Questões de Administração

Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à pergunta abaixo. Quando consideramos a organização como um sistema, alguns parâmetros são importantes (ambiente, entradas, processamento, saída e retroação). Qual deles diz respeito à correção do funcionamento do sistema?

• A.

  Saída.

• B.

  Retroação.

• C.

  Processamento.

• D.

  Ambiente.

• E.

  Entrada.

Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens consecutivos.

Um dos princípios da teoria da qualidade total é o trabalho proativo voltado para a prevenção de defeitos.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  10%;

• B.

  12%;

• C.

  22%;

• D.

  26%;

• E.

  32%.

Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue os itens subsequentes.

A estrutura analítica de um projeto (EAP) detalha as atividades e tarefas que o compõem e consiste em insumo fundamental para a criação de um cronograma.

• C. Certo
• E. Errado

Quando ocorreu um conflito significativo entre dois grupos da empresa SOLY, um consultor de desenvolvimento foi chamado para intervir e ajudar a encontrar uma solução.

• A.

  Orientação e aconselhamento

• B.

  Planejamento e fixação de metas

• C.

  Feedback de pesquisa

• D.

  Mediação de terceiros

• E.

  Desenvolvimento de equipes

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem da centralização da função de gestão de pessoas.

• A.

  Focalização no cliente interno.

• B.

  Proporciona administração autoritária.

• C.

  Monopólio das decisões.

• D.

  Incentiva a especialização.

Julgue os itens seguintes, relacionados ao trabalho em equipe.

Na equipe funcional, os membros trabalham em conjunto e com autonomia. A autoridade, a liderança e os limites estabelecidos para a atuação dos membros das equipes não são claros nem bem definidos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a organizações, sistemas e métodos de gestão.

A tecnologia de benchmarking, importante técnica da gestão pela qualidade total, possibilita à organização identificar ameaças, oportunidades e principais alvos de melhoria.

• C. Certo
• E. Errado

Determinar os diferentes níveis da estrutura da empresa, por onde fluem as ordens e as informações necessárias ao desenvolvimento de determinada atividade é função do gestor da organização alicerçado pelo princípio da

• A.

  Equidade.

• B.

  Autoridade e responsabilidade.

• C.

  Unidade de comando.

• D.

  Disciplina.

• E.

  Hierarquia.

Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.

A visão de futuro desenvolvida no planejamento estratégico deve ser composta por um enunciado genérico, que seja aplicável a qualquer organização.

• C. Certo
• E. Errado