Questões de Administração Geral

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Para reduzir as incertezas na gestão de organizações e definir objetivos e os prazos em que esses objetivos serão alcançados, as organizações utilizam o planejamento. De forma geral, o planejamento pode acontecer nos níveis estratégico, tático ou operacional, com cada um deles envolvendo um dos níveis da gestão da organização. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:


I- O planejamento tático se preocupa com as ações de longo prazo.

II- O planejamento ajuda a definir os parâmetros de controle.

III- O planejamento não direciona as ações da organização, mas ajuda na motivação e no comprometimento.

IV- Desenvolvimento de premissas sobre o futuro é uma das etapas do planejamento.

V- Um plano de gestão de fluxo de caixa é um exemplo de planejamento no nível estratégico.


É correto o que se afirma em:

    A) I, III e IV, apenas.

    B) II e IV, apenas.

    C) II, IV e V, apenas.

    D) II, III e V, apenas.

    E) I, II e IV, apenas.

Uma das habilidades mais desejadas nos profissionais atuais é a inteligência emocional. Esses profissionais se relacionam melhor no ambiente de trabalho, afetando positivamente o ambiente e os relacionamentos interpessoais e intrapessoais. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, se for verdadeira, e F, se for falsa, às qualidades das pessoas que desenvolvem a inteligência emocional:


( ) Autoconsciência.

( ) Autoridade.

( ) Saber administrar as emoções.

( ) Respeito à hierarquia.

( ) Automotivação.


Assinale a alternativa com a sequência correta:

    A) F – F – V – F – V.

    B) V – V – F – F – V.

    C) F – V – V – F – V.

    D) V – F – V – F – V.

    E) V – F – V – F – F.

Uma das ferramentas utilizadas na gestão organizacional e que tem trazido resultados muito positivos para o clima organizacional das empresas que a adotam é o empowerment. Essa maneira de liderar a organização, fortalecendo as pessoas, demanda algumas providências, que são, principalmente:

    A) Organização, disciplina, capacidade de cumprir ordens e responsabilidade.

    B) Centralização, organização e estratégia competitiva.

    C) Investimento inicial, organograma definido e metas.

    D) Missão, visão e objetivos definidos.

    E) Participação, responsabilidade, trabalho em equipe, autoavaliação e liberdade.

A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida, principalmente, por Elton Mayo, após a Experiência de Hawthorne. Sobre a Teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas: I- A Teoria das Relações Humanas é oposta à Teoria Clássica, analisando o trabalhador com uma perspectiva mais humanística e menos mecanicista. II- A Teoria das Relações Humanas está relacionada com a democratização dos conceitos administrativos. III- Na Teoria das Relações Humanas, os psicólogos e sociólogos foram trocados nas organizações pelos engenheiros e técnicos. É correto o que se afirma em:

    A) I, apenas

    B) II, apenas.

    C) I e II, apenas.

    D) III, apenas.

    E) I, II e III.

As primeiras linhas teóricas na administração foram desenvolvidas a partir da observação e experimentos realizados em empresas. As duas principais linhas teóricas são chamadas de Administração Científica e Teoria Clássica. Ao encontro disso, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas: I- A Administração Científica tem uma ênfase maior nas tarefas, tempos e na eficiência do trabalhador. II- A Teoria Clássica tem uma ênfase maior na estrutura da empresa, nos departamentos e na organização das funções. III- O principal autor da Teoria Clássica foi Douglass North, ganhador de um prêmio Nobel. É correto o que se afirma em

    A) I, apenas.

    B) II, apenas.

    C) I e II, apenas.

    D) I, II e III.

    E) III, apenas.

O pensamento sobre administração, da forma como a conhecemos hoje, surgiu no início do século XX com o intuito de aumentar a eficiência da produção nas fábricas. Esse pensamento administrativo, mais ligado à ciência, foi iniciado por um pesquisador responsável pelo início daquilo que chamamos de Escola da Administração Científica. O nome desse pesquisador é:

    A) Henri Fayol.

    B) Frank Gilbreth.

    C) Henry Ford.

    D) Harrington Emerson.

    E) Frederick Taylor.

Conceitualmente, um sistema é um conjunto de elementos interligados para formar o todo. Com base na teoria dos sistemas, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s): I- Um sistema aberto é aquele que é influenciado por elementos externos. II- Organizações podem ser consideradas sistemas fechados, por terem controle dos fatores de produção e administração. III- As organizações podem utilizar estratégias para tornarem-se sistemas abertos ou fechados. É correto o que se afirma em:

    A) III, apenas.

    B) II, apenas.

    C) I, apenas.

    D) I e III, apenas.

    E) I, II e III.

A burocracia, para Webber, tem uma série de vantagens. Ao encontro disso, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, para as verdadeiras, e F, para as falsas quanto às vantagens weberianas da burocracia: ( ) Uniformidade de rotinas e procedimentos. ( ) Continuidade da organização. ( ) Redução do atrito entre as pessoas. ( ) Arbitrariedade. ( ) Dinamicidade. Assinale a alternativa com a sequência correta:

    A) V – V – V – F – F.

    B) V – F – V – V – F.

    C) F – V – F – V – F.

    D) V – F – F – F – V

    E) F – V – V – F – V

Levando em consideração o controle, é muito importante para uma organização estabelecer alguns padrões, os quais se destacam:

    A) Padrões de ordem, regras e feedback.

    B) Padrões higiênicos e motivacionais.

    C) Padrões estratégicos, táticos e operacionais.

    D) Padrões de mercado, institucionais e organizacionais.

    E) Padrões de quantidade, qualidade, tempo e custo.

Max Webber foi um dos principais pesquisadores que estudaram a burocracia e as organizações. Quanto à burocracia, analise as afirmações abaixo e identifique as corretas: I- A burocracia é, necessariamente, definida por leis e normas, previamente estabelecidas e escritas. II- Uma característica essencial à burocracia é a impessoalidade. III- A burocracia diminui o controle sobre as operações. É correto o que se afirma em:

    A) I, II e III.

    B) I e II, apenas.

    C) I, apenas.

    D) III, apenas.

    E) II, apenas.

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