Questões de Administração Pública do ano 2012

As instituições públicas adotam este mecanismo como ponto de apoio no processo de modernização de suas unidades, buscando captar, por meio de seus usuários, o compartilhamento de suas ações com os anseios da sociedade, elevando o seu nível de eficiência e eficácia em meio à recuperação e consolidação da imagem do serviço público. Em se tratando do papel e procedimentos da Ouvidoria em unidades públicas, considere as assertivas a seguir.

 I. A Ouvidoria, por intermédio do ouvidor, tem como atribuição básica atuar na defesa dos direitos e interesses da sociedade em geral.

II. No desempenho de suas atribuições, o ouvidor, entre outras ações, recebe, apura a procedência e busca soluções para reclamações e sugestões.

III. Do lado dos clientes, nota-se uma visão distorcida de que a Ouvidoria deve sempre resolver todos os seus problemas, mesmo quando a demanda efetuada não tem qualquer fundamento.

IV. A Ouvidoria entende que, da parte dos gestores, a reação mais comum é de revolta e não aceitação ou incompreensão das reclamações relativas à sua gestão.

V. O que precisa ser registrado com clareza e entendido por todos é que a Ouvidoria é um canal isento e ético.

Está correto apenas o contido em

• A.

  II, III, IV.

• B.

  II, III, V.

• C.

  I, II, IV.

• D.

  I, II, IV.

• E.

  I, II, III.

Acerca de gestão pública, julgue os itens seguintes.

De acordo com o modelo patrimonialista, o gestor público deve ter autonomia para gerir os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, a fim de que os objetivos contratados e a finalidade pública sejam atingidos.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que corresponde ao modelo de administração pública cujo clientelismo é característica predominante.

• A.

  neoliberal

• B.

  patrimonial

• C.

  ditatorial

• D.

  democrático

• E.

  gerencial

Assinale a opção que corresponde ao modelo de administração pública cujo clientelismo é característica predominante.

• A.

  neoliberal

• B.

  patrimonial

• C.

  ditatorial

• D.

  democrático

• E.

  gerencial

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue os itens a seguir.

A administração pública burocrática representou uma tentativa de substituição das práticas patrimonialistas, originárias das monarquias absolutistas, em que inexistia clara distinção entre a res pública e a res privada.

• C. Certo
• E. Errado

As características da administração pública patrimonialista incluem

• A.

  gestão por resultados, poder racional-legal e tecnicismo.

• B.

  nepotismo, clientelismo e não separação entre público e privado.

• C.

  não separação entre público e privado, tecnicismo e paternalismo.

• D.

  poder racional-legal, hierarquia funcional e formalismo.

• E.

  paternalismo, patrimonialismo e formalismo.

Com relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração pública, tendo por base as reformas administrativas no Brasil após 1930, julgue os itens a seguir.

O modelo atual que caracteriza a gestão pública no Brasil é patrimonialista, pois o Estado possui direitos de propriedade sobre os bens que administra.

• C. Certo
• E. Errado

O patrimonialismo foi uma das primeiras formas de administração pública. São características da administração patrimonialista as relacionadas abaixo, exceto:

• A.

  Impermeabilidade à participação social – privada.

• B.

  Ausência de carreiras administrativas.

• C.

  Endeusamento do soberano.

• D.

  Corrupção e nepotismo.

• E.

  Democracia.

Acerca do modelo patrimonialista de Estado, julgue os itens a seguir.

No Estado patrimonialista, caracterizado pela interseção entre os patrimônios público e privado, os bens e serviços públicos também constituem patrimônio do governante.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do modelo patrimonialista de Estado, julgue os itens a seguir.

Entre os traços inerentes à administração patrimonialista estão o nepotismo e a corrupção.

• C. Certo
• E. Errado