Questões de Administração

Acerca dos preceitos da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir.

Na era do controle estatístico, a inspeção um a um de todos os produtos foi realizada no intuito de garantir excelência na produção.

• C. Certo
• E. Errado

A motivação e a liderança fazem parte do processo administrativo e são fundamentalmente desenvolvidas na função:

• A.

  Organização

• B.

  Previsão

• C.

  Direção

• D.

  Controle

• E.

  Planejamento

Considerando os conceitos de Liderança e Perfi l de Gestão, relacionados à gestão da educação, assinale a opção incorreta.

• A.

  Na escola a liderança está diretamente associada à gestão da organização e caracteriza seu fazer, determinando recursos e materiais.

• B.

  A prática da liderança pode ajudar a escola a sair de determinada condição, representando um salto em seu perfi l de gestão e em relação a seus resultados educacionais.

• C.

  Diversas pesquisas identifi cam a liderança como fator crucial para o desenvolvimento da qualidade da escola e melhoria da aprendizagem dos estudantes.

• D.

  Cabe à liderança alargar o horizonte das pessoas que atuam na escola, a respeito de seu papel e das oportunidades de melhoria e desenvolvimento.

• E.

  O perfi l de gestão pode se dar por uma orientação empreendedora e proativa na ação conjunta para a realização dos objetivos educacionais.

Uma forma eficaz de aumentar a velocidade de um sistema logístico de transporte, com vistas à otimização da eficiência da cadeia de suprimento, é

• A.

  aprimorar a forma como a cadeia lida com produtos que não estão em movimento.

• B.

  combinar o uso de veículos leves com veículos médios, compatíveis com o volume de tráfego urbano.

• C.

  gerenciar as etapas do sistema logístico de tal forma que o tempo de transporte seja real.

• D.

  optar pela utilização de veículos de alta performance a despeito de possível aumento do ônus.

• E.

  reduzir, a qualquer custo, o tempo de viagem entre o ponto de coleta de passageiros e a empresa.

Leia o texto a seguir:

Abordagem da administração cuja defi nição é: processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas, que, mesmo com o processo de mudança no qual os métodos participativos foram substituídos pelos hierárquicos, três dos seus componentes permanecem válidos, que são:

I. Objetivos específicos.

II. Tempo definido.

III. Feedback sobre o desempenho.

Assinale a opção que indica a abordagem da administração a qual esse trecho pertence.

• A.

  Abordagem Científi ca da Administração.

• B.

  Abordagem Comportamental da Administração.

• C.

  Administração por Objetivos.

• D.

  Abordagem Sistêmica da Administração.

• E.

  Abordagem Administrativa da Administração.

Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

O benchmarking é considerado uma ferramenta de controle, pois ao comparar o desempenho da empresa frente ao mercado, propicia uma avaliação do desempenho organizacional, que é uma fase do controle organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Na Teoria da Administração por objetivos, existe uma hierarquia desses objetivos. Os objetivos departamentais, com ligações a cada departamento e de médio prazo são denominados objetivos:

• A.

  protocolares;

• B.

  táticos;

• C.

  estruturantes;

• D.

  estruturais;

• E.

  operativos

Segundo o PMBOK, quem deve desenvolver o Plano do Projeto é:

• A.

  o gerente do projeto.

• B.

  o dirigente da organização.

• C.

  uma consultoria externa.

• D.

  um comitê das partes interessadas.

• E.

  o time do projeto.

Para o fornecimento de componentes eletrônicos para o mercado internacional, a empresa GAUDÉRIO S. A. busca a implantação de um sistema de Qualidade Total para seus produtos, levando em consideração alguns conceitos. Em vista disso, pode-se afirmar que:

• A. A Qualidade Total está vinculada ao modo, tecnologia e custo da produção.
• B. A inspeção dos produtos ou processos por meio de um controle de recepção é a única variável que pode garantir a Qualidade Total.
• C. Os avanços tecnológicos e as mudanças das reais necessidades dos clientes são requisitos a serem atendidos pelo sistema da Qualidade Total, desde que adequados aos custos de produção.
• D. A qualidade do produto e a produtividade são conceitos análogos num processo de Qualidade Total, e estão intimamente relacionadas.
• E. A dispersão de informações dentro da empresa não contribui para o êxito do sistema de Qualidade Total.

Sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental e também não influenciam o ambiente:

• A.

  Sistemas Fechados;

• B.

  Sistemas abertos;

• C.

  Sistemas concretos;

• D.

  Sistemas conceituais.