Questões de Administração do ano 0000

Sobre cultura organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  Uma forte cultura organizacional é aquela onde predomina o autoritarismo e a centralização das decisões.

• B.

  A realização de convenções, reuniões anuais e premiações são instrumentos utilizados para reforçar aspectos da cultura organizacional.

• C.

  Os valores, princípios e crenças organizacionais devem ser definidos no planejamento estratégico.

• D.

  As organizações são como pequenas sociedades com padrões distintos e homogêneos de cultura.

• E.

  Não é possível alterar-se a cultura organizacional.

As modernas ferramentas de estudo e gestão organizacional apontam a análise de processos, principalmente os processos críticos, como a melhor alternativa para a busca de uma melhor dinamicidade do cotidiano das organizações. Isto posto, é correto afirmar que

• A.

  a gestão das empresas, com base em organogramas e manuais de organização, é um instrumento importante para a tomada de decisão.

• B.

  a manualização permite que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização.

• C.

  a análise de processo possibilita uma leitura fácil e, conseqüentemente, boa interpretação dos componentes da organização.

• D.

  o funcionograma tem como finalidade principal a divisão do trabalho, mediante o fracionamento da organização.

• E.

  o fluxograma diz respeito à análise da movimentação, da informação, do melhor uso da informação e ao conhecimento de processos.

Muitas organizações de pequeno porte, nos seus primeiros estágios, usam a estrutura organizacional funcional dando ênfase ao controle, e adicionando, eventualmente, departamento de assessoria

• A.

  departamental

• B.

  centralizado

• C.

  descentralizado

• D.

  matricial

Abaixo são listados diversos critérios para departamentalizar uma organização. Um deles está ERRADO. Assinale-o.

• A.

  Por área geográfica ou localização, no caso de organizações com atuação em muitas regiões geográficas ou localidades diferentes.

• B.

  Por tipo de clientela, a fim de concentrar esforços na qualidade de atendimento ao cliente.

• C.

  Por especialização da alta gerência, para maximizar o desempenho da organização.

• D.

  Por produto ou serviço prestado, para facilitar a coordenação das diversas tarefas necessárias à produção.

• E.

  Por técnica ou processo dominante, a fim de maximizar a utilização de recursos especializados, tanto humanos quanto materiais.

Um analista recebeu a incumbência de promover a descentralização administrativa em uma organização. Isto significa que ele:

• A.

  deve rever a estrutura da organização a fim de desmembrar alguns setores atualmente existentes

• B.

  deve fazer uma proposta de mudança da organização com a finalidade de distribuí-la por vários locais diferentes.

• C.

  deve confeccionar planos para que a organização seja transferida da região central da cidade para alguma região mais adequada no subúrbio.

• D.

  deverá propor que a autoridade para alguns tipos de decisões seja transferida de níveis hierárquicos superiores para outros níveis mais baixos.

• E.

  deve fazer um plano de propaganda e promoções para divulgar as idéias da organização.

Quanto à estrutura organizacional, assinale a opção INCORRETA:

• A. A estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das entidades, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das entidades.
• B. As limitações da habilidade de cada profissional na entidade, assim como as limitações tecnológicas, são fatores internos que influenciam a natureza da estrutura organizacional.
• C. A estrutura formal surge da interação social das pessoas, ou seja, desenvolve-se espontaneamente. Usualmente, não aparecem no organograma.
• D. De acordo com Ackoff, o planejamento organizacional deveria estar voltado para identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas.

Em se tratando de descentralização versus delegação, assinale a opção correta:

• A. A delegação atinge somente um nível hierárquico, enquanto a descentralização, geralmente, atinge vários níveis hierárquicos.
• B. A descentralização possui caráter mais informal do que a delegação.
• C. A delegação é mais estável no tempo do que a descentralização.
• D. A descentralização é ligada à pessoa, diferentemente da delegação, que é ligada ao cargo.

A departamentalização funcional é baseada no agrupamento de atividades pelo critério da similaridade de habilidades, conhecimentos e recursos. A ênfase é na especialização das funções, como finanças, marketing, produção, etc. Qual das alternativas abaixo apresenta uma desvantagem nessa forma de organização?

• A.

  baixos custos administrativos

• B.

  limitação dos administradores

• C.

  especialidade técnica

• D.

  excelente coordenação intradepartamental

• E.

  menores custos operacionais do que as outras formas de organização

No preenchimento da lacuna da frase "A estrutura _____, baseada na idéia de projetos, consiste na reunião temporária de especialistas lotados em diferentes unidades para a realização de determinada tarefa" tem de ser usado o termo:

• A.

  piramidal;

• B.

  matricial;

• C.

  circular;

• D.

  informal;

• E.

  funcional.

Uma empresa que opera em um ambiente estável está passando por uma redefinição da sua estratégia de negócio e quer adotar uma estrutura organizacional que permita maximizar a eficiência operacional, via economia de escala e uso eficiente dos recursos. Para isso, dentre as opções abaixo, a estrutura mais adequada seria:

• A. funcional;
• B. divisional;
• C. matricial;
• D. em rede;
• E. por produto.