Questões de Administração do ano 2003

A administração de recursos humanos (ARH) é uma área interdisciplinar e relativamente nova. Envolve conceitos de áreas de conhecimento como Psicologia Organizacional, Engenharia Industrial, Direito, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho etc.

Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto a aspectos internos da organização (abordagem introversiva), como a aspectos externos (abordagem extroversiva).

A ARH faz uso de técnicas que são aplicadas diretamente ou indiretamente às pessoas, visando obter e fornecer dados ou subsídios para a tomada de decisões organizacionais.

Com relação a esse tema, é correto afirmar que as técnicas de ARH de abordagem introversiva incluem

• A.

  plano de carreiras, plano de cargos e salários e política de incentivo ao bom desempenho.

• B.

  análise e descrição de cargos, treinamento operacional, recrutamento e seleção de pessoal.

• C.

  acompanhamento e avaliação de desempenho, pesquisa de benefícios e remuneração variável.

• D.

  higiene e segurança no trabalho, relações sindicais e legislação trabalhista.

• E.

  pesquisa de salários e benefícios, relações com entidades de formação profissional e seleção de pessoal.

Podemos definir liderança como

• A. combinação de recursos, conhecimentos e técnicas que criam e produzem um produto ou serviço.
• B. influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana, para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
• C. função administrativa que define os objetivos a atingir e estabelece os meios e programas para alcançá-los.
• D. o processo de manutenção que as pessoas da organização utilizam para administrar suas relações com o futuro.

Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender o processo de influência de uma pessoa na orientação de indivíduos ou grupos para o alcance dos objetivos organizacionais tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

De acordo com o modelo contingencial desenvolvido por Fiedler, o líder eficaz é aquele que possui características especiais que o distinguem dos seus liderados, o que se denomina teoria dos traços.

• C. Certo
• E. Errado

Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender o processo de influência de uma pessoa na orientação de indivíduos ou grupos para o alcance dos objetivos organizacionais tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

Os líderes transacionais possuem como características fundamentais a capacidade de fornecer visão e sentido de missão, de inspirar confiança, de tratar cada empregado individualmente e de definir recompensas adequadas para o bom desempenho de seus subordinados.

• C. Certo
• E. Errado

Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender o processo de influência de uma pessoa na orientação de indivíduos ou grupos para o alcance dos objetivos organizacionais tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

Algumas variáveis situacionais básicas influenciam a favorabilidade de uma situação, ou seja, permitem que o líder exerça influência sobre um determinado grupo. Exemplos desse tipo de variável são as relações entre o líder e os membros do grupo e a posição de poder do líder.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no gráfico acima, identifique os valores que se seguem e selecione a opção correta.

• A.

  20/10/30/140/20/70

• B.

  10/30/70/160/20/50

• C.

  20/20/30/160/50/70

• D.

  10/30/70/140/50/70

• E.

  20/10/30/140/20/50

O instrumento gráfico utilizado para identificar o processo informacional de um determinado setor operacional denomina-se

• A.

  Fluxograma.

• B.

  Cronograma.

• C.

  Organograma.

• D.

  Quadro de distribuição de trabalho (QDT).

• E.

  Lay out.

São modelos de substituição de equipamentos, EXCETO:

• A.

  Substituição idêntica.

• B.

  Substituição não idêntica.

• C.

  Substituição por deterioração.

• D.

  Substituição estratégica.

"A seleção de equipamentos de movimentação de materiais é uma tarefa difícil (...) principalmente porque cada operação não pode ser vista isoladamente, e não admite estrangulamento nem ociosidades." (Dias, 1993, p.242).

• A.

  I - V - II - III - IV

• B.

  II - V - I - IV - III

• C.

  V - II - III - I - IV

• D.

  II - V - IV - I - III

• E.

  III - II - V - I - IV

O documento que traz as normas de funcionamento de uma instituição e define sua estrutura, suas funções e as competências de seus membros é:

• A.

  o plano de ação anual.

• B.

  a ata de aprovação do Conselho.

• C.

  a carta de intenções.

• D.

  o regimento interno.

• E.

  o relatório técnico oficial.