Questões de Administração do ano 2004

No que se refere a aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

O planejamento está intimamente relacionado com o processo racional de tomada de decisão: estruturam-se as escolhas que são feitas e elimina-se o risco ou as decisões arriscadas.

• C. Certo
• E. Errado

A estrutura organizacional voltada para a inovação NÃO apresenta como característica a(o):

• A.

  comunicação mais aberta possível.

• B.

  alto grau de especialização das tarefas.

• C.

  pouca definição de atividades e de atribuições.

• D.

  maior descentralização de autoridade.

As informações que seguem referem-se às questões de números 35 a 43.

O planejamento estratégico é uma ferramenta do processo de administração estratégica e tem as seguintes características:

I. orienta e preside as principais decisões de uma organização e é um instrumento para a definição dos domínios de atuação da organização.

II. estabelece o propósito da organização em termos de missão, objetivos, programas de ação e prioridades de alocação de recursos.

III. otimiza oportunidades e forças e diferencia as tarefas gerenciais dos vários níveis hierárquicos da organização.

• A.

  Somente a afirmativa I é correta.

• B.

  Somente as afirmativas I e II são corretas.

• C.

  Somente as afirmativas I e III são corretas.

• D.

  Somente as afirmativas II e III são corretas.

• E.

  As afirmativas I, II e III são corretas.

O planejamento estratégico tem sido utilizado como instrumental de intervenção do serviço social e pode ser empregado com o objetivo de

• A.

  racionalizar e dar direção à necessidade de redefinições futuras de uma organização, setor ou atividade, e tem se constituído como importante elemento de influência em nível técnico e político.

• B.

  organizar planos, programas e projetos de acordo com os objetivos gerais da empresa, porém isento do aspecto político.

• C.

  ampliar a discussão dos principais problemas da instituição e definir os métodos de atuação, especificamente no campo político.

• D.

  avaliar o desempenho individual dos funcionários e usuários de uma determinada instituição sob a influência de nível técnico e político.

• E.

  hierarquizar as ações por ordem de importância gerencial e técnica para futuras ampliações e redefinições de rumos no trabalho, de acordo com as disposições de seus dirigentes.

Quanto aos princípios gerais do planejamento organizacional é correto afirmar que

• A.

  o princípio da contribuição está relacionado à capacidade de cada membro propor alternativas estratégicas que serão desdobradas em metas.

• B.

  o princípio da precedência estabelece a necessidade de se atender aos níveis hierárquicos mais elevados em detrimento dos níveis menores.

• C.

  o princípio da efetividade relaciona-se à obtenção de resultados através de ações de curto prazo e em departamentos específicos.

• D.

  o princípio da abrangência compreende que o planejamento pode provocar mudanças nas pessoas, na tecnologia e nos sistemas.

• E.

  o princípio da maior eficácia está relacionado à resolução de problemas, de maneira adequada, e a custos reduzidos.

Com relação ao Desenho Organizacional, é correto afirmar que

• A.

  a diferenciação vertical é uma das três formas existentes e tem como objetivo o estudo da hierarquia departamental.

• B.

  a diferenciação vertical é uma das três formas existentes e tem como objetivo o estudo da hierarquia departamental.

• C.

  o processo de integração relaciona-se intrinsecamente aos mecanismos de operação que visam a elaboração de rotinas padrão.

• D.

  o processo de diferenciação relaciona-se com o processo de capacitação de pessoal, não tendo relação com a divisão do trabalho.

• E.

  ele deve se constituir em uma das prioridades da administração, pois estabelece como a estrutura funcionará e como os recursos serão distribuídos.

As habilidades e recursos singulares que determinam as armas competitivas da organização são chamadas de

• a.

  diversificação

• b.

  estratégia de foco.

• c.

  nicho da organização.

• d.

  competência diferencial.

• e.

  estratégia de liderança de custo.

No Brasil, existem diferenças cruciais entre a gestão de recursos humanos (RH) na iniciativa privada e nas entidades públicas. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

Para a empresa privada, a competitividade é uma questão de sobrevivência. O mercado não perdoa a falta de competência, o projeto mal gerenciado ou a inércia frente às novas necessidades dos clientes. Se existem questões relacionadas a interesses pessoais, políticos, jogos de status e coleguismo, antes de tudo, via de regra, vem a eficácia na atuação da organização. Nesse raciocínio, cabe dizer que os requisitos básicos de um planejamento estratégico, como as definições de missão, visão e valores, os quais dão um senso de direção às pessoas, são encontrados como exceção em instituições públicas, principalmente naquelas ditas puras, onde todo o recurso advém inteiramente do estado-patrão.

• C. Certo
• E. Errado

Quando falamos em definir antecipadamente os bjetivos e ações da instituição estamos nos referindo ao conceito de:

• A.

  planejamento

• B.

  organização

• C.

  liderança

• D.

  controle

O planejamento estratégico é como um processo administrativo que combina algumas características básicas destacando-se entre elas:

• A.

  Identificação de técnicas apropriadas para efetivá-lo.

• B.

  Desenvolvimento de estratégia para atingir às metas

• C.

  Coordenação do planejamento ao nível da unidade.

• D.

  Requisição de qualidades de liderança.

• E.

  Analise dos avanços tecnológicos projetados