (II) estão corretas.

• C. somente as sentenças (I) e (III) estão corretas.
• D.

  somente as sentenças (II) e (III) estão corretas.

• E.

  as três sentenças estão corretas.

O documento nota fiscal de entrada serve para

• A.

  aumentar os estoques físico e virtual.

• B.

  diminuir os estoques físico e contábil.

• C.

  aumentar os estoques físico e contábil.

• D.

  diminuir os estoques físico e administrativo.

• E.

  aumentar os estoques virtual e contábil.

Em uma empresa, a previsão de vendas de um produto é feita com base no método da média móvel trimestral. As vendas nos últimos 6 meses foram de 500, 600, 700, 600, 650 e 700 unidades, e o estoque de segurança do produto é de 100 unidades.

Nessas condições, que quantidade do produto considerado a empresa deve ter em estoque no próximo mês?

• A.

  625

• B.

  650

• C.

  725

• D.

  733

• E.

  750

Segundo Pfeiffer, o Quadro Lógico é o instrumento mais difundido entre os organismos internacionais de apoio ao desenvolvimento, para conceber, acompanhar e avaliar projetos e programas da cooperação internacional. Sobre o Quadro Lógico, não é correto afi rmar:

• A.

  exige que seja defi nido apenas um objetivo do projeto.

• B.

  aquilo que o projeto pretende fazer e que está sob o seu controle gerencial são os resultados esperados.

• C.

  o principal propósito das principais atividades é obter uma estimativa dos recursos necessários.

• D.

  o objetivo é defi nido como um estado futuro desejado e é descrito como tal.

• E.

  os elementos que o compõem são pré-defi nidos e estáticos.

Assinale a alternativa que apresenta uma das desvantagens da avaliação de desempenho por escala forçada.

• A.

  Afasta a influência pessoal do avaliador.

• B.

  Nenhuma participação ativa do avaliador.

• C.

  Evita o efeito de generalizacao (halo effect).

• D.

  Não requer treinamento por parte dos avaliadores.

Para o mapeamento gráfico dos fluxos de trabalho, qual é a melhor ferramenta utilizada dentre as opções abaixo?

• A.

  Fluxograma;

• B.

  Funcionograma;

• C.

  Organograma;

• D.

  Diagrama de funções;

• E.

  Fisiograma.