Questões de Administração do ano 2003

O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda implementar. Nesse sentido, julgue os seguintes itens.

Os sistemas de controle de desempenho podem assinalar quando o desempenho de uma unidade está se deteriorando; em termos motivacionais, podem ser utilizados para provocar melhores desempenhos.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda implementar. Nesse sentido, julgue os seguintes itens.

O controle por resultados se distingue do controle burocrático por ser próprio de ambientes pouco competitivos e característico de organizações com estruturas fortemente centralizadas.

• C. Certo
• E. Errado

As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo.

Um sistema de controle com base em resultados caracteriza-se pelo predomínio de sistemas de controle de natureza financeira e pela formulação anual de um conjunto de metas explícitas e quantificadas que devem ser alcançadas pelas unidades.

• C. Certo
• E. Errado

As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo.

O controle familiar ou personalista, em que a gerência realiza um controle mais descentralizado e com mecanismos mais formalizados, é um tipo de controle muito utilizado em pequenas empresas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos processos organizacionais, como a comunicação e a direção, julgue os itens que se seguem.

O processo racional de tomada de decisão compreende exatamente quatro etapas, que, na ordem, são as seguintes: definição do problema, desenvolvimento das alternativas, avaliação das alternativas e seleção da melhor alternativa.

• C. Certo
• E. Errado

A direção, uma das funções do Administrador, engloba as seguintes atividades:

• A.

  elaboração de relatórios, planejamento e controle.

• B.

  liderança, controladoria e tomada de decisão.

• C.

  comunicação, definição de objetivos e controle.

• D.

  comando, organização e motivação.

• E.

  motivação, comunicação e liderança.

Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue os itens subseqüentes.

O trabalho pode ser coordenado pela padronização dos processos de trabalho, pela supervisão direta e não pela padronização dos resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue os itens subseqüentes.

As responsabilidades do dirigente excluem a definição de diretrizes, a atribuição de responsabilidades aos integrantes da organização e o estabelecimento de metas.

• C. Certo
• E. Errado

A necessidade dos formulários pode ser justificada em função dos seguintes fatores, EXCETO:

• A.

  a padronização da função de controle nas comunicações, sendo que este é um dos aspectos mais importantes no esquema de eficiência da comunicação nas empresas.

• B.

  a função controle, que é uma realidade no processo administrativo e exi-ge determinado número de formulários.

• C.

  a padronização nas comunicações, sendo que este é um dos aspectos mais importantes no esquema de eficiência da comunicação nas empre-sas.

• D. a alteração no número de pessoal administrativo, o que também gera correspondente aumento quantitativo e de importância dos formulários.

Assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  O Desenvolvimento Organizacional se centra na mudança planejada, não se opondo ao processo de mudança casual que eventualmente as organizações experimentam.

• B.

  O Desenvolvimento Organizacional ajuda os gerentes a alcançar um grau de síntese da organização.

• C. O Desenvolvimento Organizacional é útil para os gerentes, porque os força a ver as organizações como sistemas abertos dinâmicos que interagem ativamente com o ambiente circundante.
• D.

  O Desenvolvimento Organizacional encoraja os gerentes a olhar não só o que os indivíduos e grupos estão fazendo, mas também, como estão fazendo.