Questões de Administração

Entre as estratégias e ações que devem ser adotadas para que seja possível obter bons resultados nas auditorias nos fornecedores, não se inclui:

• A. Planejar antes de auditar.
• B. Conhecer bem os requisitos que o produto tem de atender.
• C. Enfatizar a estruturação ou acompanhamento das atividades do Plano de Ação Conjunto.
• D. Auditar o fornecedor de acordo com os itens prioritários e com base nos riscos levantados.
• E. Planejar e auditar o fornecedor somente quando os custos dos itens a serem conferidos estão no patamar desejável.

Ao final da contagem dos itens em um inventário de bens patrimoniais, a divisão do número de itens com registros corretos pelo número total de itens tem por objetivo determinar

• A.

  a acurácia.

• B.

  o desvio padrão.

• C.

  o estoque.

• D.

  a eficácia logística.

• E.

  o nível do atendimento.

• A.

  0,5;

• B.

  1,0;

• C.

  2,0;

• D.

  2,5;

• E.

  5,0.

Com base nas atribuições dos processos de gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

• A.

  Treinamento e desenvolvimento se enquadram tanto com desenvolvimento quanto com a manutenção de pessoas.

• B.

  A manutenção de pessoas, além de treinamento e desenvolvimento, inclui avaliação de desempenho.

• C.

  Recompensar pessoas aborda tanto remuneração quanto avaliação de desempenho.

• D.

  A aplicação de pessoas tem como função a avaliação de desempenho e sistema de informações gerencias.

A respeito de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

O modelo de liderança proposto por Blake e Mouton, também conhecido como grade gerencial, apresenta dois comportamentos — autocracia e democracia — como pontos opostos de uma escala. A essência desse modelo é a combinação do nível de maturidade dos subordinados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue os itens que se seguem.

O MEG, considerado um sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo, utiliza o conceito de aprendizado em consonância com o ciclo PDCA (plan, do, check, act).

• C. Certo
• E. Errado

Os sistemas e os procedimentos envolvidos em compras podem revelar falta de controle dentro dos departamentos ou entre estes, podendo expor a ineficiência do pessoal ou do sistema, e também podendo indicar má administração.

Para avaliar as compras operacionais, enquadra-se, como medida de qualidade, o(a)

• A.

  preço pago em relação ao orçamento

• B.

  tempo para o processamento de requisições

• C.

  custo de processamento de uma ordem de compra

• D.

  percentagem de peças rejeitadas em produção

• E.

  percentagem do estoque não movimentado durante certo tempo

Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.

No planejamento estratégico, a missão proporciona o referencial para o qual devem convergir todas as ações da organização.

• C. Certo
• E. Errado

As auditorias e o PAC (Plano de Ação Conjunto) têm um papel importante para o desenvolvimento e a avaliação do desempenho dos fornecedores, sendo seus objetivos: 1) Alinhar as metas de desempenho do fornecedor com as metas e objetivos da organização. 2) Dar retorno aos fornecedores de maneira clara e direta a respeito do seu desempenho durante a fase de desenvolvimento. 3) Produzir indicadores gerenciáveis para a medição do desempenho do fornecedor. Quantos desses objetivos estão corretos?

• A. Somente o primeiro.
• B. Todos estão corretos.
• C. Somente o terceiro.
• D. Somente os dois últimos.
• E. Nenhum deles está correto.

O administrador eficaz é um tomador de decisão. O conhecimento dos tipos de decisões, como são tomadas e como deveriam ser tomadas, auxiliam na compreensão do papel desse profissional. Sobre tomada de decisões administrativas, é correto afirmar que

• A. um líder eficaz de um grupo de tomada decisão deve operar sob condições de certeza de 100% e conflito zero.
• B. a elaboração de planos de contingência visa a preparar a empresa para as consequências do cenário futuro mais provável.
• C. o conflito destrói qualquer possibilidade de tomada de decisão eficaz e arruína as possibilidades de soluções criativas
• D. o aumento na quantidade de informação disponível e a variedade de perspectivas se incluem entre as vantagens potenciais da tomada de decisão grupal.
• E. O administrador deve priorizar, sempre e a qualquer custo, a tomada de decisões com rapidez, devido às pressões de tempo do ambiente de negócios atual.